Réseaux qui bascule systématiquement de 4g a H+

Bonjour,

Je m'excuse d'avance pour les fautes d'orthographe. Si je m'adresse à vous ici aujourd'hui, c'est que mon opérateur n'a pas pu m'aider.

Je vous explique mon problème.

Je possède un Galaxy S21 Ultra 5 qui fait Double SIM . J'ai commandé récemment une puce Orange pour avoir 2 lignes à cause de la mauvaise qualité de ma carte SIM SFR que je ne peux pas résilier à cause d'un engagement bref

Le problème, c'est que quand j'ai les 2 SIM dans mon téléphone la puce Orange bascule systématiquement de 4G à H+ vraiment tout le temps surtout quand je commence à utiliser certaines applications ( tiktok, whatsapp, Youtube ect... )


Voici les tests que j'ai effectués


Dans les paramètres, la puce orange est bien sur 4G/3G/2G.
En mettant en SIM 1 la puce Orange, le problème persiste.
En Laissant que la SIM Orange dans le téléphone sans la SIM SFR Test Ok pas de problème
J'ai fait le test avec une puce Free en mettant une autre SIM que Orange avec ma puce SFR Test Ok pas de problème.
Test de la puce Orange sur un autre téléphone Test Ok pas de problème


J'ai mis à jour mon APN avec Orange etc. Mais le problème persiste tous qu'ils ont trouvé à dire, c'est que la puce Orange n'a rien, c'est juste le réseau SFR prend le dessus sur la puce Orange


Avez vous des solutions ? désolé pour ce long texte