Décodeur orange

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Bonjour,
Je viens de passer chez orange, des techniciens sont venu installer la fibre, internet marche mais après avoir tout configurer, mon décodeur TV charge sans arrêté, cela fait plus de 45 minutes et rien ne se passe, est ce normal que cela prenne autant de temps ?
Merci davance

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Bonsoir,
À mon sens, vous devriez contacter le service client Orange pour avoir le renseignement que vous souhaitez obtenir, c'est le n° 3900.
Cdlt.
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Bonjour avant de les joindre arrêtez le décodeur avec le bouton arrière et redémarrer il n'y pas forcément de lien avec l'installation de la fibre si votre internet fonctionne