L'ensemble du pilote d'impression ne peut être installé

Question

Bonjour 

J'ai effectué une réinitialisation de mon ordinateur ASUS sous Windows 10 il y a quelques temps. J'ai par la suite voulu réinstaller le pilote de mon imprimante Epson XP-257. Cependant, lorsque je commence l'installation un onglet d'information apparait indiquant "l'ensemble du pilote d'impression ne peut être installé.", mettant fin à l'installation.

Comment puis-je faire pour remédier à cela ? 

Merci d'avance.

Navibot · Answer

Bonjour

sujet déjà vu :
 https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35578499-probleme-pour-installer-le-pilote-de-mon-imprimant#answers

glg29 · Answer

Bonjour noelm22,
Bienvenu(e) sur CCM. 
Dans un premier temps, comme il a été indiqué plus haut, désinstaller totalement l’imprimante du pc, il ne doit plus rester une trace d'elle dans l'ordinateur, impératif afin d'éviter une source de conflits entre une ancienne installation et la nouvelle.
Déconnecter l'imprimante du pc puis redémarrer ce dernier.
Téléchargez et installez ce pilote, epson630180eu.exe.
Lors de la procédure et à la demande, connectez l’imprimante au pc et poursuivez jusqu'au terme.
Télécharger et installez ensuite ce pilote, afin de gérer la prise en compte du scanner, epson630181eu.exe.
Si tout se passe bien, l'imprimante devrait fonctionner.
Cordialement.

L'ensemble du pilote d'impression ne peut être installé

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