Colis bloqué sur Cdiscount

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Bonjour, j'ai le même problème avec un colis que j'ai commandé pour mon fils de 2 mois sur Cdiscount le 16/10/2020 et nous sommes le 12/11/2020, j'ai contacté Cdiscount qui a contacté le vendeur qui en retour m'a répondu qui il m'a confirmé que mon colis est bien arrivé en France et m donner le numéro de suivi qui sur suivre le colis me marque que mon colis est arrivé en France le 27/10/20 à TREMPLAY EN FRANCE ROISSY PIAC, je ne comprends pas pourquoi mon colis est toujours là-bas et non arrivé à destination. Est-ce normal. Car c'est la première fois que j'ai ce genre de soucis avec les tonnes de colis que j'ai pu commander hors de la France (chine.). S'il vous plaît dites-moi que vous avez reçu votre colis et qu'ils ne l'ont pas détruite, je n'ai pas payé ma commande dont le vide dois-je demander un remboursement au vendeur ou attendre encore la fin du mois de novembre 2020... Je ne sais pas quoi faire et ça me stresse de ne toujours pas l'avoir reçu. bien cordialement,

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Bonjour,

ça peut être long, surtout en ce moment, tout dépend depuis combien de temps il est à Roissy. Mais si ça fait trop longtemps il faut pas hésiter à les relancer en leurs disant.

Cdlt.
OK merci. Mais vous avez vous reçu votre colis ou toujours rien ? j'ai contacté le vendeur pour lui dire que j'attendrai jusqu'à la fin du mois de novembre et si d'ici toujours pas de news je souhaiterais être remboursé au plus vite.
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16 novembre 2020
407 > T3chN0g3n
Oui j'ai reçu un colis récemment, mais il y'a des vendeurs différents sur C-Discount, le mien n'était pas expédié de Chine ... Je crois que le délais maximum légal de livraison est de 30 jours, donc avez tout à fait le droit de faire une réclamation dès maintenant.