Instagram demande vérification sms mais mon numéro a changé

Bonjour,

J’ai un problème avec mon compte Instagram. Depuis hier j’ai un message d’Instagram qui me demande de vérifier si je suis bien le propriétaire de mon compte en saisissant le code envoyé par sms au numéro associé à mon compte. Seul bémol, j’ai changé de numéro de téléphone et je n’ai donc plus accès aux sms envoyés à mon ancien numéro.
Je me suis alors dit que je devais sûrement juste changer de numéro de téléphone sur mon compte sauf que c’est impossible, le pop-up m’empêche d’accéder à mon compte.
Je précise que je n’ai pas d’adresse mail ni de compte Facebook associé et que j’ai suivi la procédure d’Instagram « j’ai encore besoin d’aide » où j’ai indiqué que je n’avais plus accès au numéro de téléphone associé et j’ai envoyé une vidéo pour que leur service puisse bien vérifier qu’il s’agit de mon compte, il a vérifier et a dit que ce compte m’appartenait bien et au lieu de me proposer de changer de numéro de téléphone associé il m’a proposé de changer mon mot de passe.
J’ai aussi tenté de contacter leur service d’aide mais aucune réponse, ainsi que mon ancien numéro qui semble être attribué, mais c’est exactement pareil.

Si quelqu’un pourrait m’aider afin que je puisse récupérer mon compte cela m’arrangerait, d’autant plus que ce compte contient de nombreuses conversations importantes à mes yeux.

Merci à ceux ou celles qui me répondront et m’aideront à trouver une solution à mon problème.

Auguste,