Impossible d'utiliser ce numéro de téléphone pour la validat

Marie - 22 déc. 2023 à 06:50
MPMP10 Messages postés 40399 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2024 - 22 déc. 2023 à 08:18

Bonjour,

Je viens de créer une nouvelle adresse gmail qui me demandait mon numéro de téléphone. Jusqu'ici pas de problème.

Ensuite mon compte a été bloqué et on m'a demandé de valider mon identité. Pour cela j'ai dû rentrer mon numéro de téléphone et là apparaît le message "Impossible d'utiliser ce numéro de téléphone pour la validation".

Quelqu'un saurait-il m'aider, je suis complètement bloquée ?

Merci


Windows / Firefox 121.0

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1 réponse

MPMP10 Messages postés 40399 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2024 15 576
Modifié le 22 déc. 2023 à 09:07

Bonjour,

<<Je viens de créer une nouvelle adresse gmail>>

Message "Impossible d'utiliser ce numéro de téléphone pour la validation"

Si ce message d'erreur s'affiche, vous devez utiliser un autre numéro. Afin de vous protéger contre les comportements abusifs, nous limitons le nombre de comptes pouvant être créés à l'aide d'un même numéro de téléphone.

https://support.google.com/accounts/answer/114129?hl=fr

Ne pas utiliser les services de manière abusive

https://policies.google.com/terms?hl=fr

Dans ce contexte, sans un numéro de téléphone différent, pas de miracle.