Impression incomplète avec Epson XP-245Fermé

Question

Bonjour à tous,

Depuis une semaine j'essaie d'imprimer des images avec ma Epson XP-245 (multifonctions) et au final j'ai le début de l'image, soit un quart, puis un vide sur le milieu, pratiquement une demie centrale et le reste soit le dernier quart.



Le reste des fonctions ne sont pas perturbées :

Impression Noir et Blanc ... OK
OCR ... OK
Scanner ... OK

Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement De Monsternel


Configuration: Windows / Edge 89.0.774.63

jmc5151 · Answer

Même problème sur ma laser couleur OKI. Fichier Jpg trop lourd vers 1Go. Réduire fichier vers 600Ko et impression correcte mais perte de qualité! Tenez moi informé de votre solution Merci JMC

glg29 · Answer

Bonjour,
Est-ce que la configuration du programme d'impression est correctement réalisée ?
L'application est-elle installée sur le pc ?
Cdlt.

DeMonsternel · Answer

Bonjour GLG29,

Je n'ai jamais eu de problèmes jusqu'à celui-ci.
Je suis en train de réinitialiser l'ensemble via le site EPSON.fr ...
Je donne le résultat juste après !

DeMonsternel · Answer

JMC 5151 et GLG29,

Je viens de finaliser l'ensemble des téléchargements via Epson.fr ... 
Logiciel et mises à jour et ... toujours le même problème.

Merci pour vos réponses en attendant mieux.

Cordialement De Monsternel

DeMonsternel · Answer

Bonne réflexion, pourtant au moment de la réinitialisation, Epson désinstalle tout !
Mais dans le doute , je vais suivre cette façon de faire, puis je reviendrai après avoir terminé la nouvelle réinstallation.

DeMonsternel · Answer

Donc désinstallation des applications Epson, suppression des dossiers résiduels, passage de CCleaner : Nettoyage et suppression des clés résiduelles.
Redémarrage du PC et vérification de l'arborescence sur le Disque Dur principal C/:
Retour sur le site Epson pour télécharger le fichier compressé :
epson626573eu
Lancement de l'installation des applications souhaitées ...
Je clique sur le bouton [Terminer].
Je redémarre le PC (auquel cas ...).

Hélas, pas d'amélioration !

L'imprimante date de juillet 2017 !

J'attends encore un peu avant de me décider à la virer, si quelqu'un avait une éventuelle réponse.

Cordialement De Monsternel

yvanneb · Answer

Bonjour DeMonsternel et glg29, j'ai exactement le même soucis depuis quelques jours avec mon ancienne imprimante EPSON Stylus SX525WD, un grand cadre blanc au centre de l'impression. Ca ne vient pas de l'imprimante car les autres fonctionnalités copie et scan à partir de l'imprimante fonctionnent correctement. C'est lors de l'envoi de la commande de copie depuis le PC que ça donne ce résultat. J'ai réussi à imprimer une image et un document en ouvrant chacun dans Paint et en commandant l'impression de là.... Par contre ça ne résout pas le soucis car si besoin d'imprimer en recto/verso et en passant pas Paint pas moyen...... je vais suivre voir si vous trouvez une solution....

DeMonsternel · Answer

Bonjour à tous,

Je vois que ma question fait des émules.

Au sujet de la KB5000802, je l'ai supprimé et remise, ce n'est pas à ce niveau.

En cliquant sur l'image et en passant directement par impression, avec PaintNet, GIM ...
Mais avec  Paint 3D et Easy Photo Print (de Epson) ça fonctionne.

Mais comme dit YVANNEB, que je salue au passage, cela devient fastidieux, pas de Recto/Verso disponible.
Le mode direct serait préférable, surtout que je tire de nombreux documents.

J'ai cru à un moment que c'était la carte mémoire tampon de l'imprimante ou que Epson traquait les compatibles.

Quelqu'un aurait-il une idée de la façon comment est géré ce mode d'impression direct avec Windows 10 ?

Cordialement De Monsternel

yvanneb · Answer

De Monsternel,  je viens de résoudre ce problème d'impression, j'ai supprimé la mise à jour de mi-mars (le 10 pour moi sur windows 8.1). Il y a bien eu un bug suite à cette mise  à jour sur différentes imprimantes et soit avec écran bleu soit avec cadre blanc en plein milieu. Microsoft a émis un correctif que je ne suis pas parvenue à télécharger manuellement (la mise à jour KB5001640), donc comme indiqué dans les commentaires du forum microsoft ci-dessous j'ai supprimé la mise à jour qui a mis le bazar .... ( voilà où j'ai trouvé l'info  https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/probl%C3%A8me-dimpression-de-photo-avec-la/03ddb90d-907f-46d0-bb66-534e16a51a1c?page=3%29.
J'espère que cela pourra vous aider.
Cordialement,
Yvanneb

DeMonsternel · Answer

En fouillant bien, merci YVANNEB, vous parlez de la KB5000802 ou KB50016440 ?

Mais est-ce les mêmes M à J entre Windows 8.1 et 10 ?
La KB5000802 n'a été installée sur mon PC que depuis le 1er avril (sans poisson SVP !).
D'après Microsoft, et de l'avis de cet internaute, il est préférable d'attendre le correctif.

En attendant, j'ai trouvé la parade en utilisant Easy Photo qui est une application Epson installée en même temps que le logiciel de l'imprimante.

C'est plus de manipulations que le clic droit sur l'image et demander l'impression sans passer par Easy Photo ... à suivre !
Espérant que cela ne trainera pas trop !

Cordialement De Monsternel

Impression incomplète avec Epson XP-245

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