Présentation du numéro de tél chez free

Résolu

Mimi -

Bonjour,

depuis plus d'un mois la présentation du numéro chez free ne s'effectue pas alors que cela fonctionnait très bien auparavant.Bien sur pas de réponse de l'assistance malgré mes relances et pas question de tél aux tarifs proposés et compte tenu du temps d''attente. Avez vous eu le même problème et avez vous une solution?? merci à tous.

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60 réponses

Résumé de la discussion

Le problème de présentation du numéro chez Free persiste depuis plus d'un mois malgré un fonctionnement antérieur, et les appels entrants n’affichent pas l’identifiant de l’appelant sur certains appareils. Plusieurs solutions évoquées incluent l’activation de l’énonciation du numéro dans les Options en appelant la messagerie et en redémarrant la Freebox pour que le changement prenne effet. En option, certains recommandent d’utiliser le code *1 pour accéder à la messagerie et activer l’énonciation du numéro, ou d’associer des combinés DECT à la Freebox selon les pages d’assistance.

Réponse 1 / 60 - Meilleure réponse
La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.
azerty
J'ai le même problème depuis quelques jours ... via mon téléphone siemens

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1. miko
  
  avez vous trouvez la soluce ?
  
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2. lanormandie14
  
  debranché 5 fois la free box apres sa marche
  
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3. leboiit
  
  Avant de s'amuser à réinitialiser la box (débranchement/branchement 5 fois) Vérifiez si dans votre interface de gestion de votre freebox en ligne vous avez activé l'option appel en instance car cette option désactive l'apparition des numéros entrants.
  
  1
  
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4. freetelephone
  
  En passant à la freebox révolution, je n'ai plus l'affichage des appels entrant.
  Solution : Pour le moment je vois le Numero sur la freeebox server (là où il y a l'heure) si vous le ratez, composez le 3131.
  J'espère qu'il y aura un patch pour corriger ce bug.
  
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5. venicero
  
  J'avais le même problème depuis quelques jours...et miracle ! je viens tout simplement de réinitialiser la freebox serveur ( débrancher rebrancher : une seule fois pour la freebox révolution ) et les numéros appelant sont réapparus.
  
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Réponse 2 / 60
Bertrand
Je confirme que les solutions de HARD REBOOT, de changer de téléphone, de téléphoner à l'assistance Free ne sont pas les BONNES SOLUTIONS...

La seule solution qui marche du premier coup, c'est de composer **1 pour avoir accès à la boite vocale, puis dans les Options, demander l'activation de " l'énonciation du numéro de l'appelant" (Option 2).

Ensuite il faut relancer la freebox, pour que le changement prenne bien effet.

Et la ça marche !

A+

Bertrand G.

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1. Françoise
  
  J'ai essayé la solution que vous avez adoptée et maintenant ça marche.Un grand merci
  
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2. doms
  
  j'ai effectué cette manip et ca n'a pas fonctionné. J'ai contacté free et leur ai expliqué on m'a alors dit de brancher et débrancher plusieur fois que ca finirai par remarcher. Super!!!
  
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3. Pierre
  
  Merci pour cette information, ça a marché. Je suis chez Free, j'ai fait **1 etc...
  
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4. Jean-Luc
  
  Merci pour cette procédure qui fonctionne parfaitement : il faut juste attendre quelques minutes après le redémarrage de la Freebox pour que cela prenne effet.
  
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5. papillon3069
  
  Merci pour celui qui a donné cette solution, puisque free n'est pas capable de et d'y réponde...
  
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Réponse 3 / 60
Utilisateur anonyme
bon, je dirais que la réponse est la même, tu as pas une option afficher/ne pas afficher le n° de l'appelant, jette un coup d'oeil dans ton livret, pour commencer...

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Réponse 4 / 60
David34
pour activer la presentetion du numero des personnes qui m appelle j ai composé le **1 c est la messagerie et dans les options on propose de l activer.

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1. pffffff
  
  YOUPI!!!! C'était ça! merci!
  dur, dur, de trouver la solution!
  ça doit se désactiver tout seul quand on ajoute des services (j'avais ajouter le filtrage des appels anonymes comme j'étais harcelé par un démarchage automatique)
  
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2. mlml94
  
  oui ca marche il faut faire **1 option puis activé la présentation du numéro car moi je l'avais désactiver par erreur en consultant mes messages merci a david 34 pour ta réponse.
  
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3. JL34
  
  Bien vu!
  
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4. Bibiche 87
  
  Super merci j'ai pu en effet réactiver l'option de présentation du numéro!!!
  
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5. phd4
  
  bien vu ,vive les forums
  
  0
  
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Réponse 5 / 60
Mimi
non car j'ai activé la suppression des appels masqués ca s'affiche appel externe que ce soit ma famille et même si les appelants sont dans mon répertoire du tél.

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Réponse 6 / 60
nathalie2407
je n'ai plus la presentation du numero qui s'affiche sur mon telephone j'ai appellé free il m'ont dit que le probleme ne vennait pas de chez eux que c'etait mon telephone qui n'est pas compatible c'est faux car j'ai internet depuis 2005 avec le meme telephone ça fonctionné tres bien et depuis 1 semaine ça ne fonctionne plus si quelqu'un a une solution merci

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Réponse 7 / 60
MIMI
en attendant mon problème de présentation du numéro n'est tjs pas résolu, j'ai eu 2 conseillers free au tél et assistance en direct: ce sont de véritables nullités.non seulement ils ne comprennent rien mais en plus ils n'y entravent quedale!!!

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Réponse 8 / 60
les cloclos
bonjour dans mon répertoire téléphonique les noms de mes correspondants s'ont bien inscrit mais les appelants ne s'affichent plus alors qu'avant iils s'affichaient des que l'on avaient un appel ,on se demande si free nous aurait coupé notre répertoire comment faire pour le remémorisé ,on fait exactement comme sur le mémo du livre du tél et cela ne fonctionne pas;Merci de nous répondre

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Réponse 9 / 60
Freeforever
Bonjour a tous,

j ai la solution pour vous, afin d avoir le numero appelant qui s affiche vous devez mettre en place la techologie DECT, nom un peu barbare mais futil en soi.

rdv sur http://www.free.fr/assistance/2505-associer-votre-telephone-dect-a-la-freebox.html

Vous avez le detail de la manip, on vous explique le fonctionnement, l association de vos combiné et meme si vous le souhaitez la dissociation

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Réponse 10 / 60
Utilisateur anonyme
salut, je suis chez free et n'ai pas ce problème, par contre tu aurais pas activer l'option ne pas afficher sans t'en rendre compte ( tu as un petit livret fourni avec la freebox, ou toutes les manipulation sont expliquées, regarde comment on annule le numéro caché, et essaie..)

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Réponse 11 / 60
Mimi
ok mais je suis au boulot mais quand je consulte le site free et mon compte dans téléphonie rien n'est proposé concernant l'affichage du numéro de l'appelant par contre il t'est proposé de chacher ton propre numéro. de plus je n'aurais pas un affichage 1 fois sur 50 mais jamais!! as tu le bouquin avec toi stp sans abuser, je suis en dégroupage total encore merci.

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Réponse 12 / 60
Le Bouillon
Salut

J'ai le même problème que toi depuis quelques jours seulement!
Et je n'ai touché à rien!
Free aurait-il modifié ses services sans nous prévenir? Je ne puis me résoudre à croire une chose pareille!

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Réponse 13 / 60
Mimi
Bjr, je dois dire que je n'y croyais pas car c'était trop facile comme réponse mais effectivement j'ai essayé avec le tél d'un collègue et ca a fonctionné. Alors j'ai acheté un nouveau tél et depuis c'est nickel. Bye.

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Réponse 14 / 60
Mimi
ok et en tous cas merci beaucoup!!

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Réponse 15 / 60
MIMI
Bonjour, un petit + stp. tu rebranches en attendant à chaque fois que le chenillard apparaisse ou simplement dès les 8888 ??

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Réponse 16 / 60
christofw111
Bonjour,

J'ai eu le même problème et j'ai tout simplement débranché et rebranché l'alimentation + cordon téléphonique du téléphone. Depuis ça remarche.

J'en déduis qu'il y a une synchro entre la freebox et le téléphone à réinitialiser.

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Réponse 17 / 60
Mimi
bjr et merci j'ai oublié de préciser que c'est celui qui m'appelle qui ne s'affiche pas!!

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1. Joel
  
  Bonjour,
  J'ai eu ce même problème. Il faut débrancher et rebrancher la freebox 5 fois à l'apparition du "chenillard" lent (au début du débranchement), puis à la sixième fois la laisser branchée normalement. ça devrait marcher comme ça, j'ai eu le même problème et ça marche.
  Cordialement,
  joel
  
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Réponse 18 / 60
Utilisateur anonyme
haaa ok ! et ça le fait pour tout les appels, ou seulement ceux venant d'un opérateur précis ?

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Réponse 19 / 60
Mimi
tous les appels

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Réponse 20 / 60
Mimi
je ne pense pas, l'option n'est valable que pour supprimer l'affichage de ton propre numéro, la preuve c'est que j'arrive à avoir un affichage 1 fois sur 50.

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