Configurer mon imprimante

Bonsoir ! je viens d'installer ma nouvelle imprimante et je n'arrive pas à la configurer....c'est une hp Envy Inspire 7200e

Je suis allée dans mes parametres, et à " ajouter un péripherique " et lorsque je veux connecter l'imprimante, on me dit à chaque fois de reéssayer.....

Merci pour votre aide

11 réponses

Résumé de la discussion

Problème central : une imprimante HP Envy Inspire 7200e ne parvient pas à se configurer via l'option Ajouter un périphérique, affichant sans cesse le message réessayer. Plusieurs réponses privilégient une connexion par câble USB comme solution fiable et rapide, afin que l'imprimante soit détectée, puis configurer le Wi‑Fi ultérieurement si nécessaire. D'autres préconisent d'installer le logiciel de configuration et le pilote HP via le site officiel et d'utiliser le mode WPS ou le câblage réseau avec la box Livebox pour une connexion stable. En cas de doute, vérifier que l'imprimante est bien connectée physiquement au PC ou au réseau et se référer au manuel pour le mode d'emploi et les étapes d'installation du pilote.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonsoir bazfile ! je suis donc allee sur le lien que tu m'as donné, je suis allee sur HP Smart et ils ne trouvent pas mon imprimante.....je m'y suis accrochee tt le we mais en vain !!

    Que dois je faire s'il te plait ?

    Merci et bonne soirée

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    1. Modérateur

      Est-elle bien connectée au pc via son câble ?

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  2. Bonjour bazfile ! oui ! mais c'est un fil qui part de l'imprimante à une prise electrique !

    J'ai pu tout faire ( installer les éléments , cartouches, papier....) mais je " rame " pour la configuration !

    Merci et bonne journée

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    1. la question est "l'imprimant  est bien conncté au pc via cable" et tu répond "oui a une prise electrique"..
      Donc non ton imprimante n'est pas branché par cable usb

      branche la

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    2. Modérateur

       .

      Ton imprimante doit être connectée au pc avec ce type de câble fourni avec ton imprimante, elle peut aussi être connectée en WiFi voir le mode d'emploi, sinon il est certain que si ton imprimante n'est pas connectée au pc elle ne pourra pas être trouvée.

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  3. Merci. Mais je n'ai que ce câble qui part de l'imprimante à une prise électrique comme mon ancienne imprimante d'ailleurs

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    1. @bazfile

      Bonjour

      ça fait déjà longtemps que les imprimantes ne sont plus livrées avec la câble USB

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    2. @dany311

      Bonjour,

      Qu'elles le soient ou pas n'a pas d'importance.

      Dans le cas de cette imprimante en particulier et si elle a bien un port USB, la doc HP nous dit qu'il peut servir dans un deuxième temps mais que la configuration initiale se fait forcément par Wifi et que l'imprimante ne peut pas fonctionner si elle n'est pas "connectée en ligne", ce qui est stupide.

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    3. @brucine

      Bonjour brucine,
       

      Le passage préalable par la connexion wifi est effectivement une nouveauté et contrevient malencontreusement (à mon avis) à ce qui est édicté depuis des années sur nos ondes, à savoir, réaliser ou vérifier en cas de blocage la connexion en USB, avant de se préoccuper de la rétablir en wifi.
       

      D'autant que dans de nombreux cas, les mises à jour (Windows Update) provoquent notamment la perte de la fonction scanner, qui utilise un module différent de l'impression.
       

      Il faudrait donc apparemment se conformer pour certaines imprimantes à cette nouvelle consigne, si tant est qu'elle soit clairement énoncée dans les instructions d'installation.

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    4. Modérateur
      @dany311

      ça fait déjà longtemps que les imprimantes ne sont plus livrées avec la câble USB

      Ce n'est pas le cas de toutes les imprimantes, mais si son imprimante est livrée sans câble elle en achète un pour moins de 4€.

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  4. Ok. Mais je me répète je n'ai que ce câble et j'avais le même à mon ancienne imprimante hp  je n'ai pas de câble USB. Je vais donc regarder pour la connecter en mode Wi-Fi  encore merci

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    1. Slt

      Tu as quoi comme box et comme version de Windows ?

      Il suffit d'utiliser le mode WPS et ton imprimante sera connectée à la box et ensuite installée automatiquement sur ton PC

      Sur l'imprimante, le WPS c'est un appui prolongé sur le bouton WIFI jusqu'à ce que le voyant clignote

      Sur ta box, ça dépend du modèle

      C'est vrai qu'ils ne livrent plus les câbles USB avec les imprimantes

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    2. Bonjour,

      Maintenir l'imprimante connectée à Internet
      Les imprimantes HP+ sont des périphérique connectées au cloud et elles doivent rester connectées à Interner pour fonctionner. La connexion Internet permet à l’imprimante de fournir des fonctionnalités d'applications spécifiques à HP+ et des mises à jour du microprogramme.
      Pendant la configuration, vous devez connecter l'imprimante à Internet via une connexion réseau prise en charge. Après la configuration, vous pouvez imprimer à l’aide d'une connexion par câble USB, si vous le souhaitez. Toutefois l’imprimante doit rester connectée à Internet.

      https://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c07773182.pdf

      https://support.hp.com/fr-fr/printer-setup/hp-envy-inspire-7200e-series/2100385901

      https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38061246-hp-smart-ne-trouve-pas-mon-imprimante#7

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  5. Merci à bazfile , MPMP10, Kaumune, pour votre aide ! j'ai fait tt les liens que vous m'avez indiques et je n'y suis pas arrivee.....lorsque je met le mot de passe wifi ils me le refusent etc.....bref je baisse les bras ! j'appellerai HP lundi !

    Bonne fête de la musique ! et bon we

    Encore merci pour votre aide !

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    1. Modérateur

       .

      Voici comment faire avec une Livebox voir cette page.

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    2. Grace au mode WPS, tu n'as pas à entrer le mot de passe wifi

      Sur les Livebox ), il suffit d'appuyer brièvement sur le bouton nommé WPS (voir ici suivant le modèle de ta Livebox ) et sur l'imprimante , ensuite, utiliser le mode WPS de l'imprimante

      Ci-dessous extrait du manuel de l'imprimante page 18

      Ca prend 2 minutes

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    3. Modérateur
      @kaumune

      Si elle n'a pas de câble et qu'elle n'arrive pas à se connecter en WiFi comme je l'ai déjà indiqué plus haut pour moins de 4 euros elle peut acheter ce type de câble .

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    4. @bazfile

      Oui mais ce serait dommage de dépenser de l'argent inutilement et de se coller  un fil à la patte alors qu'elle dispose du wifi

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    5. Modérateur
      @kaumune

      C'est vrai que le WiFi est mieux et simple à mettre en œuvre, mais quand on y arrive pas 4€ ce n'est pas une fortune, et c'est toujours mieux qu'une imprimante dont on ne peut pas se servir.

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  6. Bonjour ! comme je l'ai dit, acheter un cable USB ne me dérange pas ! le seul probleme c'est que je n'ai pas de sortie à mon imprimante pour brancher un tel cable ! encore merci

    Je vais regarder le mode d'emploi " live box " ! bon we

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    1. @MPMP10

      Tout cela est bel et bon, mais comme mis en exergue par MPMP10 dans la copie du lien officiel en <20>, comme je l'ai souligné par ailleurs et ainsi que cela apparaît dans ce nouveau lien, il y a bel et bien un port USB mais qui ne peut pas servir à la configuration initiale de l'imprimante sans connexion Wifi.

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    2. Modérateur

       .

       le seul problème c'est que je n'ai pas de sortie à mon imprimante 

      Il y en a un c'est indiqué dans le descriptif que je t'ai indiqué dans mon message n°10.

      L'embout qui se connecte à l'imprimante est carré.

      Voir les captures d'écran ci-dessous.

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    3. Il suffit d'appuyer sur un bouton  de la box (celui du WPS) et de suivre les instructions dont je t'ai mis la copie d'écran pour l'imprimante

      Si cela ne va pas dis-nous où tu bloques

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    4. @brucine

      Ce n'est que du baratin HP

      Nul besoin d'Internet pour que l'imprimante fonctionne en USB

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  7. Merci bazfile et MPMP10 ! J'ai trouvé la sortie effectivement a mon imprimante pour le cordon USB ! je vais ma le procurer !

    Merci aussi Kaumune !

    Bonne soirée

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    1. Ce n'est pas une sortie, c'est une entrée

      Il est dommage que ne répondes pas aux questions posées pour t'aider ni n'exécutes les directives données

      Qui t'a installé ton imprimante précédente ?

      Tu  devrais te faire aider localement pour la nouvelle et sa connexion Wifi

      Le câble est la (mauvaise) "solution" de pseudo-facilité

      Bon courage

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    2. Modérateur
      @kaumune

      On a très bien compris que tu préférais le WiFi, mais comme je te l'ai déjà dit il faut s'adapter au niveau informatique des gens que l'on aide.


      Le câble est une excellente solution fiable et facile à mettre en œuvre, le tout c'est que puisse se servir de son imprimante, ensuite elle pourra toujours demander à un ami de la lui configurer en WiFi, la connexion imprimante/WiFi posant parfois pas mal de problème elle aura toujours son câble pour la dépanner en cas de soucis de connexion en WiFi.

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    3. @bazfile

      Il ne s'agit pas de MES préférences mais de faire avec ce que l'on a et d'enrichir ses connaissances

      Le problème se reposera à chaque connexion Wifi qu'elle aura à faire, chose qui se présente de + en plus aujourd'hui

      Et là elle n'aura pas toujours la béquille d'un câble USB

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    4. Modérateur
      @kaumune

      Ce qui compte ce sont les souhaits de chacun, ceux de Rosounette sont très clairs, voir son message ci-dessous.

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    5. @bazfile

      Ce n'est pas son choix, elle prend ton affirmation me concernant pour elle

      Le choix de départ de la demanderesse est de fonctionner comme son ancienne imprimante, c'est-à-dire en Wifi

      Je te laisse gérer la suite qui ne manquera pas d'intérêt car vous allez vous frotter à HP Smart et ses bugs (surtout en USB), ,aux problèmes de scanner etc ...etc ..

      Aucun utilitaire n'est nécessaire avec les HP récentes car elles embarquent des services WEB accessibles très simplement par l'adresse ip locale de l'imprimante

      Qu'elle n'aura pas en USB

      Bonne suite

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  8. Bonjour bazfile ! je ne préfère pas le wifi ! ce qui compte pour moi c'est de pouvoir me servir de mon imprimante ! et comme je l'ai dit plus haut, je vais me procurer le cable USB ! mon niveau est faible en informatique pour les choses trop complexes pour moi ! je n'ai plus 20 ans.... ;)

    Encore merci et bon dimanche !

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    1. Modérateur

      Bon dimanche à toi aussi.

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    2. Tu fais comme tu veux mais cela n'a rien à voir avec un niveau informatique

      Il s'agit de lire et faire ce que l'on t'écrit :

      Appuyer sur tel  bouton de la box (pas de difficulté)

      Appuyer sur tel bouton de l’imprimante etc etc etc (pas de difficulté)... rien d'informatique là-dedans, pas plus compliqué qu'utiliser un micro-ondes

      Rien de difficile si ce n'est la montagne que certains en font

      Bon courage en USB

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  9. Bonjour et merci ! mais je pense que le niveau est important ! même en se contentant de lire ce qu'on ecrit, personnellement j'ai besoin de plus de détails ! Je ne suis pas neuneu, mais c'est mon niveau qui fait ça !

    Merci et bonne journee

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    1. Alors ? Tu l'as connectée en USB ?

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