échec de l'analyse antivirusFermé

Question

Bonjour, 
J'ai un problème, à chaque fois que je télécharge un fichier ou quoi que ce soit, cela me dit cela: Le logiciel antivirus a rencontré une erreur inattendue pendant l'analyse de ce fichier. Et donc je ne peut pas ouvrir le fichier, qui à la réponse à ce problème?

StalkerShadows · Accepted Answer

Oui j'ai déjà essayé mais le problème persiste, mon antivirus est AVG antivirus version Free 2013.

jlpjlp · Answer

slt
as tu tenté de reinstaller ton antivirus déjà?

quel antivirus as tu?

jlpjlp · Answer

désactive ton antivirus puis


Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


(outil de diagnostic)

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.com/

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

ou sinon pour transmettre ton rapport:
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
Donnes le liens pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.

StalkerShadows · Answer

Je ne peut pas ouvrir le fichier que j'ai téléchargé, je ne peux rien en gros télécharger.

jlpjlp · Answer

désinstalles avg puis passe zhpdiag

StalkerShadows · Answer

Je ne peux pas télécharger!!! Même si je désinstalle avg.

jlpjlp · Answer

restaure windows avant ce problème pour voir
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

sinon démarre en mode sans echec


et fais passer le rapport zhpdiag


a plus

tristan53300 · Answer

Moi sa me donne :
Échec de l'analyse antivirus, donc en gros je peut rien télécharger, donc je ne peux pas télécharger d'antivirus donc Je suis dans la <.......

une fois ke j'aurais resolu de probleme se sera bin mais pour l'instant<;....sa crain<..

yoann090 · Answer

Bonjour à tous, 

Essaie de relancer ton pc en mode sans echec avec prise en charge réseau et regarde si tu as le même problème. 

Cordialement

g3n-h@ckm@n · Answer

coucou et hop !

Voici une solution qui devrait désactiver le scan antivirus sur Firefox et permettre le téléchargement afin de désinfecter le PC et supprimer ZeroAccess/Sirefef.
Si vous n'avez pas Firefox, vous allez être obligé de transférer les programmes de désinfection par clef USB en les téléchargeant depuis un autre PC.

    Lancez Firefox
    Dans la barre d'adresse (là où tape l'adresse des sites) : Effacez tout et tapez about:config et entrée
    Cliquez sur « Je ferais attention, promis! »,
    Dans la barre de recherche copie/colle browser.download.manager.scanWhenDone
    Cela doit vous donner browser.download.manager.scanWhenDone en resultat avec dans la colonne valeur true

    Double-cliquez sur browser.download.manager.scanWhenDone pour le passer à false
    Fermez et Relancez Firefox

échec de l'analyse antivirus

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