Problème de carte réseau sans fil

Bonjour,

J'ai un ordinateur Acer Aspire 5738ZG, j'essaie de me connecter en wifi sur un reseau de Orange sans succes.
j'arrive a me connecter sur ce meme reseau sans probleme avec la tablette et l'iphone , mais avec le PC portable impossible.
Lorsque j'utilise l'outil resolution de probleme j'ai comme message (probleme avec la carte reseau sans fil ou point d'acces ) .

Ce que j'ai fait :
Debrancher le routeur et le rallumer, sans succes
Mettre a jour la carte reseau sans fil , qui est bien detectée et bien presente dans la liste gestionnaire des taches ( pas de point d'exclamation jaune) , sans succes


Tout en sachant que mon pc se connectait sans probleme en WIFI sur d'autres reseaux auparavant

Pourriez vous m aider svp ? merci d avance