Paypal, j'ai changé de numero, problème A2F

Résolu/Fermé
Kollolo - Modifié le 23 oct. 2022 à 16:13
Radinoz Messages postés 13897 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2020 Statut Contributeur Dernière intervention 6 novembre 2024 - 25 oct. 2022 à 16:40

Bonjour,

J'avais mis l'authentification à deux facteurs (A2F) sur mon compte Paypal, le problème c'est que j'ai changé de numéro de mobile et j'ai oublié de le changer sur le compte. Ils m’envoient A2F sur le ancien numéro. C'est foutu, je ne récupérerait plus mon compte ?

Comment je fais avec mes crédits et pour arrêter des abonnements ?

Merci


Windows / Firefox 106.0

A voir également:

4 réponses

MPMP10 Messages postés 41609 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2024 16 046
Modifié le 23 oct. 2022 à 16:18

Bonjour,

Voir ici :

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/que-faire-si-j'ai-chang%C3%A9-de-num%C3%A9ro-de-mobile-et-que-je-ne-peux-pas-me-connecter%C2%A0-faq4469

Appelez le Service clientèle PayPal

0186995653

Horaires du Service clientèle

  • De 9h00 à 19h30 du lundi au vendredi

Des frais peuvent s'appliquer selon les conditions et la couverture de votre opérateur téléphonique.

Numéro gratuit disponible depuis une ligne fixe uniquement: 0800 942 890. Les personnes appelant depuis leur téléphone mobile doivent utiliser le numéro au prix d'un appel local répertorié.

Si vous appelez hors de France, utilisez le numéro de téléphone suivant: +33 186995653
Des frais peuvent s'appliquer selon les conditions et la couverture de votre opérateur téléphonique.

Nous ne discutons des informations relatives au compte qu’avec le titulaire du compte.

Si vous avez des problèmes d'audition ou d'élocution, contactez-nous via un service de relais IP.

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us

https://www.paypal.com/signin/?returnUri=https%3A%2F%2Fwww.paypal.com%2Fdisputes

3

Ok, je vais les appeler lundi.

Merci

0
MPMP10 Messages postés 41609 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2024 16 046
23 oct. 2022 à 16:20

OK.

Serait-il possible de revenir plus tard pour savoir si ce topic est résolu ou non ?

Merci d'avance.

0

Ok, pas de problème

0
MPMP10 Messages postés 41609 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2024 16 046
23 oct. 2022 à 16:32

Merci et bonne chance.

0

Ils ont réglé ça. Si il y a un 2FA mis en place, ils demande le numéro de cb.

Merci encore.

0
Radinoz Messages postés 13897 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2020 Statut Contributeur Dernière intervention 6 novembre 2024 974
25 oct. 2022 à 16:40

merci d'être revenu donner la réponse ;)

0