Commande reçus alors qu elle a été annulée

Will -  
nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour j ai commandé au mois de mars ou avril 2021 un blu ray ,après plusieurs semaines alors que cet article n est plus en stock chez eux (société bayapi),j annule ma commande par téléphone et l achat m est remboursé,sauf que je le reçois le 12 mai par colis privé. Aujourd'hui bayapi me laisse un message sur mon mobile en me disant de les rappeler au sujet de cet article reçus ,certainement pour que je le paie ,alors ma question est, est ce que je doit payer quand même n est-ce pas de l achat forcé de leurs part? ,merci de votre réponse

2 réponses

Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 457
 
Bonjour,

Si tu gardes l'objet, il te faudra le payer... si tu le renvois, ils doivent prendre les frais de retour à leur charge vu que l'envoi "décalé" leur incombe...


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nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
bonjour
vu que le vendeur a remboursé la commande, ce qui est déjà un signe de qualité de sav, vous n'avez plus le choix:
soit vous payez soit vous retournez (à vos frais en général)
mais garder en faisant l'autruche, ce n'est pas honnête vous en conviendrez!
apres...c'est vous qui décidez, .
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