Probleme avec la carte reseau sans fil ou point d'acces

Bonjour,

J'ai un ordinateur Acer Aspire 5738ZG, j'essaie de me connecter en wifi sur un reseau de Orange sans succes.
j'arrive a me connecter sur ce meme reseau sans probleme avec la tablette et l'iphone , mais avec le PC portable impossible.
Lorsque j'utilise l'outil resolution de probleme j'ai comme message (probleme avec la carte reseau sans fil ou point d'acces ) .

Ce que j'ai fait :
Debrancher le routeur et le rallumer, sans succes
Mettre a jour la carte reseau sans fil , qui est bien detectée et bien presente dans la liste gestionnaire des taches ( pas de point d'exclamation jaune) , sans succes


Tout en sachant que mon pc se connectait sans probleme en WIFI sur d'autres reseaux auparavant

Pourriez vous m aider svp ? merci d avance