Freezes récurrents

Bonjour,

J'ai depuis peu un nouvel ordinateur (+/- 2mois) que j'ai acquis dans le cadre de mes études en informatique. Il s'agit d'un pc portable gamer Asus rog strix g15 513qm dont je me sers également pour jouer à des jeux vidéos. En ce qui concerne le gaming, je n'ai aucun problème, le pc fonctionne très bien sans freezes ni lags, etc.. Cependant, lorsque j'utilise le pc pour travailler (utilisation de logiciels de programmation, réseaux et autres) ou pour me divertir (chrome, ytb, netflix, etc), je rencontre des freezes très récurrents.

Ils sont apparus depuis 1mois maintenant et je n'en connais pas la cause. J'ai déjà fait plusieurs recherches sur des dizaines de sites afin de trouver la cause du problème mais rien n'y fait. A noter que les freezes avaient cesser pendant environ 2 semaines mais sont maintenant de retour, j'ai essayé de comprendre la raison de leurs apparitions lorsque j'utilise mon pc mais ils semblent assez aléatoires, et arrivent souvent quand le pc n'effectue pas une tache importante. (Je ne sais pas si cela peut avoir un rapport mais je précise que mon GPU est constamment à température élevée, même lors de taches peu importantes. On m'a déjà dit que cette gamme de processeur avait tendance à surchauffer, je n'y ai donc pas vraiment porté attention).

Les freezes ont une particularité assez spéciale (se produisant quasi à chaque fois) qui pourrait sûrement vous aider à comprendre mon problème : en premier lieu, le curseur du pc freeze mais l'image fonctionne toujours (je peux donc me servir du clavier si j'étais en train d'écrire ou me déplacer avec les flèches directionnelles quand c'est possible). Ensuite, le curseur se débloque et le pc fonctionne normalement MAIS après quelques secondes l'image entière freeze er m'oblige à éteindre le pc...

Je ne sais pas trop quoi faire, j'ai bien sûr déjà essayé les solutions les "plus classiques" telles que : vérifier si les pilotes ou windows est à jour, faire des recherches de problèmes, vérifier les paramètres d'affichage qui pourraient nuire au pc, etc, etc...

Si vous avez des solutions à m'apporter, je suis à votre écoute,

Merci d'avance.