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échec de l'analyse antivirus

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Bonjour,
J'ai un problème, à chaque fois que je télécharge un fichier ou quoi que ce soit, cela me dit cela: Le logiciel antivirus a rencontré une erreur inattendue pendant l'analyse de ce fichier. Et donc je ne peut pas ouvrir le fichier, qui à la réponse à ce problème?
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10 réponses

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Oui j'ai déjà essayé mais le problème persiste, mon antivirus est AVG antivirus version Free 2013.
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Je ne peut pas ouvrir le fichier que j'ai téléchargé, je ne peux rien en gros télécharger.
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pareil !!!
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slt
as tu tenté de reinstaller ton antivirus déjà?

quel antivirus as tu?
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coucou et hop !

Voici une solution qui devrait désactiver le scan antivirus sur Firefox et permettre le téléchargement afin de désinfecter le PC et supprimer ZeroAccess/Sirefef.
Si vous n'avez pas Firefox, vous allez être obligé de transférer les programmes de désinfection par clef USB en les téléchargeant depuis un autre PC.

Lancez Firefox
Dans la barre d'adresse (là où tape l'adresse des sites) : Effacez tout et tapez about:config et entrée
Cliquez sur « Je ferais attention, promis! »,
Dans la barre de recherche copie/colle browser.download.manager.scanWhenDone
Cela doit vous donner browser.download.manager.scanWhenDone en resultat avec dans la colonne valeur true

Double-cliquez sur browser.download.manager.scanWhenDone pour le passer à false
Fermez et Relancez Firefox

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désactive ton antivirus puis


Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


(outil de diagnostic)

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.com/

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

ou sinon pour transmettre ton rapport:
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
Donnes le liens pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.
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Bonjour,
j'ai exactement le même problème avec Google Chrome. Je vais essayer de joindre le rapport que m'a généré ZHPDiag, après analyse. Voici le lien : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130916_c9k5n11k14t6
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Bonjour,
Par soucis de lisibilité, merci d'ouvrir votre propre sujet.

Cordialement
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désinstalles avg puis passe zhpdiag
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Je ne peux pas télécharger!!! Même si je désinstalle avg.
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restaure windows avant ce problème pour voir
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

sinon démarre en mode sans echec


et fais passer le rapport zhpdiag


a plus
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Moi sa me donne :
Échec de l'analyse antivirus, donc en gros je peut rien télécharger, donc je ne peux pas télécharger d'antivirus donc Je suis dans la <.......

une fois ke j'aurais resolu de probleme se sera bin mais pour l'instant<;....sa crain<..

Bonsoir ,

Alors voilà j'ai exactement les mêmes problèmes que toi . Je ne peux rien télécharger ( même en désactivant temporairement mon anti-virus ) et je suis en train de péter un plomb ...
As-tu trouver une solution ?
Merci d'avance !
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Bonjour à tous,

Essaie de relancer ton pc en mode sans echec avec prise en charge réseau et regarde si tu as le même problème.

Cordialement
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