Imposibilidad de usar el teclado y el ratón - inicio
Sam32
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fabul Mensajes publicados 42139 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención -
fabul Mensajes publicados 42139 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención -
Hola,
Me encuentro atrapado en la pantalla de inicio de Windows sin poder usar mi teclado y mi ratón USB, por lo que no puedo escribir mi contraseña.
He intentado desinstalar mis controladores USB anteriormente porque tenía un problema con los puertos USB 3.0 (que dejaron de funcionar).
Ambos dispositivos funcionan (las luces de ambos están encendidas) y puedo usarlos tanto en la BIOS como en las herramientas de recuperación.
He intentado hacer una recuperación de Windows manteniendo mis archivos personales, pero el problema no se ha resuelto. Creo que falta alguno de los controladores para los puertos USB, lo que me impide usar ambos dispositivos.
¿Alguien conocería la solución?
Gracias de antemano.
Me encuentro atrapado en la pantalla de inicio de Windows sin poder usar mi teclado y mi ratón USB, por lo que no puedo escribir mi contraseña.
He intentado desinstalar mis controladores USB anteriormente porque tenía un problema con los puertos USB 3.0 (que dejaron de funcionar).
Ambos dispositivos funcionan (las luces de ambos están encendidas) y puedo usarlos tanto en la BIOS como en las herramientas de recuperación.
He intentado hacer una recuperación de Windows manteniendo mis archivos personales, pero el problema no se ha resuelto. Creo que falta alguno de los controladores para los puertos USB, lo que me impide usar ambos dispositivos.
¿Alguien conocería la solución?
Gracias de antemano.
1 respuesta
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Hola,
Desde otro PC, puedes descargar AOMEI PE Builder y crear una clave USB con la que copiar tus datos, perfil de navegador, etc. a otro lugar que no sea C:\
https://www.ubackup.com/pe-builder.html
Arranca desde ahí a través del menú de arranque del PC
https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/
Si no lo ves, puedes buscar en Google ""[Marca Modelo] Boot Menu Key"
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Utiliza la herramienta para crear una clave USB para actualizar, reparar o reinstalar Windows
Windows 11 si es compatible, puedes verificar con WhyNotWin11
https://github.com/rcmaehl/WhyNotWin11/releases
Windows 8 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8ISO/
Windows 10 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/
Windows 11 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11
Si ya tienes el archivo ISO de Windows que puedes descargar desde la herramienta, puedes crear tu clave USB con Rufus
Si el PC es antiguo, hay que crear la clave en modo MBR
Si es reciente (Windows 8 o superior) en modo GPT > Para Windows 11 GPT
Arranca desde ahí a través del menú de arranque del PC
Elige "Instalación personalizada" (No actualización)
Elimina todas las particiones del sistema y crea una nueva (Esto eliminará los datos).
