Problème ecouteure

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Bonjour, je viens sur ce forum car mes écouteurs EBTWS02 V2 de chez Boulanger ne fonctionne pas comme il faut le pavé tactile de l'écouteur gauche ne fonctionne plus



Configuration: Android / Chrome 91.0.4472.134

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Bonjour,
réinitialise-les si ce n'est pas mieux fait marcher la garantie.
Merci, mais le problème c'est que je n'ai plus de garantie et que j'ai déjà essayé de le réinitialiser et ça n'a pas marché car il faut appuyer sur les 2 pavé tactile et vu qu'il y en a un qui marche une fois sur 100 ça ne marche pas.
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Vu que la garantie est finie que la réinitialisation ne fonctionne pas achète de nouveaux écouteurs.