présentation du numéro de tél chez free Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

depuis plus d'un mois la présentation du numéro chez free ne s'effectue pas alors que cela fonctionnait très bien auparavant.Bien sur pas de réponse de l'assistance malgré mes relances et pas question de tél aux tarifs proposés et compte tenu du temps d''attente. Avez vous eu le même problème et avez vous une solution?? merci à tous.

azerty · Accepted Answer

J'ai le même problème depuis quelques jours ... via mon téléphone siemens

Utilisateur anonyme · Answer

salut, je suis chez free et n'ai pas ce problème, par contre tu aurais pas activer l'option ne pas afficher sans t'en rendre compte ( tu as un petit livret fourni avec la freebox, ou toutes les manipulation sont expliquées, regarde comment on annule le numéro caché, et essaie..)

Mimi · Answer

bjr et merci j'ai oublié de préciser que c'est celui qui m'appelle qui ne s'affiche pas!!

Utilisateur anonyme · Answer

haaa ok ! et ça le fait pour tout les appels, ou seulement ceux venant d'un opérateur précis ?

Mimi · Answer

tous les appels

Utilisateur anonyme · Answer

bon, je dirais que la réponse est la même, tu as pas une option afficher/ne pas afficher le n° de l'appelant, jette un coup d'oeil dans ton livret, pour commencer...

Mimi · Answer

je ne pense pas, l'option n'est valable que pour supprimer l'affichage de ton propre numéro, la preuve c'est que j'arrive à avoir un affichage 1 fois sur 50.

Utilisateur anonyme · Answer

"je ne pense pas" --> penser c'est bien, être sur c'est mieux ! donc si tu voudrais bien avoir l'obligeance de regarder ton livret, la réponse s'y trouve peut-être, tout simplement, ça doit pas être si dur quand même, d'y jeter un coup d'oeil !

Mimi · Answer

ok mais je suis au boulot mais quand je consulte le site free et mon compte dans téléphonie rien n'est proposé concernant l'affichage du numéro de l'appelant par contre il t'est proposé de chacher ton propre numéro. de plus je n'aurais pas un affichage 1 fois sur 50 mais jamais!! as tu le bouquin avec toi stp sans abuser, je suis en dégroupage total encore merci.

Utilisateur anonyme · Answer

non, désolé je suis au boulot aussi ! sinon j'aurai déjà regardé tu pense bien ! tu m'avais pas dit que ça s'affichait de temps en temps...

bizarre, car je sais que chez moi, certains numéros de n'affichent pas , mais c'est pas général, peut-être des gens qui cachent leur N°...

Mimi · Answer

non car j'ai activé la suppression des appels masqués ca s'affiche appel externe que ce soit ma famille et même si les appelants sont dans mon répertoire du tél.

Utilisateur anonyme · Answer

ouias... ben sinon il y a sur le site de free, une assistance gratuite patr tchat en direct avec un technicien de chez free, je l'ai déjà fait, mais faut être super super ( oui 2x ! ) patient, et pour retrouver le truc sur le site de free c'est un vrai labyrinthe pour y arriver, je te souhaite bon courage ! sinon, si tu attends ce soir, je pourrais t'envoyer un lien car je l'ai en marque page, et là , j'ai un accès limité un net...

Mimi · Answer

ok et en tous cas merci beaucoup!!

Utilisateur anonyme · Answer

si jamais j'oublie ce soir, n'hésite pas à me rappeler ^^, bonne fin de journée ( au boulot ! )

Mimi · Answer

merci et salut

Le Bouillon · Answer

Salut

J'ai le même problème que toi depuis quelques jours seulement!
Et je n'ai touché à rien!
Free aurait-il modifié ses services sans nous prévenir? Je ne puis me résoudre à croire une chose pareille!

Utilisateur anonyme · Answer

voilà pour le lien de l'assistance en ligne...

http://faq.free.fr/chat

Le Bouillon · Answer

Bonjour, 
Merci pour l'adresse du lien. J'essaierai de me connecter à une heure de faible connexion!

Utilisateur anonyme · Answer

comme dit plus haut, il faut une patience à toute épreuve, car même une fois connecté , c'est pas gagné des fois , en pleine conversation, ça se déconnecte, on sait pas pourquoi, conclusion, tu te retape l'attente, et toutes les explications déjà données, alors bon courage !

un conseil, lors de l'attente, matter un film, buvez un café, restez pas devant l'ordi à regarder la liste d'attente descendre, sinon, vous allez devenir dépressif ! lol !

Kikadikoi ! · Answer

Bonjour,
J'ai eu ce problème.
J'ai appelé Free (eh oui, j'ai payé la communication) mais ils ont rectifié le problème sous 24 heures.

Utilisateur anonyme · Answer

c'est clair que le 32.44 me parait aussi beaucoup moins "énervant", au moins on parle en direct avec une personne, peut-être on paye, mais on sait tout de suite ou on en est...

Olive · Answer

Je viens de constater la même anomalie, aussi pour résoudre ce PB, il suffit de relancer la Freebox (retirer l'alim de la prise secteur et la rebrancher qqes secondes plus tard). Je pense qu'une relance de temps en temps permet de résoudre de nombreux petits PB.
On croise les doigts ...........

MIMI · Answer

Bonjour, 
et merci mais j'ai déjà débranhé x fois en vain.

Utilisateur anonyme · Answer

pas encore résolu ?! tu as contacté free ?

MIMI · Answer

Bonjour, 
J'ai contacté free. réponse: faites un hard reboot ce que j'ai fait et résultat cataplasme sur jambe de bois!!!

Le >Bouillon · Answer

Pour moi, un hard reboot a bien fonctionné: maintenant, ça marche.
Il faut débrancher 5 fois de suite la freebox dès que le chenillard apparaît.

MIMI · Answer

Bonjour, un petit + stp. tu rebranches en attendant  à chaque fois que le chenillard apparaisse ou simplement dès les 8888 ??

MIMI · Answer

tjs pas de résultat et free ne répond pas .

Utilisateur anonyme · Answer

comment ça free ne répond pas ? ça veut dire quoi ça ?

Kikadikoi ! · Answer

Appelle vers 22 h ou 7 h du matin ou bien vers minuit si t'es pas couché.

Utilisateur anonyme · Answer

clair pour le tchat, faut t'y prendre vers 1h -2h du matin, au moins y a pas trop de monde...

Kikadikoi ! · Answer

pour le tchat ou le tél !

MIMI · Answer

en attendant mon problème de présentation du numéro n'est tjs pas résolu, j'ai eu 2 conseillers free au tél et assistance en direct: ce sont de véritables nullités.non seulement ils ne comprennent rien mais en plus ils n'y entravent quedale!!!

hélène · Answer

alors, depuis le temps, pb résolu ou pas ? PQ moi, c'est ce qui m'arrive depuis qqs jours, sans préavis, alors que jusque là, la présentation du numéro fonctionnait très bien. 
merci pour les tuyaux si vous en avez.

MIMI · Answer

Salut, finalement ca venait de mon téléphone. j'ai essayé celui d'un collègue et ca fonctionne super bien.

Dedo · Answer

bon je sais que ca fait un peu tard pour repondre mais mieu vaut tard que jamais... Voila j'ai eu exactement le meme probleme 
et malgres mes nombreuses demarches au pres de free on y est arrivé a rien. finalement j'ai essayé le "hard reboot" ( debrancher et rebrancher la freebox 5 fois de suite) et du coup ca a marché pour moi 

PS: si vous avez le wi fi il faut debrancher et rebrancher une 6 eme fois ;)

Utilisateur anonyme · Answer

oui, le hard reboot c'est 4 X, et une 5eme pour retrouver ses réglages ( routeur, wifi, etc... )

nathalie2407 · Answer

je n'ai plus la presentation du numero qui s'affiche sur mon telephone j'ai appellé free il m'ont dit que le probleme ne vennait pas de chez eux que c'etait mon telephone qui n'est pas compatible c'est faux car j'ai internet depuis 2005 avec le meme telephone ça fonctionné tres bien et depuis 1 semaine ça ne fonctionne plus si quelqu'un a une solution merci

Mimi · Answer

Bjr, je dois dire que je n'y croyais pas car c'était trop facile comme réponse mais effectivement j'ai essayé avec le tél d'un collègue et ca a fonctionné. Alors j'ai acheté un nouveau tél et depuis c'est nickel. Bye.

les cloclos · Answer

bonjour dans mon répertoire téléphonique les noms de mes correspondants s'ont bien inscrit mais les appelants ne s'affichent plus  alors qu'avant iils s'affichaient des que l'on avaient un appel ,on se demande si free nous aurait coupé notre répertoire  comment faire pour le remémorisé ,on fait exactement comme sur le mémo du livre du tél et cela ne fonctionne pas;Merci de nous répondre

riton · Answer

bonjour, moi j'ai le meme probleme j'ai un telephone siemens a 140 je pense que cela vient du telephone car lorsque j'essaye avec un autre telephone moins recent la presentation du numero s'affiche il faut que j'achete un autre telephone

ritonsaf · Answer

j'ai pris mon telephone et je suis allé l'essayer chez un copain et la presentation du numero marché et depuis ce jour il remarche chez moi avec free si cela peux vous aider

David34 · Answer

pour activer la presentetion du numero des personnes qui m appelle j ai composé le **1 c est la messagerie et dans les options on propose de l activer.

KEDDI · Answer

bonsoir tout le monde,
Moi aussi je n'ai plus l'affichage du N° appelant sur mon Siemens A120 depuis Février/Mars dernier. Une fois sur 1000, oh miracle, ça s'affiche puis rien comme d'habitude. J'ai rebooté plus d'une fois ma Free box et rien. 
Pour Free, c'est mon téléphone et pour Siemens, c'est la box !! 
J'ai harcelé Free avec mes mails sur ce problème ; soit-disant, l'information était remontée ! elle a tellement été 
remontée que rien ne s'est passé et n'a été fait ! et pour être franche, je n'ai pas envie de racheter un nouveau téléphone qui marche très bien en dehors de cette anomalie qui m'empêche de filtrer. Si jamais quelqu'un a une
nouvelle solution, il est le bienvenu

nouna · Answer

Il faut débrancher et rebrancher la freebox 5 fois à l'apparition du "chenillard" lent (au début du débranchement), puis à la sixième fois la laisser branchée normalement. ça devrait marcher comme ça, j'ai eu le même problème et ça marche.
Cordialement

abde  collobrieres

christofw111 · Answer

Bonjour,

J'ai eu le même problème et j'ai tout simplement débranché et rebranché l'alimentation + cordon téléphonique du téléphone. Depuis ça remarche.

J'en déduis qu'il y a une synchro entre la freebox et le téléphone à réinitialiser.

franck · Answer

Bonjour,
J'ai eu ce même problème. Il faut débrancher et rebrancher la freebox 1 fois    devrait marcher  
Cordialement,

Poupou92 · Answer

Excellent sur http://www.numero007.com on peut appeler quelqu'un en affichant le numéro qu'on veut sur le mobile du destinataire !!!

epascal · Answer

Effectivement j'ai constaté qu'il fallait rebooter régulièrement pour récupérer la présentation du numéro, je trouve ça lourd.
J'ai une Freebox V4 en non-dégroupé. Avant j'était dégroupé avec une V4 et V5, 0 pb. Je suis à 700m du NRA avec 20Mb/s de débit.

meldireen · Answer

Hello je réponds à ce topic avec beaucoup de "retard" ayant cherché moi aussi comment "activer/désactiver" la présentation de mon numéro quand je téléphone.
Depuis le temps je pense que tout le monde à trouver, mais peut être cela servira t il à d'autres.   

Activer le secret d'appel permanent : *31#   
Désactiver le secret d'appel permanent : #31#   
Connaitre le statut du service : *#31#   
Activer le mode secret pour le prochain appel seulement : 3651 suivi du n° de votre correspondant   
Désactiver le mode secret pour le prochain appel seulement : 3652 suivi du n° de votre correspondant.

nanou · Answer

merci a david34 sur toutes les solutions c la sienne ki marche le mieux apre avoir tt essayer mes numeros se sont affichés apres avoir fai **1 en effet cette option etai desactiver

lanormandie14 · Answer

debranché 5 fois la free box apres sa marche

01gsmparis · Answer

Bonsoir , je vous règle le problème avec la free évolution pour 10 € a condition d'avoir un téléphone compatible DECT  Style LOGICOM

Bonne chance si vous voulez des explication par FREE 

Cdt

besoindaide1 · Answer

Bonjour, 
moi aussi j'ai ce problème depuis quelques mois. Je l'ai ai contacté ce matin par tchat et ils m'ont dit que le problème ne venait pas d'eux mais de mon téléphone. Je pense que c'est n'importe quoi puisqu'avant ça marchait très bien .... 
Donc si quelqu'un a une solution, je suis preneur. 
Je rajoute que le conseiller Free m'a dit que personne ne leurs à signaler ce problème...
Merci d'avance.

iboudegeneve · Answer

aidez moi svp 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23756479-mon-nokia-6300-ne-s-allume-plus#p23756479

batni · Answer

j'ai eu le même probleme avec la fb revolution, il a suffit que je debranche pour la mise à jour

Bertrand · Answer

Je confirme que les solutions de HARD REBOOT, de changer de téléphone, de téléphoner à l'assistance Free ne sont pas les BONNES SOLUTIONS...

La seule solution qui marche du premier coup, c'est de composer **1 pour avoir accès à la boite vocale, puis dans les Options, demander l'activation de " l'énonciation du numéro de l'appelant" (Option 2).

Ensuite il faut relancer la freebox, pour que le changement prenne bien effet.

Et la ça marche !

A+

Bertrand G.

loloe69 · Answer

bonjour est ce que c'est la nouvelle free box?si oui le numero de celui qui appelle s'affiche sur la box,la ou tu a l'heure

ferdi67 · Answer

debranchez la freebox et au rallumage (logo free)
freebox v6 : menu -> parametres usine
puis suivre les instructions sur l'afficheur jusqu'au dernier redémarrage où elle affichera l'heure. et ça remarche !!

Freeforever · Answer

Bonjour a tous,

j ai la solution pour vous, afin d avoir le numero appelant qui s affiche vous devez mettre en place la techologie DECT, nom un peu barbare mais futil en soi.

rdv sur http://www.free.fr/assistance/2505-associer-votre-telephone-dect-a-la-freebox.html

Vous avez le detail de la manip, on vous explique le fonctionnement, l association de vos combiné et meme si vous le souhaitez la dissociation

Présentation du numéro de tél chez free

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