Impossibilité d'utiliser le clavier et la souris - démarrage Fermé

Question

Bonjour,

Je me retrouve coincé à l'écran de démarrage de Windows avec l'impossibilité d'utiliser mon clavier et ma souris en USB et donc de noter mon mot de passe.
J'ai tenté auparavant de désinstaller mes controleurs USB car j'avais un problème au niveau des ports USB 3.0 (qui ne fonctionnait plus).
Les deux périphériques sont fonctionnels (les deux voyants sont allumés), et je peux les utiliser à la fois dans le BIOS et aussi dans les outils de récupération.
J'ai essayé de faire une récupération de Windows en gardant mes fichiers personnels, mais le problème n'est pas réglé. Je pense qu'un des drivers pour les ports USB est manquant, ce qui m'empêche d'utiliser les deux périphériques.

Quelqu'un connaîtrait la solution ? 

Merci d'avance

fabul · Answer

Salut,

À partir d'un autre PC, tu peux télécharger AOMEI PE Builder, et créer une clé USB avec pour copier tes données, profil navigateur, etc... ailleurs que sur C:\

https://www.ubackup.com/pe-builder.html

Démarrer dessus par le Boot menu du PC

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

Si tu ne vois pas tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

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Utilises l'outil pour créer une Clé USB pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windows

Windows 11 si compatible, tu peux voir avec WhyNotWin11

https://github.com/rcmaehl/WhyNotWin11/releases

Windows 8 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8ISO/

Windows 10 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

Windows 11 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

Si tu a déjà le fichier ISO de Windows que tu peux télécharger à partir de l'outil, tu peux créer ta clé USB avec Rufus

Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR

Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT > Pour Windows 11 GPT

Démarres dessus par le Boot Menu du PC

Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

Supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).

Impossibilité d'utiliser le clavier et la souris - démarrage

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