Décodeur UHD 90 Orange plante au démarrage

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Bonjour,

Je possède un décodeur UHD 90 qui marchait bien jusqu'à aujourd'hui.
J'étais en train de regarder un film, quand soudain figage de l'image, plus de son. Donc j'ai redémarré le décodeur, mais la le drame : il s'initialise, logo orange, puis page de chargement, puis 10 secondes après un écran noir, sans suivant. J'ai tenté de le réinitialiser, mais il n'a rien voulu savoir.

Est-ce que se saurait une MàJ qui aurait planté, un bug dans le micrologiciel, quelque chose de réparable quoi, ou au contraire qu'il faille le changer...
Merci de vos réponses.
Cordialement.

2 réponses

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30 décembre 2021
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Bonjour,
Ce problème n'est toujours pas résolu, et je suis assez déçu du manque de réponses sur ce forum...
Si quelqu'un pouvait m'aider svp...
Merci d'avance.
3
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14 janvier 2022
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Bonjour je pense que l'aide en ligne serait la plus logique pour vous dépanner vous êtes en client en panne car il y aura une série de manipulations aàeffectuer guidées par votre dépanneur
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14 janvier 2022

Oui, après réflexion, je vais aller demander sur la communauté d'orange.
Vous pouvez quand même me donner vos réponses, en attendant.
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14 janvier 2022
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bjr

Vous avez tenté de sortir la carte , la frotter sur un chiffon doux puis tout recommencer ?


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30 décembre 2021
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Effectivement, sans succès.
J'ai retanté à l'instant.
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