Problème Mise a Jour WP [Résolu]

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Bonjour a tous,

A la suite de la dernière mise a jour wordpress j'ai vu mon site être mit en maintenance, impossibilité de me connecter via wordpress ne reconnaissant pas mon compte.
Puis apres 5 minutes de tentatives ce message c'est affiché a la place de mon site "Une erreur critique est survenue sur votre site." et depuis impossibilité d'accéder au tableau de bord et a mon site.
Mon hébergeur affiche bien le site actif et me confirme que c'est un problème de wordpress,
la connexion sur le site wordpress.org reste cependant possible c'est donc un problème au niveau du site même.
Mais par peur d'aggravé la situation je préfère me tourner vers des personnes plus qualifiés que moi.

Merci.

6 réponses


Bonjour,
C'est vous qui avez installé wordpress ?
La version de PHP ?
Le nom de votre hébergeur ?

Soit vous avez un souci de plugin ou alors votre thème.
Par FTP, essayer de renommer wp-content/plugins en wp-content/pluginsX
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9 avril 2020

Merci pour la rapidité tout d'abord,

Je suis chez hostinger en php 7.2 et oui je l'ai installé.
Utilisateur anonyme >
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Pour moi, il y a mieux comme hébergeur, par exemple o2switch.
Mais bon, l'idéal serait PHP 7.3
Thème ?
Plugins ?
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9 avril 2020
> Utilisateur anonyme
Je ne m'y connais pas trop en hébergeur malheureusement...
Thème roseta et mes plugins ne pouvant me connecter je n'y es pas accès mais j'ai pu prendre un screen via mon hébergeur
Utilisateur anonyme >
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o2switch est l'hébergeur du site WPFR, le site français de WordPress

https://fr.wordpress.org/themes/roseta/
Le thème n'est pas trop vieux, il devrait être compatible PHP 7.2

Par contre ce plugin
https://fr.wordpress.org/plugins/string-locator/

Restrict Content Pro, ça c'est un plugin payant, je ne sais pas de quand il date.

Vous avez renommé le dossier wp-content/plugins en wp-content/pluginsX ?
Cela n'a rien changé ?
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9 avril 2020

Oui j'ai acheté ce plugin récemment pour la vente,
j'ai procédé a votre manip a la suite de ça nouveau message:
Utilisateur anonyme
Mais avant de l'acheter, vous avez regardé la date ?
Il peut être en vente et n'être plus à jour.

Votre site cherche des fichiers qui ne trouve pas, on dirait, il faudrait renvoyer les dossier wp-admin et wp-includes.
Si Google a bien traduit
"Avertissement : require_once (/home/u685628336/domains/alex-hitchens.com/public_html/wp-includes/class-wp-object-cache.php): échec de l'ouverture du flux: aucun fichier ou répertoire de ce type dans / home / u685628336 / domaines / alex-hitchens.com / public_html / wp-includes / cache.php en ligne 12

Erreur fatale : require_once (): Échec de l'ouverture requise '/home/u685628336/domains/alex-hitchens.com/public_html/wp-includes/ class-wp-object-cache.php '(include_path ='.: / opt / alt / php72 / usr / share / pear ') dans /home/u685628336/domains/alex-hitchens.com/public_html/wp-includes/ cache.php sur la ligne 12"
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9 avril 2020

Il était pourtant bien a jour et marcher bien avant la mise a jour de ce matin.

D'accord je vois ce que vous voulais dire il faut donc trouver les fichiers manquants dans la base de données alors
Utilisateur anonyme
Bonjour,
Si vous dites que le plugin Restrict Content Pro est à jour, c'est bon, je posais juste une question.
Je viens de trouver le changelog, il a eu une mise à jour le 06 avril dernier,c'est bon
https://restrictcontentpro.com/changelog/

Non pas dans la base de données, sur FTP le serveur.
La mise à jour a pu mal se passer et certains fichiers ou dossiers ont été oubliés.
Télécharger la dernière version de WordPress et renvoyer les dossiers wp-admin et wp-includes
https://fr.wordpress.org/download/
Utilisateur anonyme
Je viens de faire analyse votre site sur Sucuri, il a trouvé un malware
https://sitecheck.sucuri.net/results/alex-hitchens.com

Si le site a été hacké, il va falloir repartir à 0.
Vous avez une sauvegarde de vos articles et de vos pages ?
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9 avril 2020

Bonjour a la suite de votre message j'ai récupéré les sauvegardes de mon site au cas ou il y aurait eu un virus comme vous avez pu le souligner ensuite je vais essayer la manip que vous m'avez conseillé plus haut.

Merci a vous en tout cas pour votre réactivité et vos services
Utilisateur anonyme
Bonjour,
Merci de me tenir au courant.
Bon courage.
Utilisateur anonyme
Penser à passer votre site sous HTTPS, en activant le certificat Let's encrypt ou SSL, chez beaucoup d'hébergeurs, il est gratuit.
https://www.hostinger.fr/tutoriels/ssl-wordpress
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9 avril 2020

Je viens de le sécuriser effectivement vous aviez raison c'est bien gratuit avec mon hébergeur.
J'ai décidais de supprimer complètement mon site sur wordpress en faisant des sauvegardes de celui-ci et de le réinstaller complètement car c'était un problème lié a la mise a jour ensuite j'ai juste eu a le reconnecter a ma base de données et ayant conserver le fichier wp-content tout était bon.

Merci en tout cas pour vaut précieux conseil.
Utilisateur anonyme
Bonjour,
Tout est bon, le problème est résolu ?
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oui :)