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Pedido Shein, transportista Yunexpress, paquete no recibido.

Cerrado
Whitediamond -  
 Nryak256 -
Hola
Realicé un pedido el 26 de enero en Shein y todavía no lo he recibido, así que estoy preocupado. De hecho, para el paquete más grande, el transportista es Yunexpress y desde que mi paquete llegó a Francia el seguimiento parece estar bloqueado (desde el 5 de febrero) en el estado de despacho de aduanas completado... te pongo las etapas del paquete más abajo.

¿Crees que alguna vez podré recibirlo? Sabiendo que correos se supone que tomará el relevo en Francia, pero me parece que está tardando mucho, ¿no? Una vez que el despacho de aduanas se completa, debería ir rápido.

Si alguien ha estado en la misma situación, gracias por ayudarme.

Despacho de aduanas completado
7 2021/02/05 09:50:02
Llegado al AEROPUERTO de destino, despacho en proceso
6 2021/02/02 18:15:00
Partido del AEROPUERTO de origen
5 2021/02/02 03:33:00
Salió del centro de procesamiento----SHENZHEN,CHINA
4 2021/01/30 17:02:29
El envío ha sido procesado en el centro operativo----SHENZHEN,CHINA
3 2021/01/29 22:48:03
Llegado a la instalación de clasificación SHENZHEN----SHENZHEN,CHINA
2 2021/01/27 18:57:27
Información del envío recibida
1 2021/01/27 02:10:46

4 respuestas

  1. llzxlwy
     
    Hola,

    Tengo una experiencia muy similar a la suya, pero fue cuando envié un gran paquete desde Francia a China. Y puedo decirles que debido a la situación de covid-19 y al bloqueo general de desplazamientos, los paquetes internacionales tardan mucho más en llegar a su destino, especialmente cuando llegan a la aduana.

    Porque hay más precaución y el proceso de revisión y el control de importación son más complicados y minuciosos. Pero una vez que sale de la aduana, todo va bien y RÁPIDO.

    Si después de una semana desde la salida de la aduana no reciben el paquete, no es normal. Es mejor contactar al servicio al cliente de Shein.

    Buena suerte.
    1
    1. Whitediamondes Mensajes publicados 2 Estado Miembro
       
      ¿Y finalmente logró enviar su paquete? ¿El destinatario lo recibió?

      Sí, contacté a Shein, pero incluso ellos no saben qué pudo haber pasado, para ellos el paquete está perdido pero no están seguros.... es cierto que ya han pasado 13 días desde que terminó el proceso de aduanas, tal vez haya que esperar un poco, no sé si otras personas han estado en la misma situación y luego recibieron su paquete....

      Es extraño, de todos modos.
      0
      1. Niki > Whitediamondes Mensajes publicados 2 Estado Miembro
         
        ¿Dónde has contactado a Shein? Porque no consigo comunicarme con ellos.
        0