Erreur critique wordpress site inaccessible

Fermé
laurence21 - 7 avril 2021 à 17:21
billmaxime
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- 7 janv. 2022 à 17:57
Bonjour,
je ne peux plus accéder à mon site https://encadreur.fr/wp-admin/ , une page blanche s'affiche avec le texte :
"Une erreur critique est survenue sur ce site. Veuillez consulter la boite de réception de l’e-mail d’administration de votre site pour plus d’informations.

En apprendre plus sur le débogage de WordPress."

Il n'y a pas de code erreur.

je ne sais pas comment récupérer mon site, je ne suis pas webmaster, pouvez vous m'aider à faire la bonne manip et m'expliquer de la manière la plus simple possible pour que je comprenne facilement.

Je vous remercie vivement par avance.

Laurence

Configuration: Macintosh / Safari 10.1.2
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6 réponses

Pezet
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7 janv. 2022 à 16:11
Bonjour, j'ai le même problème actuellement. Avez vous trouvé une solution que vosu pourriez me partager svp ? Help! Merci d'avance
1
emdigital
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Modifié le 7 avril 2021 à 18:10
Bonjour Laurence,

N'avez vous pas supprimé ou modifié de fichers sur le FTP du site ?

Je reste à votre disposition,



https://emdigital.fr
0
laurencemd21
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8 avril 2021 à 14:55
bonjour,
non je n'ai touché à rien, juste fait la mise à jour dans le tableau de bord comme d'habitude...
0
Bonjour Laurence,
J'ai le même problème depuis ce matin en voulant lancer les mises à jour.
Avez-vous trouvé une solution?
Cdt,
Charlotte
0
billmaxime
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7 janv. 2022 à 16:47
salut Pezet,

j'arrive à me connecter sous Chrome et Firefox, mais pas sous Pale Moon (dérivé de Firefox)

je ne sais pas quel est le navigateur que tu utilises?

@+
0

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Pezet
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7 janv. 2022 à 16:57
Je n'arrive à me connecter sous aucun navigateur, que ce Chrome, soit Safari, Edge, ou Firefox ;((

J'ai fais les mises à jour, puis la fenêtre '" il y a une erreur critique sur ce site" est apparue. Je n'arrive même plus à me connecter sur mon wp-admin.

J'avoue je suis perdue là. Avez vous par hasard une idée de manip à faire ?

Merci beaucoup pour votre aide
0
billmaxime
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7 janv. 2022 à 17:57
re

J'ai fais les mises à jour, puis la fenêtre '" il y a une erreur critique sur ce site" est apparue.

je n'ai jamais fait de MAJ sur Wordpress

@+
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