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Question

Bonjour/bonsoir,

ça fait quelques jours que je rencontre un problème d'écran bleu sur mon ordinateur, du style "élément ayant échoué : bddci.sys" ou "élément ayant échoué : Ndu.sys"


J'ai fait les mises à jour disponibles pour mon modèle d'ordi, notamment le Bios et j'ai fait les mises à jours disponibles Intel.

Le problème persiste.

Je précise que l'écran ne s'éternise pas. L'ordinateur redémarre assez vite.


Quelqu'un pourrait-il m'aider?

merci d'avance,

Opam

fabul · Accepted Answer

Vérifies ton PC avec RegRun Reanimator si tu suspectes quelque chose de louche.

Tu peux aussi essayer de supprimer des drivers périmés de BitDefender avec Autoruns

fabul · Answer

Salut,

Le premier est de BitDefender

Le deuxième est Windows Network Data Usage Monitoring Driver de Windows

Fais une analyse WhoCrashed Free Home Edition

Opam · Answer

merci pour ta réponse.

voici la conclusion de rapport :

"5 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers: 

bddci.sys (BDDCI filter driver, Bitdefender)

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination with the errors that have been reported for these drivers. Include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions on the web by users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information. 

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further. 
"

fabul · Answer

Tu as supprimé ton message ?

Opam · Answer

j'aurais aimé savoir ce que je pouvais faire suite aux conclusions de WhoCrashed


Sinon, j'ai lancé RegRun Reanimator et j'ai supprimé les programmes considérés comme suspects ou malveillants.

Opam · Answer

apparemment le message qui contient les conclusions de WhoCrashed est supprimé par une autre entité que moi.

On ne peut pas poster ce genre de choses ici?

fabul · Answer

Postes le sur cjoint, en texte

fabul · Answer

Le nouveau, c'est Processor Device Driver belongs to software Microsoft Windows Operating System by Microsoft (www.microsoft.com).

Et encore le drivers BitDefender.

Supprimes le driver BitDefender bddci.sys avec Autoruns et redémarres

Vérifies ta RAM avec une clé USB bootable memtest si supprimer le driver ne fait rien.

https://www.memtest86.com/

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