Impresora canon pixma no detectada por livebox 7

Resuelto
cyberpepita Mensajes publicados 4 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -

Hola a todos,

Tengo una impresora Canon Pixma MG3600. Estoy con Windows 11.

Desde la instalación del Livebox 7 en casa, es imposible imprimir desde mi ordenador por wifi. El asistente de instalación no encuentra ninguna impresora en la red, mientras que en la lista de redes wifi (cuando pongo el modo "reconocimiento"), sí que es visible.

Con un cable USB, la impresión funciona correctamente.

¿Existe un problema de frecuencia de banda, u otra cosa que haya que configurar?

Las ayudas en línea me hablan de WPS, pero eso no existe en el Livebox 7.

Gracias por vuestra ayuda,

Perrine


11 respuestas

  1. Panth33ra Mensajes publicados 23227 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   Embajador 2 364
     

    Buenas noches,

    Para conectar tu Canon Pixma MG3600 en Wi‑Fi via la Livebox 7, utiliza el Modo WPS: pulsa el botón WPS de la Livebox y luego el de la impresora en los 2 minutos siguientes.


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    1. cyberpepita Mensajes publicados 4 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       

      Hola,

      Ya he explorado esa vía, pero no hay ningún botón WPS en la Livebox 7 precisamente.

      ni siquiera está oculto en un menú de configuración de la Livebox

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  2. Kori-Kori Mensajes publicados 2453 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   430
     

    Hola,

    Intenta pulsando el icono de wifi y el + de la box.

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    1. brucine Mensajes publicados 25203 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 176
       

      Hola,

      La configuración inalámbrica no pasa necesariamente por WPS y puede obtenerse por vía software si la configuración es, como parece probable, la misma que en la 3650.

      https://www.canon.fr/support/consumer/products/printers/pixma/mg-series/pixma-mg3650.html?type=software&os=Windows%2011

      Un fallo eventual de conexión Wifi con la Box si persiste podría deberse a la elección de la banda Wifi en la Box.

      https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/canon-mg3600-avec-livebox-6/td-p/3024028

      0
  3. JY29200 Mensajes publicados 247 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   7
     

    Hello

    In order to easily connect your devices to your Livebox 7, I invite you to:

    - Click on the Wi-Fi icon,

    - Click on Pair a device,

    - Select Repeater or TV Decoder,

    - Confirm then wait for the pairing to complete,

    - The confirmation of the connected device will appear.

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  4. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     

    Hola,

    Descarga este controlador --> Pixma MG3600
    Desconecta el cable USB del PC
    Enciende la impresora
    Inicia la instalación del controlador
    Sigue las instrucciones.

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  5. cyberpepita Mensajes publicados 4 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
     

    no hay nada que hacer ... sigo dando vueltas en círculo.
    veo en un momento la impresora detectada

    y en el paso siguiente, nada de nada


    ça ce sont mes équipements connectés.
     

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    1. Panth33ra Mensajes publicados 23227 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 364
       

      Buenas noches,

      ¿Has instalado correctamente el controlador de tu impresora, como indica kaneagle (su respuesta #6) y a quien saludo?

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      1. cyberpepita > Panth33ra Mensajes publicados 23227 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
         

        hola, sí tengo instalado el controlador, porque mediante el cable USB puedo imprimir y escanear correctamente.

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  6. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     

    Si el problema persiste:

    Descarga e instala --> Revo Uninstaller
    Ejecútalo como administrador
    Desinstala todos los productos de la impresora Canon
    Sigue el tutorial para desinstalar todo correctamente, incluyendo las carpetas y claves
    residuales.
    Para el escaneo de residuos, marca --> modo avanzado
     
    Desconecta el cable USB del PC
    Enciende la impresora
    Inicia la configuración del controlador --> Pixma MG3600
    Sigue las instrucciones.

    -----------------------------------------------------------------------------------------------

    Mis saludos Panth33ra

    0
    1. cyberpepita
       

      Hola, igual que la vez anterior: desinstalando todo, y luego reinstalando.

      ve la impresora: 

      puis la prochaine étape de connexion échoue.

      he configurado la Livebox en protocolo 802.11n

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  7. JY29200 Mensajes publicados 247 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   7
     

    Re

    La impresora está en Wi‑Fi: IEEE802.11n / IEEE802.11g / IEEE802.11b

    La Livebox está en be y no puede bajar a las normas de la impresora.

    Conexión imposible.

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    1. brucine Mensajes publicados 25203 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 176
       

      Hola,

      sorprendente, las normas Wifi en principio son retrocompatibles, una velocidad Wifi 7 hacia una impresora es de todos modos absurda y el Wifi debería ajustarse a una norma inferior.

      Hay otras hipótesis.

      Mala banda de frecuencias desde el router (la Box) donde la impresora solo soportaría una.

      Wifi no activado por defecto en los parámetros de la impresora y donde entonces quizá haya que hacerlo, incluyendo dirección dinámica o estática, puerta de enlace y DNS coherentes con el resto de la red.

      Rol inoportuno del repetidor Wifi que bloquearía la comunicación si debe hacerse en la banda de 5 GHz.

      También rol inoportuno de algún software de seguridad que bloquearía las comunicaciones hacia la IP de la impresora pero salvo otros menús no mostrados o explorados en <7> no vemos ninguna IP asignada a la impresora.

      ....

      0
  8. JY29200 Mensajes publicados 247 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   7
     

    @ brucine

    Hay otra cosa que va a impedir la conexión.

    La Livebox solo ofrece las últimas seguridades WPA.

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  9. cyberpepita Mensajes publicados 4 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
     

    Hola a todos,

    gracias por vuestros mensajes. He pasado bastante tiempo probando vuestras pistas y no he conseguido encontrar qué bloquea la conexión de la impresora por wifi.

    Me rindo y cierro este hilo.

    Perrine

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  10. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     

    Descarga e instala esto -->> Asistente de conexión Wi-Fi de Canon <<---

    Después de instalar:
    Enciende la impresora
    Ejecuta --> Asistente de conexión Wi-Fi
    Haz clic en --> Diagnóstico y reparación

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  11. Didi64_549 Mensajes publicados 2894 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
     

    Hola,

    Por curiosidad, ¿ha activado el modo de wifi compartido en la interfaz de su Livebox para separar las bandas y luego intentar reconectar la impresora?

    Su impresora debe conectarse obligatoriamente a 2.4 GHz.

    Intente también reiniciarla manteniendo pulsado el botón Sop/Reset hasta que la luz parpadee al menos 17 veces para restablecer el módulo Wi‑Fi a cero y ver si, una vez conectada, aparece la impresora.


    -2
    1. brucine Mensajes publicados 25203 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 176
       

      Hola,

      La cuestión de la separación de WiFi ya ha sido mencionada y su procedimiento, en particular en el segundo enlace en <5>.

      Si se ha llevado a cabo, entonces como se sugiere en <12> hay otro gusano en la fruta, por ejemplo el tránsito a través del repetidor WiFi.

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