Problème de connexion à Internet : "un problème est survenu

Bien le bonjour,

Voici une série de manipulation qui pourrait résoudre le problème ou alors, nous donner des pistes de recherches.

Vérifiez que tous les autres appareils fonctionnent lorsqu'ils sont connectés à votre réseau (télé, téléphone etc...)

Vérifiez si, en bas à droite de votre écran d'ordinateur, le logo du Wi-Fi est présent.

Essayez de redémarrer votre box (c'est un peu le choix par défaut, mais bon, sait-on jamais)

Il est possible que votre carte réseau soit désactivée ou mal configurée. Pour le vérifier, appuyer simultanément sur les touches "Windows" et "R" de votre clavier. Dans la petite page qui s'ouvrira en bas à gauche, entrez "ncpa.cpl" (sans les guillemets) et regardez si "Wi-Fi" est activé (s'il est désactivée, faites un clic-droit et cliquez sur "activer"). S'il est activé, effectuez un clic-droit sur la carte "Wi-Fi" et allez dans "propriétés". Ensuite, double-cliquez sur "protocole internet version 4". Dans la page qui s'ouvre, cochez les cases "obtenir une adresse IP automatiquement" et "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement".

Tentez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi (par exemple un partage de connexion avec votre smartphone).

Normalement, ça devrait résoudre votre problème ou alors, nous mettre sur la piste de la résolution.

Bien à vous

Bonjour,

Le logo wifi est prèsent et les autres appareils sont connectés. J'ai tenté le partage de connexion avec mon téléphone mais cela n'a rien changé et les cases "obtenir une adresse IP automatiquement" et "Obtenir les adresses des serveurs Dns automatiquement" été déjà coché. Merci quand même pour votre réponse.

Bien à vous

Bonjour,

Je n'ai malheureusement pas d'autre navigateur d'installé, mais d'autres logiciels ont le même problème ( J'ai testé Spotify et Steam).

Bien à vous

salut

regarde cette page pour désactiver le proxy dans Edge --> clique ici

@+

Bonjour,

Le proxy est déjà désactivé dans Edge et sur le pc. Merci quand-même.

re

tu n'as pas 1 autre antivirus que Windows Defender sur le pc?

fais ceci:

clique droit sur démarrer --> gestionnaire de périphériques

regarde si tu as des alertes dans le gestionnaire de périphériques (? ou /!\) jaune)

@+

Bonjour,

Je n'ai pas d'autres antivirus sur le pc. Rien à signaler dans le gestionnaire de périphériques.

re

dans recherche, tape WINVER et clique sur Ouvrir

donne la version de W10

exemple

@+

Windows 10 version 21H2

re

ton pc est à jour :)

tu as regardé dans Windows Update si tu as des MAJ facultatives pour les pilotes?

comme ton souci date de 2 jours, regarde si tu as 1 point de restauration à 1 date d'avant ton souci

pour la manipulation, fais ceci:

dans recherche, tape RSTRUI et clique sur Ouvrir

la restauration système va s'ouvrir, regarde les points de restaurations que tu as

@+

Bonsoir.

Mettez vous en filaire (Ethernet) et voyez ce que ça donne.

Salut,

ça ressemble vraiment à un problème windows, pas un problème de carte réseau.

il faudrait tester en mode sans échec avec prise en charge réseau, ou avec un live USB linux.

peux tu nous montrer le résultat de ipconfig /all

et ... Voili  Voilou  Voila !
Mais misère, que c'est pénible les interlignes !!

Merci beaucoup à tous !

J'avais effectivement un point de restauration datant du 23/07 et même si mon pc m'as indiqué que la restauration n'as pas pu ce faire tout est revenu dans l'ordre !

re

pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir :)

si tout est ok pour toi, pense à mettre ton topic en résolu --> clique ici

merci

@+