box et tel fixe Fermé

Question

bonjours a vous voila je vient de changer ma box de sfr il y as deux trois jours,impecable mais il mon changer mon numero de mon tel fixe sans que je leur demande,j'ais etait les voir m'ont repondu vous ne pouvez plus revenir en arriere pour recuperer votre ancien numero,que puis je faire c'est pas moi qui la demander? merci de votre reponce

brucine · Answer

Bonjour,

Si tu as souscrit par téléphone, je ne sais pas s'il appartenait ou non à l'opérateur de poser la question.

En ligne, il y a une option de portabilité pour conserver son numéro RIO à l'appui qu'il faut choisir, tu ne l'auras sans doute pas fait.

https://actuneuf.com/tutoriel/portabilite-sfr

brupala · Answer

Salut,
tu es passé de l'adsl à la fibre ?
c'était un numéro géographique ou 09 ?
La chose à faire c'est de récupérer le RIO, pas facile si tu n'as plus la ligne, essaie de passer par le numéro vert que SFR doit te fournir.
Derrière, tu as 40 jours pour demander le portage.
 https://www.inc-conso.fr/content/la-portabilite-de-votre-numero-de-telephone-fixe-en-10-questions
Mais en restant chez le même opérateur, ça doit être plus facile quand même.

Box et tel fixe

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