Instagram aidez nous a confirmer que ce compte est le vôtre

Résolu/Fermé
lucie_64 - 8 janv. 2022 à 00:18
MPMP10 Messages postés 40138 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2024 - 8 janv. 2022 à 16:18
Bonjour,

Lorsque j’essaye de me connecter à mon compte Instagram avec le bon identifiant et le bon mot de passe je suis redirigée vers une page me demandant « d’aider à confirmer que ce compte est bien le vôtre » en envoyant un code reçu via une adresse mail indiquée. L’adresse mail proposée sur cette page n’est pas la mienne est donc inaccessible.
De ce fait je ne peux plus me connecter à min compte.

J’ai besoin d’aide s’il vous plaît...

Je vous remercie
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1 réponse

MPMP10 Messages postés 40138 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2024 15 484
Modifié le 8 janv. 2022 à 09:36
Bonjour,
Dans ce cas, c'est cuit il faut créer un nouveau compte…
Pour infos, c'est précisé sur le support du site en question sans l'adresse mail ou le numéro de téléphone la récupération du compte est impossible.
L’adresse mail proposée sur cette page n’est pas la mienne est donc inaccessible. 

Je crois que mon compte Instagram a été piraté...

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Oh non...
est ce que vous avez une solution pour contacter le support instagram ?
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MPMP10 Messages postés 40138 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2024 15 484 > lucie_64
8 janv. 2022 à 11:25
Le support ce trouve juste au dessus en bleu...
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lucie_64 > MPMP10 Messages postés 40138 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2024
8 janv. 2022 à 11:41
Merci beaucoup pour votre réponse mais je voulais savoir si il y avait une adresse mail ou un endroit où on peut écrire et envoyer notre problème s’il vous plaît ? Merci encore
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MPMP10 Messages postés 40138 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2024 15 484 > lucie_64
8 janv. 2022 à 16:18
Non...
Il n'existe pas ce genre de chose sur les réseaux sociaux....
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