Validation en deux étapes
Résolu
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'essais d'aider une personne qui n'a plus son téléphone et qui n'a jamais eu les codes de sécurité car il a était " perdu " bien avant qu'ils ajoutent cette option de récupération.
De plus elle n'a pas non plus d'adresse de secours.
Y a t il une solution que je n'aurais pas pensé ?
Merci
jag72
Windows / Chrome 105.0.0.0
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4 réponses
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Bonjour,
Google France...
8 Rue de Londres 75009 Paris France
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Bonjour jag72,
Ce n'est pas à un ancien comme toi que je rappellerai ce qui est répété à longueur de journée à propos de solutions soi-disant cachées, qui plus est seraient utilisés par d'aucuns pour accéder à des comptes dont ils ne peuvent prouver leur possession, ce dont nous sommes quotidiennement les témoins.
De plus, les sites concernés ferment les comptes non-utilisés pendant une période (6 mois à un an d'après ce que j'ai pu lire).
Enfin, les seules solutions viables figurent sur le site de gmail. Il suffit de s'y référer et de remplir les formulaires proposés. A défaut, l'accès au compte est définitivement perdu.
https://support.google.com/mail/?hl=fr#topic=7065107
edit: j'oubliais, j'ai moi-même utilisé ces procédures deux fois depuis mon inscription chez gmail et elles fonctionnement parfaitement.
Je précise que je ne réponds que parce que gmail n'est pas un réseau dit social, catégorie que je laisse aux thuriféraires du genre.
Cordialement,
Georges
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Merci de ton passage.
Non je sais que je n'aiderais pas une personne sur CCM mais la situation fait que je connais bien ce contact.
Merci quand même.Ma demande porté si il y avait une solution car elle n'a plus le même téléphone donc ne peut pas validé le droit d'entré sur son compte.
MPMP10 m'a fourni l'ultime solution. :)
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J'ai communiqué l'information et je passe en résolu le post initiale :)
Merci à tous
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Salut
Apparemment elle aurait même trouvé une adresse mail de contact.
Veux tu que je te la communique en privé au cas ou cela soit frauduleux ?
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Oui ça je sais mais c'est pas pour m'aider moi. Juste que tu puisse avoir le talent de trouver si oui ou non ce mail est fiable pour remplacer l'adresse postale
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Salut
J'ai communiqué l'information et je passe en résolu le post initiale :)
Donne des nouvelles si elle obtient une réponse ou que ça se résolve… ;)
