Probleme son qui ne sort pas dans le casque apres installation des pilotes audio Fermé

Question

]Bonjour a tous et à toutes,

Voici mon problème, 
il y'a quelques jours, j'ai fait l'acquisition d'une carte mère Asrock 760-GM-HDV sur Amazon (toute neuve), j'ai effectuer le montage de celle-ci, elle fonctionne sans problème, hors le soucis est que lors du branchement d'une prise jack, en l'occurrence un casque micro, donc avec adaptateur Y micro et son, Windows détecte bien la prise jack, cela m'indique sur le mélangeur que le son sort bien du casque, mais rien ne sort dans le casque.

 j'ai tenter de réinstaller les pilote Realtek audio mais rien n'y fait, j'ai tenter de brancher sur les prises Frontales du boitier même problème sur le mélangeur je vois bien la barre bouger, mais rien ne sort du casque. J'ai essayer également avec de simple écouter et deux autres casque mais c'est toujours pareil.

 Auriez-vous une solution a me proposer je suis preneur, sinon il va falloir que je contacte Asrock directement mais je préfère chercher une solution avant d'en arriver la. Cordialement.

georges97 · Answer

Bonsoir,

A mon avis, le problème est ici: casque micro, donc avec adaptateur Y micro et son

Non  pas que le casque-micro ne fonctionne pas, mais du fait qu'il n'y a pas de normes pour ces cordons en Y ou plus exactement pour les prises jacks des casques-micros à 4 ou 5 anneaux, dont les connexions ne sont pas câblées de la même façon selon les fabricants.

Le problème concerne principalement les sorties uniques micro-casques de portables, dites combos. Cela fonctionne ou pas selon la marque de casque ou de PC. Ne parlons même pas des consoles de jeu.

Vous avez un PC fixe, en principe avec deux prises femelles 3,5 mm et vous utilisez un casque avec sortie jack unique, prolongée d'un adaptateur (je suppose).

Si vous branchez un casque simple, vous aurez sans doute du son, puisque vous le visualisez ce qui veut dire que la carte son est installée (via son pilote).

Au passage, un casque ou casque-micro audio (mini-jack) n'est jamais reconnu. Il n'a pas besoin de l'être puisqu'il ne s'agit pas d'un périphérique informatique. Il fonctionnerait sur votre radio-réveil.

J'énonce ceci pour vous faire comprendre qu'un casque-micro USB ne poserai pas ce problème une fois le pilote installé ou si la reconnaissance se fait automatiquement parce que le pilote est intégré dans Windows (à l'exception d'une marque pour gamer, en mini-jack plus USB uniquement pour déguiser le gamer en sapin de Noël, la prise USB ne commandant que ces lumières).

Dans votre cas, c'est sans doute une "simple" question d'adaptateur en Y, encore faut-il disposer du bon, et là, c'est la loterie.

Il se peut aussi que votre cordon en Y, s'il n'a pas été livré avec le casque ne soit pas fait pour cet usage.

Cordialement

Maurey02 · Answer

Bonjour, merci pour votre réponse.

Alors je ne pense pas que c'est un problème de câble car j'ai tenter de brancher des écouteurs basique, et même problème le son ne sort pas dans les écouteurs donc je ne comprend pas trop car j'ai même désinstaller et réinstaller le pilote audio mais rien y fait le son s'affiche mais rien ne sort, j'ai tenter de brancher également un double jack afin de brancher une enceinte mais idem le son ne sort pas donc la je sèche. 
Est ce qu'il y'aurais un problème matériel? Cela me semble bizarre étant donné que la carte mère est toute neuve.
Je précise le casque en question est un Logitech donc très bon matériel, mais dans tout les cas le problème est également avec des simple écouteurs, j'ai testé plusieurs modèles et idem pas de son.

georges97 · Answer

Bonjour,

Effectivement, après vos essais, il ne s'agit pas d'un problème de cordon. Par contre, sur la copie d'écran, vous avez sélectionné la carte Realtek. Avez-vous essayé Triton kunai comme périphérique de sortie, puisque vous voulez entendre le son sur le casque? 

Il se peut aussi que la réinstallation du pilote Realteck ne ce soit pas faîtes correctement. Vous pourriez essayez d'utiliser Revo Uninstaller (gratuit, en mode avancé pour effacer toutes traces de l'installation actuelle.

Par ailleurs, je corrige vous aurez sans doute du son, puisque vous le visualisez ce qui veut dire que la carte son est installée , le niveau du son visible dans des indicateurs veut dire que votre fichier est bien lu mais ne signifie pas que la carte son est activée.

georges97 · Answer

De toutes façons, il faut oublier pour le moment l'utilisation avec le casque Logitech, qui n'est pas pas en cause.

Essayez d'obtenir le son sur un casque standard car vous avez apparemment un problème de pilote de carte son.

La carte son intégrée devrait fonctionner avec n'importe quel casque jack. Je referais l'installation de Windows après avoir sauvegardé les données personnelles.

J'ai eu des problèmes de perte de son (une année sur Vista, puis rétablissement par une mise à jour)

J'ai aussi eu deux fois des pertes de son, plus courtes (une semaine) à l'occasion de mises à jour de W10.

J'essayerais aussi d'utiliser une carte son externe (de type clé USB), qui ne coûte qu'une dizaine d'euros.

edit: tant qu'à faire, essayez votre Logitech sur une autre PC, avec ou sans Reltek), ça vous donnera une indication de plus.

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