HP envy 532 Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
je voudrais savoir comment réparer   HP envy 532  : le scan fonctionne mais les photocopies ne sortent pas ni avec le câble USB ni avec le réseau Wi-Fi. Comme ça ne fonctionnait plus, je l'ai désinstallé, maintenant plus rien ne fonctionne !
Merci de votre assistance !

Redbart · Answer

Bonjour
532 pas trouvé
pour la 5032, les pilotes selon ton système
https://support.hp.com/be-fr/drivers/selfservice/hp-envy-5000-all-in-one-printer-series/14095644/model/14095657

Utilisateur anonyme · Answer

Donc, il faudrait que je télécharge en premier lieu  HP   Smart Doctor ? Parce que celui-là, je l'avais déjà totalement désinstallé auparavant parce que beaucoup de problèmes sur mon Windows 10 ! En tout cas, le lien que tu m'as envoyé : je le garde de côté !

Redbart · Answer

Donc, il faudrait que je télécharge en premier lieu HP Smart Doctor ?  

où, que diable, vois tu cette instruction???

les postes 1 et 2 et rien d'autre (sous les croix, ce qui est inutile)
d'abord le 1, suivre les instructions à la lettre

Utilisateur anonyme · Answer

Je te remercie pour les infos mais, étant donné que ça ne fonctionnait pas, il a tout de même fallu que je réinstalle HP Print and Scan Doctor ! Maintenant, tout fonctionne très bien !

Cordialement

Redbart · Answer

SUPER! 
concernant HPPSD, si le pilote est mal conçu tu n'as peut-être pas eu le choix
pour ma part jamais eu besoin de canon doctor
bonne continuation,
Amicalement

Utilisateur anonyme · Answer

Le principal c'est que ça fonctionne maintenant !

HP envy 532

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