Probleme message marketplace

Bonjour, je me permet de vous posez la question, car je souhaite contacté des vendeurs (ou plutôt de futur coloc) sur marketplace mais je ne peux plus envoyer de message. J'ai regardé sur l'assistance FB, ou ils disent que c'est soit parce que j'ai envoyé trop de message (je dois envoyer un a deux message par semaine pour un logement) ou alors parce que j'ai était "bloquée" a cause du non respect des règles de communauté... Mais je n'ai rien dit de déplacé... Donc je comprend pas. Avez vous deja eu ce soucis, et comment avez vous fais pour le régler car ça deviens urgent j'ai besoin d'un logement dans 1mois 1/2