Quelques petits pb de réglage avec une caméra ctronics CT-S20Fermé

Question

Bonjour, 
Je viens d'installer ma nouvelle caméra IP sans fil (WiFi + panneau solaire).
Bien qu'un peu compliquée à cause d'une notice plutôt mal fichue, j'ai terminé la config réseau. J'arrive à me connecter à la caméra depuis l'App sur mon téléphone, la configurer et voir la vidéo en temps réel.
J'ai installé une carte micro SD 128 GO. Elle est ok puisque je peux enregistrer si je lance un enregistrement manuel depuis l'écran de visu direct ou faire des "photos".... je peux aussi télécharger la vidéo, la supprimer, etc...
En revanche, je n'ai aucun enregistrement lorsqu'il y a une alarme (pourtant bien reçue sur mon téléphone). Le journal des alarmes est vide lui aussi, pourtant j'ai bien activé "Enregistrement sur carte SD dès alarme" avec 30 sec d'enregistrement. Il y a probablement un paramètre à régler mais je ne vois pas lequel. 
J'ajoute un point qui a, peut-être, un lien. Je ne vois pas lequel mais je le précise au cas où. Je n'arrive pas à régler l'heure. Dans l'App, j'arrive à synchroniser la caméra avec l'heure du téléphone et/ou le fuseau horaire du téléphone mais dès que je sors de l'écran de réglage de l'heure et que j'y reviens, la caméra est de nouveau avec 6 h d'avance. Comme si l'info n'était pas sauvegardée. Or, je ne vois pas de bouton de validation, de mémorisation ou quoi que ce soit..
Pour finir, si quelqu'un sais où je peux me procurer la notice complète, même en anglais, ça pourrait être utile.
Merci pour votre aide.


Configuration: Macintosh / Chrome 91.0.4472.114

Marco78570 · Accepted Answer

Bonjour,

Avez vous trouvé la solution car j'ai le même problème, ça ne sauvegarde pas les vidéos alors que j'ai bien mis enregistrement dès alerte mouvement...

Merci d'avance

Marc

Droopy-76 · Answer

Bonsoir,

Notice en français dispo ici à partir de la page 32:  https://www.manualslib.com/manual/2015045/Ctronics-Ct-S20.html?page=32#manual

Cordialement :-)

Gael06 · Answer

Bonjour Droopy,

Merci pour cette proposition. Cependant, ce lien pointe vers la notice qui est livrée avec la caméra, que j'aie, et qui représente une toute petite partie des fonctions disponibles. Ce que je cherche c'est la notice complète qui passe en revue tous les paramètres...

En tout cas merci d'avoir répondu.
A bientôt peut-être...
Gaël

Gael06 · Answer

Merci à nouveau Droopy.... ce ne sont que des bouts de docs qui n'ont pas tj à voir avec la caméra que j'ai achetée.... je suis en contact avec le support de Ctronics... on va bien voir ce qu'ils sont capables de me fournir...
Je vous tiens au courant.

Gael06 · Answer

Bonjour Marco,

Je vais vous décevoir (ou pas) mais, après avoir tenté, en vain, d'obtenir une vraie doc* et des vrais conseils, en direct, avec le SAV du constructeur, j'ai abandonné et renvoyé le produit.

Comme bien souvent avec les chinois, que je connais bien pour travailler avec eux par ailleurs du point de vue pro, ils peuvent être très bons dans certains domaines et nullissimes dans d'autres, notamment pour les produits grand public.

Enrobées dans des formules de politesses obséquieuses, les réponses apportées étaient toujours à côté de la plaque, alors que je documentais mes questions avec des copies d'écrans, des photos et des vidéos...
J'ai peut-être eu la malchance de tomber sur un produit défectueux ; ça peut arriver. Quoi qu'il en soit, ils n'ont fait aucun effort pour m'aider à trouver l'origine des pb successifs : pb de charge, perte de connexion Wifi avec la box à 3 m alors que je travaille dans mon bureau, sur la même box, à plus de 15 m, 2 étages plus haut, pb d'enregistrement, etc.

Ils s'en sortent probablement sur le volume, avec un gros % de produits livrés probablement correct, qui ne génère donc pas de demandes de docs, d'infos et de questions techniques au "SAV". C'est ainsi qu'ils recueillent des bonnes notes.

Pour ma part cette page est tournée, je suis passé à autre chose... Peut-être une nouvelle aventure, qui sait !

 Ils n'ont pas fait mieux que Droopy ci-dessus qui a tenté de m'aider à plusieurs reprises, lui aussi en vain, puisque je suis persuadé maintenant que cette doc n'existe pas.

nikoum · Answer

Bonjour à tous,
Pour ma part, je viens d'acquérir la même caméra et je suis loin d'essayer si la caméra enregistre ou non. En effet, je n'arrive pas à connecter la caméra à ma wifi. Du coup, sur l'appli ça me dit "caméra sans internet"! J'ai tout essayer mais rien ne marche. Auriez vous une idée, quelle manip dois je faire?
D'avance, merci
Stève

Loupiak · Answer

Normalement il suffit d'appuyer sur le bouton Video dans le bas de ton écran, puis sur le bouton en haut à droite ou il y a un icone.

Patrick · Answer

Bonjour j'ai trouvé une solution pour ce qui me concerne. il faut synchroniser l'heure de chaque caméra sur l'heure du téléphone.
et là c'est parti j'ai mis du temps à trouver

Mathieu · Answer

Bonjour à tous,
je suis nouveau sur le site que j'ai découvert en cherchant des infos. sur la caméra en question.
J'ai eu les mêmes problèmes de connexion que ceux évoqués plus haut ainsi que les problèmes de fuseaux horaires et de non-enregistrement des vidéos.
Voici les solutions qui ont marché chez moi:
 Problème de connexion:
J'ai enlevé le band stering de mon modem (modem Voo technicolor belge) pour séparer le réseau wifi 2.4 G et 5G.
J'ai suivi à la lettre ceci reçu par le SAV:

1.allumez l'appareil photo, y a-t-il une lumière clignote sur l'objectif  ?

2. appuyez sur le bouton de réinitialisation (en pièce jointe 1) pendant 10 secondes, après que vous ayez entendu un gros son de la caméra, puis la caméra aura un sons comme ding-dong ,

attendez 2 minutes pour laisser la caméra apparaît sur la liste Wlan

3.Ouvrez la liste WLAN dans la zone de paramètre de votre smartphone

4.Trouvez IPCAM-XXXXXX (xxxxxx  est le numéro de l'UID de votre caméra ), connectez le , entrez le mot de passe "01234567"

5. Le smartphone perdra la connexion avec WIFI, mais c'est normal, s'il vous plaît ne vous inquiétez pas, juste le confirmer

6.Ouvrez l'APP

7.Cliquez "AJOUTER CAMERA" dans le coin supérieur gauche.

8. cliquez sur "rechercher caméra à partir du LAN"

9.Trouvez la caméra et connectez-la, la caméra sera en ligne

10.Ouvrez l'engrenage sur le côté droit, cliquez sur "Paramètres WIFI"

11.Choisissez le WIFI dans votre maison et entrez votre mot de passe wifi, la caméra sera en ligne avec WIFI avec succès.

Pour le fuseau horaire: Il faut le changer dans les paramètres et appuyer sur le petit V en haut à droite pour valider le changement. Ce n'est pas intuitif et j'ai galérer pour comprendre qu'il suffisait de faire cela.

Pour l'enregistrement, comme l'a dit Panini, il faut un peu attendre. Lorsque la caméra a été connectée, j'ai pu enregistrer tout, puis cela s'est arrêté pendant plusieurs heures, et là tout est à nouveau normal et fonctionnel. A voir sur la durée mais cela semble stable. Les vidéos correspondants aux alarmes reçues pendant les heures sans réactions sont finalement apparues plus tard.

J'espère que cela vous aidera.
Bonne semaine,
Mathieu

Chti28100 · Answer

Bonjour ,je viens d'acheter cette caméra, je n'arrive pas à la faire fonctionner ,pouvez vous m'aider?
Bien cordialement

Morgan · Answer

Salut alors pour l heure tu vas sur paramètres régler heure et la tu choisis le fuseau horaire GMT+2 Athènes et non pas la synchronisation avec ton tél

Quelques petits pb de réglage avec une caméra ctronics CT-S20

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