Coffret échangé mais refactué

Cocodu59 -  
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Bonsoir

J’ai procédé à l’échange d’un coffret Smartbox dont la date était toujours active jusqu’à fin décembre 2021.

Le nouveau coffret apparaît bien sur mon compte.

Cependant du fait qu’il s’agissait d’un échange, je ne comprends pas pourquoi le montant de ce coffret a été débité de mon compte.

Je suis extrêmement déçue de cette situation

Que puis-je faire pour me faire rembourser ?

Dans l’attente de votre réponse

Bien cordialement

Corinne P***

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 502
 
Bonjour

Que puis-je faire pour me faire rembourser ?

Pour espérer quelque chose il faudrait soumettre le cas au vendeur (LRAR) par un courrier simple, circonstancié et précis. Bien formuler la demande..

A+
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