Colis bloqué sur Cdiscount

Bonjour, j'ai le même problème avec un colis que j'ai commandé pour mon fils de 2 mois sur Cdiscount le 16/10/2020 et nous sommes le 12/11/2020, j'ai contacté Cdiscount qui a contacté le vendeur qui en retour m'a répondu qui il m'a confirmé que mon colis est bien arrivé en France et m donner le numéro de suivi qui sur suivre le colis me marque que mon colis est arrivé en France le 27/10/20 à TREMPLAY EN FRANCE ROISSY PIAC, je ne comprends pas pourquoi mon colis est toujours là-bas et non arrivé à destination. Est-ce normal. Car c'est la première fois que j'ai ce genre de soucis avec les tonnes de colis que j'ai pu commander hors de la France (chine.). S'il vous plaît dites-moi que vous avez reçu votre colis et qu'ils ne l'ont pas détruite, je n'ai pas payé ma commande dont le vide dois-je demander un remboursement au vendeur ou attendre encore la fin du mois de novembre 2020... Je ne sais pas quoi faire et ça me stresse de ne toujours pas l'avoir reçu. bien cordialement,