Imedia S3210 problème réinitialisation

Résolu/Fermé

Seiko_3875 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 8 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2022 - 9 juin 2021 à 14:49
Seiko_3875 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 8 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2022 - 7 août 2021 à 15:55

Bonjour,

j'ai récupéré un pc Imedia S3210 qu'un ami m'a donné mais voilà lorsque je le démarre j'arrive à aller jusqu'au bureau mais ensuite ma souris et mon clavier ne marche pas.

Je sais que le clavier et la souris marche alors j'essaye d'aller dans le mode de récupération Windows (le pc est en Windows 10 étonnamment alors que c'est un pc sous Windows 7 normalement) pour essayer de le réinitialiser mais il y a une erreur.

Que dois-je faire pour réinitialiser le pc? ou faire en sorte que la souris marche? J'ai essayer pleins de choses mais rien ne marche, Aidez moi s'il vous plait.

Configuration: Windows / Chrome 91.0.4472.77

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Panth33ra Messages postés 21020 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 Ambassadeur 1 864
9 juin 2021 à 15:45

Bonjour,
Comment as-tu installé Windows 10 ?...
Un Upgrade de l'OS 7 vers l'OS 10 ou installation de Windows 10 à l'aide d'une clé USB ?

Réponse 2 / 3

Seiko_3875 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 8 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2022
9 juin 2021 à 15:50

désolé mais on m'a donné ce pc et pour être honnête j'en ai aucune idée...

je m'y connais pas du tout mais j'ai pensé que le problème venait peut-être de cette upgrade?

En tout cas merci beaucoup pour l'attention à ma question.

Panth33ra Messages postés 21020 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 1 864
9 juin 2021 à 15:54

Je pense que le mieux serait de réinstallaer Windows en utilisant une clé USB.
Suis ce lien... https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 pour télécharger l'outil "Media Creation Tool". La clé USB doit être de 8 Go minimum.

Seiko_3875 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 8 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2022 > Panth33ra Messages postés 21020 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024
10 juin 2021 à 14:46

Oui, c'est ce que j,ai essayé de faire mais il manque les pilotes... et ça fait que ça me coupe totalement l'installation! j'arrive pas à trouver ces drivers

Panth33ra Messages postés 21020 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 1 864 > Seiko_3875 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 8 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2022
10 juin 2021 à 16:08

Bonjour,
Quels pilotes ? Je ne comprends pas.
C'est pourtant simple de réinstaller Windows 10 avec une clé USB (message #3).

C'est pendant l'installation de Windows 10 en version 64bits il me demande les pilotes, mais je les ai pas sur l'ordinateur. et je sais pas lesquels installer

Bonjour,
Je ne comprends toujours pas. Pourquoi te demande-t-il les pilotes (ou drivers), lesquels. Lorsque j'ai réinstallé l'OS Windows 10, l'année dernière, il ne m'a jamais demandé les drivers.
Te rappelles-tu ce qui était écrit ?

Réponse 3 / 3

Seiko_3875 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 8 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2022
16 juin 2021 à 08:56

j'ai utilisé une clé USB et média tool pour installer Windows

Panth33ra Messages postés 21020 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 1 864
Modifié le 16 juin 2021 à 09:08

Consulte ici la réponse de notre ami Malekal... https://www.malekal.com/installation-windows-10-pilote-media-manquant/ (le message est identique)
Il semble que ton support d'installation (ta clé USB) soit corrompu.

Super merci! C'était ça! J'ai juste changé de clé et ça marche bien maintenant, désolé pour cette réponse tardive mais encore une fois merci beaucoup !

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