Reseau non indentifié , pas d'acces internet

ben -  
billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

pc portable avec windows 10.
Pour la liaison éthernet, j'ai ce message "Réseau non identifié , pas d’accès internet".
Connexion par cpl.
Antivirus : trend micro internet sécurity .

La connexion wifi fonctionne bien.

Avez vous une idée ?

merci

Configuration: Windows / Firefox 81.0

5 réponses

  1. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    Pour la liaison éthernet, j'ai ce message "Réseau non identifié , pas d’accès internet".

    teste avec 1 autre câble RJ45

    regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas d'alertes (? ou /!\) jaune

    @+
    0
  2. ben
     
    Merci Bilmaxime.
    mais cette manip ne change rien.
    Aucun souci n'apparait dans gestionnaire de périph.

    J'ai vu sur le net que cela peut venir de l'antivirus.
    Le problème a débuté à partir du moment ou j'ai installé l'antivirus.

    Je vais le désinstaller et voir si problème résolu.
    Ce n'est pas très normal.

    Je suis preneur si quelqu'un a d'autres idées.

    merci.
    A plus.
    0
  3. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    J'ai vu sur le net que cela peut venir de l'antivirus.
    Le problème a débuté à partir du moment ou j'ai installé l'antivirus.

    Je vais le désinstaller et voir si problème résolu.


    pour le désinstaller "proprement", utilise Revo Uninstaller en mode avancé

    télécharge Revo Uninstaller sur ton bureau clique ici

    clique droit sur Revo Uninstaller, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

    le tuto pour t'aider --> clique ici

    si tu as des questions...

    @+

    0
  4. ben
     
    Ok merci.
    Si je passe par paramètres , Applications puis désintaller le logiciel.
    Cette méthode n'est pas suffisante pour enlever l'antivirus de la machine ?

    A plus.
    0
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  6. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    la désinstallation ne sera pas "complète"

    Revo Uninstaller supprime le logiciel/programme et les cle de registre quand tu cliques sur SCAN

    après la désinstallation, ne redémarre pas le avant d'avoir cliqué sur SCAN et supprimé les cle de registre

    quand tout aura été exécuté, redémarre le pc

    si tu as des questions...

    @+
    0