Retour des équipements non acte bien que confirmé par UPS
Isa
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brupala Messages postés 111188 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
brupala Messages postés 111188 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Free a validé la résiliation et m a envoyé le document de transport retour matériel UPS code barre inclus via free mail.
J ai retourné le colis via le local agréé qui m a envoyé le sms de confirmation envoi UPS.
J ai eu un appel d un employé demandant les raisons motivant la résiliation après 10 ans.
Free envoie un mail à partir d une adresse mail à laquelle on ne peut pas répondre demandant 440 euros de retour équipement des semaines après.
Le seul contact free semble être un numéro surtaxé.
Nous savons que Niel a repris les reines du conseil de surveillance d iliad pour juguler l hémorragie des résiliations.
La méthode de récupération de liquidités plutôt limite. Déjà qu ils raccrochent au nez pour obtenir l adresse de résiliation postale et aucun autre moyen de se procurer l adresse et celle figure sur le web est fausse...rétention d information ?
Ces méthode semblent récurrentes ,
Je vois que vous avez l habitude de ce genre de situations free.
Que conseillez-vous ? Faut il leur expliquer comment fonctionne UPS ?
Avec tous mes remerciements
Free a validé la résiliation et m a envoyé le document de transport retour matériel UPS code barre inclus via free mail.
J ai retourné le colis via le local agréé qui m a envoyé le sms de confirmation envoi UPS.
J ai eu un appel d un employé demandant les raisons motivant la résiliation après 10 ans.
Free envoie un mail à partir d une adresse mail à laquelle on ne peut pas répondre demandant 440 euros de retour équipement des semaines après.
Le seul contact free semble être un numéro surtaxé.
Nous savons que Niel a repris les reines du conseil de surveillance d iliad pour juguler l hémorragie des résiliations.
La méthode de récupération de liquidités plutôt limite. Déjà qu ils raccrochent au nez pour obtenir l adresse de résiliation postale et aucun autre moyen de se procurer l adresse et celle figure sur le web est fausse...rétention d information ?
Ces méthode semblent récurrentes ,
Je vois que vous avez l habitude de ce genre de situations free.
Que conseillez-vous ? Faut il leur expliquer comment fonctionne UPS ?
Avec tous mes remerciements
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