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4 réponses
Bonjour,
J'ai une expérience très similaire que la vôtre, mais c'est lors que j'ai envoyé un gros coli depuis la France vers la Chine. Et je peux vous dire que à cause de la situation de covid-19 et le blocage de déplacement général, les colis internationaux prennent beaucoup plus de temps pour arriver à destination, particulièrement quand ils arrivent à la douane.
Parce que il fait plus de caution et le processus de examen et le contôle de importation sont plus compliqués et minutieux. Mais une fois qu'il sort de la douane, tout se passe bien et VITE.
Si après une semaine après la sortie de la douane, vous ne recevrez pas le coli, ce n'est pas normal. Il est mieux de contacter le service client de shein.
Bonne Chance.
J'ai une expérience très similaire que la vôtre, mais c'est lors que j'ai envoyé un gros coli depuis la France vers la Chine. Et je peux vous dire que à cause de la situation de covid-19 et le blocage de déplacement général, les colis internationaux prennent beaucoup plus de temps pour arriver à destination, particulièrement quand ils arrivent à la douane.
Parce que il fait plus de caution et le processus de examen et le contôle de importation sont plus compliqués et minutieux. Mais une fois qu'il sort de la douane, tout se passe bien et VITE.
Si après une semaine après la sortie de la douane, vous ne recevrez pas le coli, ce n'est pas normal. Il est mieux de contacter le service client de shein.
Bonne Chance.
18 févr. 2021 à 11:07
Oui j’ai contacté shein mais même eux ne savent pas ce qui a pu se passer, pour eux le colis est perdu mais ils ne sont pas sûrs.... il est vrai que ça fait maintenant 13 jours qu’il est en dédouanement terminé, peut être qu’il faut patienter un peu je ne sais pas si d’autres personnes ont été dans la même situation et ont ensuite reçu leur colis ....
C’est étrange quand même
29 avril 2021 à 17:18