Colis prêt chez l'expéditeur depuis 1 semaine
Résolu
Mel_Mely
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Droopy-76 Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Droopy-76 Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Cela fais une semaine que mon colis ( Iphone XR ) est marqué " Colis prêt chez l'expéditeur "
Le vendeur m'as dis que Chronopost reçus le colis Hier matin ( ou midi ) et aujourd'hui c'est toujours mit "Colis prêt chez l'expéditeur" , et quand je demande a chronopost, ils disent qu'il n'ont pas le colis.
Je voulais savoir si cela était normal ou non..?
Cela fais une semaine que mon colis ( Iphone XR ) est marqué " Colis prêt chez l'expéditeur "
Le vendeur m'as dis que Chronopost reçus le colis Hier matin ( ou midi ) et aujourd'hui c'est toujours mit "Colis prêt chez l'expéditeur" , et quand je demande a chronopost, ils disent qu'il n'ont pas le colis.
Je voulais savoir si cela était normal ou non..?
3 réponses
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Bonjour,
cela dépend sur quel site tu as acheté ton téléphone.
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C'est ce que je me suis dit, sachant que quand j'ai appeller le vendeur hier, il m'as dit que cela devrai ce mettre a jour dans la soirée ( de hier ) et la toujours rien... J'ai contacter Amazon qui me confirme comme le vendeur.
Je me demande si c'est chronopost qui merde, ou le vendeur qui ment... -
De toute façon si tu ne reçois pas ton colis Amazon te le remboursera sans problème, va sur ton compte Amazon puis dans ta commande pour faire une réclamation.
Il faut savoir que certains vendeurs d'Amazon sont en Chine et envoient les colis depuis la chine ces colis ne sont remis à Chronopost que lors de leur arrivée en France ou dans un pays de l'UE. -
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Bonjour,
Juste pour info, il m'est déjà arrivé de recevoir mon colis dans la boite à lettres alors que Chronopost indiquait qu'il n'était pas encore pris en charge alors possible aussi que ce soit un bug de la poste.
Sinon comme déjà dit Amazon remboursera si réclamation.
Cordialement
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Bonjour,
Normal ?
Non.
Il y a forcément un des deux partis qui dit faux.
Si le colis a réellement été remis hier, il y aurait normalement eu une mise à jour aujourd’hui du suivis pour dire que le colis a été pris en charge par le transporteur dans ses locaux.
A plus
