branchement camera de surveillance Résolu

Question

bonjour,

j'ai une livebox et j'essaye de configurer une camera de marque advisen  IP WI -FI
mais impossible

j'ai téléchargé sur play store l'application Visia 

pouvez vous m'aider svp ?

Sur mon mobile j'ai un message qui s'affiche lorsque j'arrive à la config 

Non compatible Wifi HT40, non compatible
WiFi 5GHz. Veuillez vérifier les paramètres
WiFi de votre box auprès de votre fournisseur
d’accès internet.
Les caractères spéciaux (# ! »& , etc… ) dans
votre clé de sécurité peuvent entrainer des
difficultés à la connexion WiFi.

serai ce ceci ?

merci

bon week end

Lili

Lili34350 · Accepted Answer

re bonjour et merci pour votre réponse et votre temps 
j essaye de faire cette manip pour un ami et il faudra que je retourne chez lui pour vous donner toutes ces infos.
je reposterai sue le sujet bien sûr.
je vais essayer de rassembler toutes les réponses car ils n'y connaisse rien et moi un peu plus donc j essaye de les depanner

en tout cas que des compliments pour vous sur ce site jamais de déception
bravo.a vous tous et merci
je reviens aussi vite que faire se peut
excellent week end 
Lili

jeannets · Answer

Bonjour,

Donc le but est d'afficher cette caméra IP sur ton Smartphone... et elle se connecte par la wifi de ta BOX..??

Evidemment tu ne donne pas de références... donc on ne peut pas trouver...

-- Le modèle de ta caméra Avidsen   il y a de nombreux modèle dans cette marque (et non pas Advisen)
-- Le modèle précis de ta LiveBox
-- La version Android de ton Smartphone..

D'après ton texte il semble que la fréquence wifi utilisée n'est pas la bonne, ou n'existe pas ou est incompatible.
As-tu la notice qui va bien avec la caméra ... pour le paramétrage..?

Est-ce que la Wifi de ta LiveBox fonctionne bien sur d'autres appareils de la maison..??  sur quelle fréquence.. et quels sont les réglages.. en 2.4 et/ou en 5gHz  car le HT40 est surtout propre à la fréquence de 5gHz et il semble bien que ta caméra ne supporte pas celà... ou ton modèle de BOX ne le fait pas...??

Donc renseigne toi et réponds bien aux questions pour qu'on puisse comprendre  et ensuite t'aider... ça ne doit pas etre insurmontable.

Lili34350 · Answer

re bonjour,

Voici les renseignements pris chez mes amis concernant votre demande :

oui le but est d'afficher cette camera IP sur mon stmartphone

La référence de la caméra Avidsen est : 123287

le modèle de la livebox est : livebox F 418 3 FR je vous mets une photo de l'étiquette

la version androïd de mon smartphone est samsung J500FN version a5.1.1

Je ne sais pas si vous êtes en ligne mais je suis au domicile de mes amis et peux faire des essais au cas où la camera soit compatible avec ma version de portable et de box

je fais un autre message avec les photos

merci

Lili

jeannets · Answer

Oui, alors... 

1° il faut trouver le SSID de connexion de la LiveBox qui est en 2,4 gHz  Nom et Clé wiffi.
2° réussir la connexion du Smartphone sur cette fréquence Wifi de 2.4
3° L'y installer VISIA  si ce n'est déja fait.
4° brancher la caméra ... attendre une ou deux minutes.
5° Aller dans l'application Visia  ... Cliquer sur +Ajout camera.... et rechercher la caméra
6° lorsque la camera est bien trouvé, appuyer sur le bouton WPS de la LiveBox... 3 ou 4 secondes un voyant doit clignoter... et les relages Wifi devraient se mettre en place tout seul...  Il y a 5 ou 10 minutes pour réussir l'opération de cette connexion, ainsi en automatique.
Remarque :
 si votre caméra a déjà été configurée et connectée, cliquez sur « Recherche sur réseau local» pour la trouver. (Utile pour ajouter la caméra à  l’application  sur  un  second  smartphone  ou  une  seconde tablette). Et aussi pour pouvoir la visualiser à distance à travers le web

Sinon il est possible de rentrer les valeurs à la main dans les bonnes cases
Voir page 10 de la notice.

Donc le secret, c'est qu'il faut se connecter sur la Wifi en 2.4 gHz  et pas du tout sur le 5gHz..

jeannets · Answer

C'est la wifi de la LiveBOX  en 2.4 qu'il faut trouver... car il y a deux wifi sur ces BOX  une sur 2.4 et l'autre sur 5 gHz.

La caméra ne fonctionne que sur le 2.4... le téléphone doit aussi etre connecté à la wifi  2.4.. Pour pouvoir échanger...   Tu ne sais pas sur lequel est le téléphone de tes amis..??

Normalement... sur Wifi, on peut voir tous les réseaux disponibles... avec le nom (SSID)  il faut bien distinguer les SSID du voisinage et ne prendre que ceux de la LiveBOX...  et celui qui est en 2.4  je ne sais pas comment on le distingue... si le nom SSID est différent..?   c'est peut etre dans la notice de la live BOX..?

et avec l'application "Visia", si tu vois la caméra, c'est que tu es sur la bonne fréquence.  éventuellement envoie une photo de tous les SSID disponible autour de ton téléphone..

Dès que tu as trouvé la caméra, il faut completer les cases dans VISIA. comme indiqué dans la notice que tu peux télécharger sur le lien de mon POST N° 6

voici comment configurer différemment les deux dans la liveBox
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_188772-720614

Lili34350 · Answer

bonjour Jeanets,

Merci pour ton investissement c'est très gentil à toi.

Dès que je retourne chez mes amis, j'applique à la lettre tous tes conseils.

Je te tiens bien sur informé et te souhaite un excellent dimanche

Moi ici dans le sud à côté de Béziers, temps encore gris .............. pas super

Lili

Lili34350 · Answer

bonjour

merci à toi mille fois

oui en scannant le code QR c est bien là bonne réf de la caméra qui s affiche

je regarde en tapant admin que ce soir les bonnes lettres avant qu'elles ne se transforment en points  donc jusque là tout va bien

c'est après je pense  je ne suis pas devant la en ce moment ... mais justement qu il n'y a rien pour valider ceci et c'est là que bien sur je reste. sur le même écran et que je n'ai accès qu'à terminer sur l'écran !

lorsque j'y retourne je regarde in doit falloir valider sur le clavier comme tu me le suggère
ça doit être  de la que vient mon soucis ...  cela ne m'empêchera pas de faire le reset de la caméra bien sur
par contre j'ai 2 SSID orange pour la wifi et live box f418 qui apparaissent sur leur et mon smartphone je pense que je dois rester sur live box f418 vu que j'ai bien changé  les Mhz 
j'ai aussi téléchargé visia sur le mien pour voir si le souci ne viendrait pas du leur   lol.....
car j'ai essayé les 2 et sur les 2 je suis connecté et leur téléviseur fonctionne aussi
qu'en penses tu ?
Je me dis que vu que la box est en 2.4 mhz elle s'appelle toujours pareil soit live box F418 .....
je retournerai peut être aujourd'hui chez eux.  Valras plage beziers 14 kms et bien sur je te tiens informé
bonne journée à toi sûrement au travail et merci encore
Lili

Lili34350 · Answer

re
merci en tour cas de tous tes conseils
bonne journée
cordialement
Lili

jeannets · Answer

OK,

Ce téléphone a une version Android qui fonctionne sans problème avec ce type de Caméra/Vidéo.
Ta Box SFR NB6  ne pose pas de problème non plus, sa wifi est uniquement en 2.4, elle ne possède pas de 5gHz
Donc pas de problème de ce côté là...

Attention: elle génère deux spot Wifi... le principal avec clé de cryptage  et le secondaire pour "invité", sans clé, il est ouvert pour les client SFR de passage... Il ne faut pas connecter la caméra là dessus, mais uniquement sur le principal.  Ils ont deux noms différents.

Donc avec une caméra du même genre.. ajouté à ton expérience du sujet... ça ne devrait pas poser de problème.

Lili34350 · Answer

bonjour Jeanets,

merci pour tous tes conseils

Ca fonctionne à part quand tu parles de Cloud je ne sais pas si cela correspond à l'adresse mail

bonne fin de journée

Lili

Lili34350 · Answer

bonjour Jeanets

Je vais valider que ce soucis de caméra est réglé

J'ai encore appris beaucoup de choses avec toi et j'ai surtout pu installer la caméra de mes amis !
c'est ce qui est important

Vous êtes des personnes géniales, beaucoup d'empathie et de tact

merci encore mille fois !

(je lance un autre post (est ce que le mot de passe pour une messagerie Gmail doit être idem sur le mobile et sur le PC) !
en effet ces même amis n'arrive plus à se connecter chez eux (alors que j'y arrive chez moi !
je vais donc y retourner et voir ceci si c'est à ma portée !

bonne journée

cordialement Lili

Branchement camera de surveillance

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