Courriels avec contenu différent

soleil_nuage123 Messages postés 212 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
soleil_nuage123 Messages postés 212 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'utilise Thunderbird.

Il arrive parfois qu'un courriel avec un certain contenu se retrouve avec un contenu complètement différent et même un expéditeur différent.

Exemple : Je reçois un formulaire d'inscription de Mme X et quelques jours ou semaines plus tard, j'ouvre ce même courriel et je vois M. Y et un autre texte pas rapport avec le formulaire initial. Donc le sujet et le contenu ne concordent plus.

Aussi, ce matin j'ai ouvert un courriel qui datait de la mi-janvier, et son contenu était comme des codes, pas des mots (que j'ai pourtant déjà vu et lu) !??

Pas facile à expliquer ceci mais c'est très dérangeant dans mon boulot ;-(

Merci de vos lumières ;-)
Nathalie

Configuration: Windows / Chrome 98.0.4758.82

13 réponses

  1. dubcek Messages postés 18627 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 660
     
    hello
    essayer clique droit sur Courrier entrant -> Propriétés -> Réparer les dossier
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  2. soleil_nuage123 Messages postés 212 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
     
    Bonjour dubcek, merci, je vais tenter ça ;-)

    Je reviendrai pour confirmer si ça fonctionne, ou pas.

    Nathalie
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  3. soleil_nuage123 Messages postés 212 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
     
    Bonjour, j'ai cliqué sur Réparer et ça m'a remis les options par défaut et il faut que je configure encore ;-(
    Et, ça n'a pas aidé.
    Il semble que mon problème est pire.
    J'avais un courriel m'annonçant un virement bancaire et maintenant, quand je clique dessus, ça me montre une conversation différente qui n'a aucun rapport avec le virement initial.
    J'avais un courriel avec des réponses d'un formulaire de mon site, et je ne vois que des codes bizarres partout !
    Je dois dire que je déplace souvent mes courriels. Par exemple de la boîte de réception à un dossier créé pour du classement.

    Je ne suis pas sûre d'être claire mais une chose est sûre, c'est pas plaisant de ne pas retrouver certains contenus !

    Merci de vos lumières ;-)
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  4. dubcek Messages postés 18627 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 660
     
    t ça m'a remis les options par défaut
    réparer un fichier ne touche pas aux options

    essayer en mode sans échec : Aide -> Mode de dépannage
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  6. soleil_nuage123 Messages postés 212 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
     
    Je l'ai fait mais je ne vois pas de différence.
    Je dois dire que d'anciens courriels ont été transférés. Je déplace beaucoup mes courriels dans des dossiers. Et souvent je passe d'un courriel à un autre.
    Serait-ce la raison ?
    J'ai déjà reçu un virement d'un client et maintenant, quand je clique sur ce courriel, je ne vois pas les infos du virement.
    Merci !
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  7. dubcek Messages postés 18627 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 660
     
    sauvegarder le message dans un fichier .eml par clique droit sur le message Enregistrer sous
    puis Fichier -> Ouvrir -> Ouvrir un fichier
    le message est-il lisible ?
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  8. soleil_nuage123 Messages postés 212 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
     
    Non, ce sont les mêmes codes bizarres, pas plus de mots.
    Si j'ai bien fait les étapes...
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  9. dubcek Messages postés 18627 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 660
     
    montre ces codes bizarres
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  10. soleil_nuage123 Messages postés 212 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
     
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    0
  11. dubcek Messages postés 18627 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 660
     
    vérifier Affichage -> Corps du message en -> HtML original
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  12. soleil_nuage123 Messages postés 212 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
     
    Fait. J'ai cliqué les 3 choix, html original, html simple et texte seul.
    Rien ne change.
    Je vais bientôt supprimer le courriel qui ne sera plus utilisé.
    Peut-être que ça aidera, car je recevrai tous mes courriels sur le nouveau. Plus de transferts entre un compte et l'autre ;-)

    Merci de votre temps !
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  13. dubcek Messages postés 18627 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 660
     
    Plus de transferts entre un compte et l'autre ;-)
    comment se fait le transfert ? en cliquant sur le bouton Transfert dans la fenêtre de rédaction ?
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  14. soleil_nuage123 Messages postés 212 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
     
    En le glissant directement d'un dossier à un autre mais parfois aussi, click droit et déplacer.

    Hier j'ai remis un courriel problématique dans son dossier original et le texte est redevenu " normal " avec la bonne conversation.
    Je crois que c'est ça la raison.
    Bientôt, 1 de mes courriels sera désactivé et je travaillerai seulement avec 1.
    Ça va sûrement se régler.

    Merci de votre temps !
    Nathalie
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