Validation en deux étapes

Résolu/Fermé
jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 - 25 sept. 2022 à 23:19
 Utilisateur anonyme - 28 sept. 2022 à 11:55

Bonjour,

J'essais d'aider une personne qui n'a plus son téléphone et qui n'a jamais eu les codes de sécurité car il a était " perdu " bien avant qu'ils ajoutent cette option de récupération. 

De plus elle n'a pas non plus d'adresse de secours.

Y a t il une solution que je n'aurais pas pensé ? 

Merci

jag72


Windows / Chrome 105.0.0.0


4 réponses

MPMP10 Messages postés 42650 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2025 16 370
Modifié le 26 sept. 2022 à 18:01

Bonjour,

Google France...

8 Rue de Londres 75009 Paris France

https://about.google/locations/?region=europe&office=paris

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jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 766
27 sept. 2022 à 10:39

Oh Merci !!

Je savais pas que cela existé ce type de bureau avec une adresse :) 

Je vais en informer mon contact Belge pour qu'il écrive à Bruxelles :)

Merci 

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georges97 Messages postés 12992 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 janvier 2025 2 471
Modifié le 26 sept. 2022 à 07:24

Bonjour jag72,

Ce n'est pas à un ancien comme toi que je rappellerai ce qui est répété à longueur de journée à propos de solutions soi-disant cachées, qui plus est seraient utilisés par d'aucuns pour accéder à des comptes dont ils ne peuvent prouver leur possession, ce dont nous sommes quotidiennement les témoins.

De plus, les sites concernés ferment les comptes non-utilisés pendant une période (6 mois à un an d'après ce que j'ai pu lire).

Enfin, les seules solutions viables figurent sur le site de gmail. Il suffit de s'y référer et de remplir les formulaires proposés. A défaut, l'accès au compte est définitivement perdu.

https://support.google.com/mail/?hl=fr#topic=7065107

edit: j'oubliais, j'ai moi-même utilisé ces procédures deux fois depuis mon inscription chez gmail et elles fonctionnement parfaitement.

Je précise que je ne réponds que parce que gmail n'est pas un réseau dit social, catégorie que je laisse aux thuriféraires du genre.

Cordialement,

Georges

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jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 766
27 sept. 2022 à 10:41

Merci de ton passage.
Non je sais que je n'aiderais pas une personne sur CCM mais la situation fait que je connais bien ce contact.

Merci quand même. 

Ma demande porté si il y avait une solution car elle n'a plus le même téléphone donc ne peut pas validé le droit d'entré sur son compte.

MPMP10 m'a fourni l'ultime solution. :) 

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jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 766
27 sept. 2022 à 10:44

J'ai communiqué l'information et je passe en résolu le post initiale :) 

Merci à tous 


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MPMP10 Messages postés 42650 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2025 16 370
27 sept. 2022 à 15:54

Bonjour,

De rien.

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jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 766 > MPMP10 Messages postés 42650 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2025
27 sept. 2022 à 18:26

Salut

Apparemment elle aurait même trouvé une adresse mail de contact.

Veux tu que je te la communique en privé au cas ou cela soit frauduleux ? 

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MPMP10 Messages postés 42650 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2025 16 370 > jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024
27 sept. 2022 à 18:28

L'aide pas MP est contraire à la charte du forum...

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jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 766 > MPMP10 Messages postés 42650 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2025
27 sept. 2022 à 18:31

Oui ça je sais mais c'est pas pour m'aider moi. Juste que tu puisse avoir le talent de trouver si oui ou non ce mail est fiable pour remplacer l'adresse postale 

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MPMP10 Messages postés 42650 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2025 16 370 > jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024
Modifié le 27 sept. 2022 à 18:34

Il faut la mettre ici avec la source...

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Utilisateur anonyme
27 sept. 2022 à 20:19

Salut

J'ai communiqué l'information et je passe en résolu le post initiale :) 

Donne des nouvelles si elle obtient une réponse ou que ça se résolve… ;)

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jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 766
28 sept. 2022 à 09:22

Bonjour Sourisverte2.

Et bien non ça n'en prend pas le chemin.

Elle se refuse à écrire avec un timbre et prétend que la solution proposé est une sorte d'adresse commerciale de google. 

Cela ne sera qu'un compte perdu à jamais en plus 

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Utilisateur anonyme > jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024
28 sept. 2022 à 11:55

Hello

Merci pour le retour... Dommage j'étais curieuse de savoir si la voie postale aboutissait à qqch (ce dont je doute quand même)... ;)

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