Configurer mon imprimante

rosounette Messages postés 911 Date d'inscription lundi 3 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2024 - 15 juin 2024 à 21:54
kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 - 25 juin 2024 à 13:41

Bonsoir ! je viens d'installer ma nouvelle imprimante et je n'arrive pas à la configurer....c'est une hp Envy Inspire 7200e

Je suis allée dans mes parametres, et à " ajouter un péripherique " et lorsque je veux connecter l'imprimante, on me dit à chaque fois de reéssayer.....

Merci pour votre aide

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11 réponses

bazfile Messages postés 56024 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 octobre 2024 Ambassadeur 19 155
15 juin 2024 à 22:03

Bonjour.

Installe le logiciel de configuration et le pilote https://support.hp.com/fr-fr/drivers/hp-envy-inspire-7200e-series/2100385901.


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rosounette Messages postés 911 Date d'inscription lundi 3 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2024 13
15 juin 2024 à 22:22

Bonsoir bazfile et merci ! bon we

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bazfile Messages postés 56024 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 octobre 2024 19 155 > rosounette Messages postés 911 Date d'inscription lundi 3 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2024
15 juin 2024 à 22:35

Bon weekend également.

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MPMP10 Messages postés 41187 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2024 15 901
21 juin 2024 à 10:58
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Bonsoir bazfile ! je suis donc allee sur le lien que tu m'as donné, je suis allee sur HP Smart et ils ne trouvent pas mon imprimante.....je m'y suis accrochee tt le we mais en vain !!

Que dois je faire s'il te plait ?

Merci et bonne soirée

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bazfile Messages postés 56024 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 octobre 2024 19 155
20 juin 2024 à 00:52

Est-elle bien connectée au pc via son câble ?

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Bonjour bazfile ! oui ! mais c'est un fil qui part de l'imprimante à une prise electrique !

J'ai pu tout faire ( installer les éléments , cartouches, papier....) mais je " rame " pour la configuration !

Merci et bonne journée

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dadout Messages postés 3265 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2024 56
20 juin 2024 à 13:15

la question est "l'imprimant  est bien conncté au pc via cable" et tu répond "oui a une prise electrique"..
Donc non ton imprimante n'est pas branché par cable usb

branche la

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bazfile Messages postés 56024 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 octobre 2024 19 155
Modifié le 20 juin 2024 à 13:25

@rosounette StatutMembre .

Ton imprimante doit être connectée au pc avec ce type de câble fourni avec ton imprimante, elle peut aussi être connectée en WiFi voir le mode d'emploi, sinon il est certain que si ton imprimante n'est pas connectée au pc elle ne pourra pas être trouvée.

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Merci. Mais je n'ai que ce câble qui part de l'imprimante à une prise électrique comme mon ancienne imprimante d'ailleurs

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bazfile Messages postés 56024 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 octobre 2024 19 155
20 juin 2024 à 13:30

@rosounette StatutMembre .

Toutes les imprimantes sont livrées avec ce type de câble c'est par ailleurs indiqué dans le descriptif (1 USB 2.0 client), elle peut aussi être connectée en WiFi voir le mode d'emploi.

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dany311 Messages postés 20779 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 2 octobre 2024 2 045 > bazfile Messages postés 56024 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 octobre 2024
22 juin 2024 à 08:12

Bonjour

ça fait déjà longtemps que les imprimantes ne sont plus livrées avec la câble USB

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brucine Messages postés 17025 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2024 2 413 > dany311 Messages postés 20779 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 2 octobre 2024
22 juin 2024 à 08:41

Bonjour,

Qu'elles le soient ou pas n'a pas d'importance.

Dans le cas de cette imprimante en particulier et si elle a bien un port USB, la doc HP nous dit qu'il peut servir dans un deuxième temps mais que la configuration initiale se fait forcément par Wifi et que l'imprimante ne peut pas fonctionner si elle n'est pas "connectée en ligne", ce qui est stupide.

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georges97 Messages postés 12281 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 2 octobre 2024 2 360 > brucine Messages postés 17025 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2024
Modifié le 22 juin 2024 à 10:16

Bonjour brucine,
 

Le passage préalable par la connexion wifi est effectivement une nouveauté et contrevient malencontreusement (à mon avis) à ce qui est édicté depuis des années sur nos ondes, à savoir, réaliser ou vérifier en cas de blocage la connexion en USB, avant de se préoccuper de la rétablir en wifi.
 

D'autant que dans de nombreux cas, les mises à jour (Windows Update) provoquent notamment la perte de la fonction scanner, qui utilise un module différent de l'impression.
 

Il faudrait donc apparemment se conformer pour certaines imprimantes à cette nouvelle consigne, si tant est qu'elle soit clairement énoncée dans les instructions d'installation.

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bazfile Messages postés 56024 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 octobre 2024 19 155 > dany311 Messages postés 20779 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 2 octobre 2024
22 juin 2024 à 10:30

ça fait déjà longtemps que les imprimantes ne sont plus livrées avec la câble USB

Ce n'est pas le cas de toutes les imprimantes, mais si son imprimante est livrée sans câble elle en achète un pour moins de 4€.

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Ok. Mais je me répète je n'ai que ce câble et j'avais le même à mon ancienne imprimante hp  je n'ai pas de câble USB. Je vais donc regarder pour la connecter en mode Wi-Fi  encore merci

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kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 076
Modifié le 21 juin 2024 à 11:19

Slt

Tu as quoi comme box et comme version de Windows ?

Il suffit d'utiliser le mode WPS et ton imprimante sera connectée à la box et ensuite installée automatiquement sur ton PC

Sur l'imprimante, le WPS c'est un appui prolongé sur le bouton WIFI jusqu'à ce que le voyant clignote

Sur ta box, ça dépend du modèle

C'est vrai qu'ils ne livrent plus les câbles USB avec les imprimantes

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MPMP10 Messages postés 41187 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2024 15 901
22 juin 2024 à 10:20

Bonjour,

Maintenir l'imprimante connectée à Internet
Les imprimantes HP+ sont des périphérique connectées au cloud et elles doivent rester connectées à Interner pour fonctionner. La connexion Internet permet à l’imprimante de fournir des fonctionnalités d'applications spécifiques à HP+ et des mises à jour du microprogramme.
Pendant la configuration, vous devez connecter l'imprimante à Internet via une connexion réseau prise en charge. Après la configuration, vous pouvez imprimer à l’aide d'une connexion par câble USB, si vous le souhaitez. Toutefois l’imprimante doit rester connectée à Internet.

https://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c07773182.pdf

https://support.hp.com/fr-fr/printer-setup/hp-envy-inspire-7200e-series/2100385901

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38061246-hp-smart-ne-trouve-pas-mon-imprimante#7

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rosounette Messages postés 911 Date d'inscription lundi 3 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2024 13
21 juin 2024 à 22:31

Merci à bazfile , MPMP10, Kaumune, pour votre aide ! j'ai fait tt les liens que vous m'avez indiques et je n'y suis pas arrivee.....lorsque je met le mot de passe wifi ils me le refusent etc.....bref je baisse les bras ! j'appellerai HP lundi !

Bonne fête de la musique ! et bon we

Encore merci pour votre aide !

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bazfile Messages postés 56024 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 octobre 2024 19 155
21 juin 2024 à 23:18

@rosounette StatutMembre .

Voici comment faire avec une Livebox voir cette page.

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kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 076
Modifié le 22 juin 2024 à 08:52

Grace au mode WPS, tu n'as pas à entrer le mot de passe wifi

Sur les Livebox ), il suffit d'appuyer brièvement sur le bouton nommé WPS (voir ici suivant le modèle de ta Livebox ) et sur l'imprimante , ensuite, utiliser le mode WPS de l'imprimante

Ci-dessous extrait du manuel de l'imprimante page 18

Ca prend 2 minutes

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bazfile Messages postés 56024 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 octobre 2024 19 155 > kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024
22 juin 2024 à 10:30

Si elle n'a pas de câble et qu'elle n'arrive pas à se connecter en WiFi comme je l'ai déjà indiqué plus haut pour moins de 4 euros elle peut acheter ce type de câble .

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kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 076 > bazfile Messages postés 56024 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 octobre 2024
22 juin 2024 à 11:52

Oui mais ce serait dommage de dépenser de l'argent inutilement et de se coller  un fil à la patte alors qu'elle dispose du wifi

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bazfile Messages postés 56024 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 octobre 2024 19 155 > kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024
22 juin 2024 à 18:51

Il faut surtout s'adapter aux personnes et à leur niveau informatique, le câble reste le moyen de connexion le plus fiable surtout quand on est pas très à l'aise avec l'informatique, il suffit de voir le nombre de problème "imprimantes et Wifi" sur le forum pour s'en persuader.

Personnellement le câble reste et restera toujours mon premier choix, c'est le choix de la fiabilité cela rien à voir avec l'âge de pierre.

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rosounette Messages postés 911 Date d'inscription lundi 3 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2024 13
22 juin 2024 à 12:22

Bonjour ! comme je l'ai dit, acheter un cable USB ne me dérange pas ! le seul probleme c'est que je n'ai pas de sortie à mon imprimante pour brancher un tel cable ! encore merci

Je vais regarder le mode d'emploi " live box " ! bon we

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MPMP10 Messages postés 41187 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2024 15 901
Modifié le 22 juin 2024 à 12:26
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brucine Messages postés 17025 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2024 2 413 > MPMP10 Messages postés 41187 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2024
22 juin 2024 à 12:32

Tout cela est bel et bon, mais comme mis en exergue par MPMP10 dans la copie du lien officiel en <20>, comme je l'ai souligné par ailleurs et ainsi que cela apparaît dans ce nouveau lien, il y a bel et bien un port USB mais qui ne peut pas servir à la configuration initiale de l'imprimante sans connexion Wifi.

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kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 076 > brucine Messages postés 17025 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2024
22 juin 2024 à 18:08

Ce n'est que du baratin HP

Nul besoin d'Internet pour que l'imprimante fonctionne en USB

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bazfile Messages postés 56024 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 octobre 2024 19 155
Modifié le 22 juin 2024 à 12:53

@rosounette StatutMembre .

 le seul problème c'est que je n'ai pas de sortie à mon imprimante 

Il y en a un c'est indiqué dans le descriptif que je t'ai indiqué dans mon message n°10.

L'embout qui se connecte à l'imprimante est carré.

Voir les captures d'écran ci-dessous.

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kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 076
22 juin 2024 à 18:05

Il suffit d'appuyer sur un bouton  de la box (celui du WPS) et de suivre les instructions dont je t'ai mis la copie d'écran pour l'imprimante

Si cela ne va pas dis-nous où tu bloques

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rosounette Messages postés 911 Date d'inscription lundi 3 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2024 13
22 juin 2024 à 22:05

Merci bazfile et MPMP10 ! J'ai trouvé la sortie effectivement a mon imprimante pour le cordon USB ! je vais ma le procurer !

Merci aussi Kaumune !

Bonne soirée

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kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 076
23 juin 2024 à 02:52

Ce n'est pas une sortie, c'est une entrée

Il est dommage que ne répondes pas aux questions posées pour t'aider ni n'exécutes les directives données

Qui t'a installé ton imprimante précédente ?

Tu  devrais te faire aider localement pour la nouvelle et sa connexion Wifi

Le câble est la (mauvaise) "solution" de pseudo-facilité

Bon courage

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bazfile Messages postés 56024 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 octobre 2024 19 155 > kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024
Modifié le 23 juin 2024 à 10:14

On a très bien compris que tu préférais le WiFi, mais comme je te l'ai déjà dit il faut s'adapter au niveau informatique des gens que l'on aide.


Le câble est une excellente solution fiable et facile à mettre en œuvre, le tout c'est que @rosounette StatutMembre puisse se servir de son imprimante, ensuite elle pourra toujours demander à un ami de la lui configurer en WiFi, la connexion imprimante/WiFi posant parfois pas mal de problème elle aura toujours son câble pour la dépanner en cas de soucis de connexion en WiFi.

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kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 076 > bazfile Messages postés 56024 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 octobre 2024
23 juin 2024 à 12:23

Il ne s'agit pas de MES préférences mais de faire avec ce que l'on a et d'enrichir ses connaissances

Le problème se reposera à chaque connexion Wifi qu'elle aura à faire, chose qui se présente de + en plus aujourd'hui

Et là elle n'aura pas toujours la béquille d'un câble USB

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bazfile Messages postés 56024 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 octobre 2024 19 155 > kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024
23 juin 2024 à 13:44

Ce qui compte ce sont les souhaits de chacun, ceux de Rosounette sont très clairs, voir son message ci-dessous.

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kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 076 > bazfile Messages postés 56024 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 octobre 2024
23 juin 2024 à 18:19

Ce n'est pas son choix, elle prend ton affirmation me concernant pour elle

Le choix de départ de la demanderesse est de fonctionner comme son ancienne imprimante, c'est-à-dire en Wifi

Je te laisse gérer la suite qui ne manquera pas d'intérêt car vous allez vous frotter à HP Smart et ses bugs (surtout en USB), ,aux problèmes de scanner etc ...etc ..

Aucun utilitaire n'est nécessaire avec les HP récentes car elles embarquent des services WEB accessibles très simplement par l'adresse ip locale de l'imprimante

Qu'elle n'aura pas en USB

Bonne suite

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rosounette Messages postés 911 Date d'inscription lundi 3 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2024 13
23 juin 2024 à 10:14

Bonjour bazfile ! je ne préfère pas le wifi ! ce qui compte pour moi c'est de pouvoir me servir de mon imprimante ! et comme je l'ai dit plus haut, je vais me procurer le cable USB ! mon niveau est faible en informatique pour les choses trop complexes pour moi ! je n'ai plus 20 ans.... ;)

Encore merci et bon dimanche !

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bazfile Messages postés 56024 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 octobre 2024 19 155
23 juin 2024 à 10:51

Bon dimanche à toi aussi.

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kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 076
24 juin 2024 à 14:48

Tu fais comme tu veux mais cela n'a rien à voir avec un niveau informatique

Il s'agit de lire et faire ce que l'on t'écrit :

Appuyer sur tel  bouton de la box (pas de difficulté)

Appuyer sur tel bouton de l’imprimante etc etc etc (pas de difficulté)... rien d'informatique là-dedans, pas plus compliqué qu'utiliser un micro-ondes

Rien de difficile si ce n'est la montagne que certains en font

Bon courage en USB

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Bonjour et merci ! mais je pense que le niveau est important ! même en se contentant de lire ce qu'on ecrit, personnellement j'ai besoin de plus de détails ! Je ne suis pas neuneu, mais c'est mon niveau qui fait ça !

Merci et bonne journee

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kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 076
25 juin 2024 à 13:41

Alors ? Tu l'as connectée en USB ?

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