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1 réponse
Bonjour,
J'ai oublié mon code parent sur un décodeur CANAL+
En cas d'oubli de votre code parent rendez-vous sur l'ESPACE CLIENT pour le réinitialiser, via la rubrique Compte / Mon compte CANAL+ / Réinitialiser mon code parent TV.
Afin que la réinitialisation de votre Code Parent soit effective, votre décodeur doit être allumé sur la chaîne CANAL+ si vous êtes abonné à CANAL+ ou sur la chaîne CNEWS si vous ne détenez pas la chaîne CANAL+ dans votre offre.
Attention, le signal est diffusé pendant 5 minutes uniquement, vous devez donc allumer votre téléviseur sur l'une des chaînes ci-dessus dès que vous effectuez votre demande de réinitialisation.
Une fois réinitialisé, il vous faudra créer un nouveau Code Parent en suivant les instructions données à l'écran.
Pour réinitialiser votre Code Parent
Si vous avez oublié votre Code Parent, vous pouvez le réinitialiser 24h/24 et 7j/7 :
En vous connectant sur MON COMPTE rubrique MON ABONNEMENT/Réinitialiser mon Code Parent.
En nous contactant par téléphone.