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Problema de reinicio de Imedia S3210

Resuelto
Seiko_3875 Mensajes publicados 10 Estado Miembro -  
Seiko_3875 Mensajes publicados 10 Estado Miembro -
Hola,

recuperé una PC Imedia S3210 que un amigo me dio, pero voilà cuando la enciendo puedo llegar hasta el escritorio pero luego mi ratón y mi teclado no funcionan.

Sé que el teclado y el ratón funcionan, así que intento entrar en el modo de recuperación de Windows (la PC está en Windows 10 sorprendentemente, aunque debería ser Windows 7) para intentar reiniciarla, pero hay un error.

¿Qué debo hacer para reiniciar la PC? O hacer que el ratón funcione? He intentado muchas cosas pero nada funciona, ayúdenme, por favor.

Configuración: Windows / Chrome 91.0.4472.77

3 respuestas

  1.
    Panth33ra Mensajes publicados 23124 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   Ambassadeur 2 364
     
    Hola,
    ¿Cómo instalaste Windows 10?...
    ¿Fue una actualización de Windows 7 a Windows 10 o instalaste Windows 10 utilizando una memoria USB?

    --
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    0
  2. Seiko_3875 Mensajes publicados 10 Estado Miembro
     
    Lo siento, pero me dieron este PC y, para ser honesto, no tengo ni idea...

    No sé nada de esto, pero pensé que el problema podría venir de esta actualización.

    En cualquier caso, muchas gracias por atender mi pregunta.
    0
    1. Panth33ra Mensajes publicados 23124 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 364
       
      Creo que lo mejor sería reinstalar Windows utilizando una memoria USB.
      Sigue este enlace... https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 para descargar la herramienta "Media Creation Tool". La memoria USB debe tener un mínimo de 8 GB.
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    2. Seiko_3875 Mensajes publicados 10 Estado Miembro > Panth33ra Mensajes publicados 23124 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      Sí, eso es lo que he tratado de hacer, pero me faltan los controladores... y eso hace que se interrumpa completamente la instalación. No logro encontrar esos drivers.
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    3. Panth33ra Mensajes publicados 23124 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 364 > Seiko_3875 Mensajes publicados 10 Estado Miembro
       
      Hola,
      ¿Qué controladores? No entiendo.
      Sin embargo, es simple reinstalar Windows 10 con una unidad USB (mensaje #3).
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    4. Seiko_3875 Mensajes publicados 10 Estado Miembro > Panth33ra Mensajes publicados 23124 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      Durante la instalación de Windows 10 en versión de 64 bits, me pide los controladores, pero no los tengo en la computadora. Y no sé cuáles instalar.
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    5. Panth33ra Mensajes publicados 23124 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 364 > Seiko_3875 Mensajes publicados 10 Estado Miembro
       
      Hola,
      Todavía no entiendo. ¿Por qué te pide los controladores (o drivers), cuáles? Cuando reinstalé el sistema operativo Windows 10 el año pasado, nunca me pidió los controladores.
      ¿Te acuerdas de lo que estaba escrito?
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  3. Seiko_3875 Mensajes publicados 10 Estado Miembro
     
    He utilizado una memoria USB y la herramienta de medios para instalar Windows.
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    1. Panth33ra Mensajes publicados 23124 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 364
       
      Consulte aquí la respuesta de nuestro amigo Malekal... https://www.malekal.com/installation-windows-10-pilote-media-manquant/ (el mensaje es idéntico)
      Parece que tu soporte de instalación (tu USB) está dañado.
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      1. Seiko_3875 Mensajes publicados 10 Estado Miembro > Panth33ra Mensajes publicados 23124 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
         
        ¡Super, gracias! ¡Era eso! Solo cambié la clave y ahora funciona bien, disculpa por esta respuesta tardía pero una vez más, ¡muchas gracias!
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