Ma commande Cdiscount s’est annuler toute seule alors que j’ai été débitée

Bonjour, j’ai fait une commande sur Cdiscount le 13 novembre donc il y’a trois jour, déjà pas d’email de confirmation . 3 jours après donc aujourd’hui toujours rien, c’est juste marquer «commandes en attente de validation » je crois ou un truc comme ça . Et la je vois qu’ils ont annuler ma commander, motif : échec prélèvement bancaire . Alors que dès que j’ai fait la commande il y a donc 3 jours ils m’ont prélevé la somme sur mon compte bancaire . Donc je ne sais pas quoi faire, sachant que je ne veux pas être rembourser je veux juste avoir ma commande .