Installation d'une imprimante

Fermé

MMO - 18 sept. 2011 à 16:21
Hermes94 - 15 nov. 2011 à 10:02

Bonjour,

J'ai récemment acheté une imprimante EPSON Stylus SX130 que j'essaye d'installer sur mon ordinateur (Lenovo, Windows 7), mais en vain.
Le scanner et la photocopieuse sont opérationnel mais l'imprimante non: mon ordinateur ne reconnait pas l'imprimante et donc ne s'y connecte pas et je ne peux ni achever l'installation, donc ni lancer une impression.

Est ce que quelqu'un pourrait m'aider svp? Avec le plus de détails possibles, car je suis une vraie cacahuète en matériel informatique.

Merci par avance.

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3 réponses

Réponse 1 / 3

exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
Modifié par Jeff le 10/06/2013 à 19:18

bonjour,

avec ccleaner désinstallez tous les fichiers epson

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

voir photo

http://img64.xooimage.com/files/7/d/7/sans-titre-1-2d52528.jpg

puis avec l'outil registre, cherchez les erreurs puis les corriger

voir photo

http://img53.xooimage.com/files/9/2/8/sans-titre-3-2d5253d.jpg

puis refaire l'essai.
Amicalement exla

Réponse 2 / 3

exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
18 sept. 2011 à 16:25

bonjour,

avez vous connecté l'imprimante quand on vous l'a demandé pendant l'installation du pilote.

MMO
18 sept. 2011 à 20:07

Alors j'ai inséré le CD d'installation, puis j'ai attendu et au moment ou il fallait connecter l'imprimante à l'ordi je l'ai fait, avec le cable USB et l'imprimante sous tension. Malheureusement, l'ordinateur m'envoie un message d'alerte à chaque fois: "le périphérique du pilote n'a pas pu etre installé". J'ai utilisé l'aide, télécharger les mises à jours, vérifier la compatibilité...etc. Mais toujours rien.

Si vous savez comment faire, je suis toute ouïe.

Merci, MMO.

exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
18 sept. 2011 à 20:19

re

vous êtes sous windows7 si oui quelle version 32 ou 64 bits

pour savoir, clic droit sur l'icône ordinateur, puis propriétés. puis regardez dans type de système.

MMO
18 sept. 2011 à 20:53

Il s'agit d'un 64 bits.

MMO
1 oct. 2011 à 10:55

Bonjour,

désolée de ne pas avoir répondu plutot, semaines chargées.
J'ai télécharger le pilote que vous m'avez recommandé mais malheureusement, j'ai le message suivant "L'ensemble du pilote d'impression ne peut etre installé".
Pouvez vous m'aider? J'ai pourtant fait trois fois ce qu'on m'a demandé.

Merci.

Hermes94
15 nov. 2011 à 10:02

Il faut vraiment que votre imprimante soit ÉTEINTE - lors du téléchargement du PILOTE !!
Il faut ATTENDRE que windows vous demande d'allumer votre imprimante !!

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