Mon ordinateur ne reconnait plus mon Imprimante HP Deskjet 2630

Fermé
Mysah__ Messages postés 48 Date d'inscription mardi 12 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 - 24 févr. 2021 à 17:36
Mysah__ Messages postés 48 Date d'inscription mardi 12 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 - 26 févr. 2021 à 18:55
Bonjour

Depuis quelque temps environ 2 semaines, mon ordinateur ne reconnait plus mon imprimante HP DESKJET 2630, quand je la branche.
J'ai essayé avec deux ordinateurs, même problème.

J'ai également changé le cable de branchement et toujours le meme problème

J'ai diagnostiqué le problème avec HP Scan, on y détecte un problème de branchement sans le résoudre.

Mon imprimante st en parfait état, je ne la déplace jamais ça va faire bientot 2 ans que je l'ai.

Je ne sais pas quoi faire, avez vous une solution ? merci !
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3 réponses

samigtx1459 Messages postés 482 Date d'inscription vendredi 3 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2024 67
24 févr. 2021 à 19:38
Bonjour,
As-tu tenté de la réinitialiser ?
Si ça ne marche pas essaie de réinstaller les pilotes.
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Mysah__ Messages postés 48 Date d'inscription mardi 12 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023
26 févr. 2021 à 17:30
Bonjour, comment faire pour la réinitialiser ? grace à l'application HP smart ?
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Utilisateur anonyme > Mysah__ Messages postés 48 Date d'inscription mardi 12 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023
26 févr. 2021 à 17:48
Salut , tu as du avoir un CD ou DVD d installation quand tu l as acheté , oui ou non ?
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