Problème avec Canal Plus Fermé

Question

Bonjour à Tous,
Je ne sais pas si je suis dans le bon forum, on verra bien.
Mon problème est le suivant :
Je regarde la F1 et la Moto GP sur Canal plus sur mon PC. Mais si je regarde par le biais de Canalplus.com l'image est normale c'est-à-dire fluide et de bonne qualité. Si je regarde par le biais de l'application MyCanal, l'image est saccadée et de mauvaise qualité.
Quelqu'un a t'il une explication ?
Merci d'avance.
Cordialement,
B. Pautal

bpautal · Answer

Personne pour me répondre ?

bpautal · Answer

Bonjour Glandu,
Ta réponse est gentille mais hors sujet. Je regarde Myvanal sue mon PC et non mon mobile.
Mais merci quand même.

ziggourat · Answer

Bonjour,

Peut-être un problème de débit ou de serveur ?
Hypothèse émise après lecture de cette discussion par exemple dans laquelle il y a un lien pour tester son débit à la fin :  : https://assistance.canalplus.com/questions/2193411-lecture-video-fluide

Sinon pose ta question à Canal (il faut le faire sur son Espace Client, ce que je suis pas) , mais tu ne sembles pas être le seul avec ce souci : https://assistance.canalplus.com/questions/1786130-qualite-image-peut-degrader-mycanal-soir

Cordialement

Problème avec Canal Plus

3 réponses

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