Scanner Canon MG5450 PC non détecté
Résolu
Sophie
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4 réponses
Bonjour,
Essayez la réponse que j'ai apportée ici.
Précision : faites un clic droit sur le bouton Démarrer et choisissez Exécuter puis tapez cnmnstt.exe dans la fenêtre et validez.
Essayez la réponse que j'ai apportée ici.
Précision : faites un clic droit sur le bouton Démarrer et choisissez Exécuter puis tapez cnmnstt.exe dans la fenêtre et validez.
Bonsoir,
Merci d'essayer de m'aider.
J'avais bien lu votre réponse et ai donc téléchargé IJ Network Tool. J'ai tenté de l'installer. Il me demande de connecter l'imprimante en usb, ce que j'ai fait mais le processus ne va pas jusqu'au bout car au début, il détecte bien l'imprimante puis ensuite, il ne la détecte plus et l'installation ne peut donc pas être menée à terme.
Je ne comprends pas très bien pourquoi d'ailleurs...
Merci d'essayer de m'aider.
J'avais bien lu votre réponse et ai donc téléchargé IJ Network Tool. J'ai tenté de l'installer. Il me demande de connecter l'imprimante en usb, ce que j'ai fait mais le processus ne va pas jusqu'au bout car au début, il détecte bien l'imprimante puis ensuite, il ne la détecte plus et l'installation ne peut donc pas être menée à terme.
Je ne comprends pas très bien pourquoi d'ailleurs...
Il faut mieux que vous repreniez totalement l'installation de l'imprimante.
Commencez par la désinstaller : Paramètres > Périphériques > Imprimantes et Scanners
Cliquez sur l'imprimante et choisissez Supprimer.
Faites de même pour tout ce qui a pu être installé en même temps que l'imprimante et refaites l'installation avec le CD fourni.
Commencez par la désinstaller : Paramètres > Périphériques > Imprimantes et Scanners
Cliquez sur l'imprimante et choisissez Supprimer.
Faites de même pour tout ce qui a pu être installé en même temps que l'imprimante et refaites l'installation avec le CD fourni.
Je n'avais pas vu votre message en entier...
J'ai effectué votre précision et ai obtenu la réponse suivante :
Windows ne trouve pas 'cnmnstt.exe'. Vérifiez que vous avez entré le nom correct puis réessayez.
J'ai bien écrit la commande que vous m'avez demandée.
J'ai effectué votre précision et ai obtenu la réponse suivante :
Windows ne trouve pas 'cnmnstt.exe'. Vérifiez que vous avez entré le nom correct puis réessayez.
J'ai bien écrit la commande que vous m'avez demandée.
Bonsoir,
J'ai supprimé l'imprimante et les pilotes.
Et j'ai téléchargé le pilote sur le site Canon et ai effectué la réinstallation et tout fonctionne comme avant.
En téléchargeant ce nouveau pilote, j'ai retrouvé un dossier Canon Utilities avec les 3 applications IJ Network Tool, IJ Scan Utility, IJ Network Scanner Selector EX.
Merci pour vos précieux conseils et votre aide.
Bonne soirée.
Sophie
J'ai supprimé l'imprimante et les pilotes.
Et j'ai téléchargé le pilote sur le site Canon et ai effectué la réinstallation et tout fonctionne comme avant.
En téléchargeant ce nouveau pilote, j'ai retrouvé un dossier Canon Utilities avec les 3 applications IJ Network Tool, IJ Scan Utility, IJ Network Scanner Selector EX.
Merci pour vos précieux conseils et votre aide.
Bonne soirée.
Sophie