Analyse Antivirus qui ne se termine jamais

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Nico_63 Messages postés 41 Date d'inscription dimanche 3 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2023 - 21 avril 2022 à 14:20
MisteryBean Messages postés 8783 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 novembre 2024 - 28 avril 2022 à 17:48
Bonjour,
j'ai depuis plusieurs mois des ralentissements importants de mon ordinateur, ainsi que des plantages réccurents et extrêmement fréquents des différents logiciels que j'utilise (messages : Word ou Outlook ou Chrome etc « ne répond pas » avec une paralysie des logiciels qui dure 2-3 minutes à chaque fois).
Lorsque j'ai enfin eu le temps de m'en occuper, j'ai voulu faire une restauration système par le biais du panneau de configuration. Mais je n'avais plus de point de restauration automatique antérieur à ces problèmes.
Mon ordinateur possède un disque dur D : pour les données et un disque SSD C : pour le système.
Il date de 2013 et il est sous Windows 8.1 . J'ai donc tenté une restauration du disque SSD par le biais d'une sauvegarde complète de ce même disque, réalisée 9 mois plus tôt à l'aide du logiciel de sauvegarde Acronis (à une période antérieure à mes problèmes). Cette restauration a abouti mais n'a pas fait disparaître les problèmes constatés.
J'ai alors tenté de réaliser plusieurs analyses complètes de mon ordinateur par mon antivirus McAfee, mais ces analyses ne se terminent jamais (malgré une quinzaine d'heures d'attente) et restent bloquées à 41 %.
Que dois-je en conclure ? Que dois-je faire ?
Merci d'avance.


Configuration: Windows / Chrome 100.0.4896.127
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26 réponses

MisteryBean Messages postés 8783 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 novembre 2024 1 236
26 avril 2022 à 14:10
OK, désinstalles Norton et fais le test avec crystaldiskmark
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Nico_63 Messages postés 41 Date d'inscription dimanche 3 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2023
28 avril 2022 à 07:05
Salut.
Je viens enfin de trouver un peu de temps pour faire ce que tu m’indiquais :
_ désinstaller Norton Online Backup
_ télécharger CrystalDiskMark
_ faire une analyse et une capture d’écran.
Sauf que l’ordi ne se met même plus sous tension !
C’est un PC portable. Je viens de changer la batterie (j’en avais une neuve de secours) mais rien n’y fait.
Que faut-il en conclure d’après toi ? Le PC est mort ou ça vaut peut-être le coup de l’emmener dans un centre de dépannage informatique ?
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MisteryBean Messages postés 8783 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 novembre 2024 1 236
28 avril 2022 à 10:35
RE_

Sauf que l’ordi ne se met même plus sous tension ! 


Il fait quoi exactement ?

Tu as testé sans batterie ? juste avec le chargeur ?
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Nico_63 Messages postés 41 Date d'inscription dimanche 3 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2023
28 avril 2022 à 13:17
Quand j’appuie sur le bouton de mise sous tension, il ne se passe strictement plus rien (alors que l’ordi est branché sur secteur).
Je l’emmène cet après-midi dans une boutique de dépannage pour diagnostiquer l’origine de la panne matérielle. Le PC portable a 9 ans. Je ne suis pas optimiste.
Merci à toi en tout cas pour le temps passé à me répondre.
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Nico_63 Messages postés 41 Date d'inscription dimanche 3 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2023
28 avril 2022 à 14:11
Oups !!! Je suis perturbé ... Je viens de m'apercevoir que j'avais branché le bloc d'alimentation de mon ancien PC portable (il y a quelques travaux en ce moment chez moi et je suis obligé de migrer dans l'appart ...). Juste avant de l'emmener en boutique ...

Bref avec le bon chargeur le PC s'allume normalement.
J'ai désinstallé Norton Online Backup, téléchargé CrystalDiskMark 8, mais je n'ai pas de bouton d'analyse ...
Voici ce que j'obtiens quand je le lance. J'espère que c'est ce que tu attendais ?
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MisteryBean Messages postés 8783 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 novembre 2024 1 236
28 avril 2022 à 17:48
Tu as un tuto ICI . Descends à la partie Utilisation
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