Bonjour,
Suite à des disfonctionnements de Windows 10, j'ai fais un retour à la configuration d'usine, dans l'espoir que tout fonctionne mieux mais depuis, je ne trouve plus les fonctionnalités Bluetooth et Sans Fil sur mon Notebook HP 15, Système d'exploitation Windows 10 version 1903 à jour.
J'ai bien cherché dans les fonctionnalités de Windows mais rien.
Les icônes Bluetooth et Sans Fil
n'apparaissent plus dans la zône de notification non plus.
En tapotant fébrilement sur la touche Esc au démarrage de Windows 10, j'ai pu accéder à l'écran d'accueil du BIOS mais pas à la partie où l'on peut activer ou désactiver (Enable-Disable) les différentes fonctionnalités.
Avez-vous une idée de ce que je dois faire ?
Merci.
Les tentatives de mise à jour de Bluetooth, Bluetooth Device et Ralink RT3290. 11bgn Wi-Fi Adaptater
j'ai le message "Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés."
Info 1: Sur une de tes captures d'écran qui date du 13 Septembre 2020 on voit un globe à coté de l'heure ce qui laisse supposer des problèmes de connexion mode avion activé par exemple.
Le temps à passé depuis,vérifie si la case est désactivée.
Image issue de la version 2004:
Info 2 ''je ne trouve plus les fonctionnalités Bluetooth et Sans Fil sur mon Notebook HP 15, Système d'exploitation Windows 10 version 1903 à jour.''
Bonjour,
le globe c'est parce qu'il n'y avait pas de réseau à ce moment là, ce qui est très fréquent puisque je suis en pleine brousse et que le réseau est très instable, pour rester poli, passer à Windows 10 a pris trois jours.
J'ai la version Windows 1909 pas 1903, c'est une faute de frappe.
Windows update fait quotidiennement ses mises à jour.
Windows 2004 les tentatives d'installation ont échoué. Je vais réessayer.
Si tu as dans l'historique de Windows Update la mise à jour facultative KB4577062 il y à un bug ou un bogue peu importe le nom qui bloque pour passer à la version 2004.
Tu verras bien la préparation de la MAJ et après un redémarrage tu auras un message comme quoi la MAJ 2004 ne seras pas installée.
Commence par vérifier si la KB4577062 (datée du 19 Septembre 2020) qui rappelons le est une MAJ facultative.
Va dans Paramètres -►Mise à jour et sécurité -►Windows Update Puis --►Afficher l'historique des mises à jour.
Solution 1 Pour mettre à jour vers le nouveau Windows 10 version 2004 désinstalle la KB4577062
Ensuite, la mise à jour de la fonction doit être à nouveau visible,relance Windows Update --►Rechercher des mises à jours.
Pour gagner un peu de temps (je suis en pleine brousse) parce-que c'est très long sur les serveurs de Microsoft va sur ==►adguard Sélectionne 32 ou 64 bit selon ta version.
Une fois l'iso téléchargé clique droit puis clique sur → monter
L'explorateur Windows va s'ouvrir
Exécute le → setup
Tu peux le faire avec ou sans connexion internet.
Si tu as un antivirus tiers désinstalle le avant, Windows Defender suffit.
Si tout se passe bien la mise à niveau s'installera en 1 ou 2 heures ce qui est plus rapide que l’outil Media tools de Microsoft.
Dans ton cas ça seras certainement un peu plus long.
Ou coupe ta connexion internet en désactivant ta carte réseau Ethernet ou carte réseau Wifi.
Ou retire/ débranche le câble Ethernet et installe à partir de l'iso.
Tu peux peux remettre le câble pendant l'installation si on te le demande.
Bonjour Pistouri, en changeant le smartphone et surtout de câble usb la connexion est devenue stable.
J'ai pu mettre à jour Windows 10 1909 vers Windows 10 20H1 qui tourne actuellement
ainsi que les deux dernières mises à jour facultatives
Mais j'ai toujours le message "Appareil dépourvu de la fonctionnalité Bluetooth".
Dans les Services MSC:
- le service de prise en charge Bluetooth
- Propriétés Type de démarrage Automatique
- début différé,
- Connexion: Ce compte, Service local.
- le service Point d'accès sans fil mobile Windows - Propriétés Type de démarrage Automatique,
- Connexion: Ce compte, Service local.
Je ne vois pas "Détecter mes pilotes".
Dans la Boite de dialogue "Mettre à Jour",
j'ai cliqué sur le bouton "Seulement ceux nécessaires",
il n'y a qu'un pilote réseau LAN Realtek LT 21063 dans la liste qui est proposée.
Le bouton "Réseau seulement" propose tous les pilotes réseau.
Le téléchargement des pilotes Réseau est en cours.
J'en ai consulté avant de poster mon message sur le forum en particulier sur le site www.malekal.com mais je bloque sur la page du BIOS.
Je continue de chercher.
Merci.
Bonjour,
Sans autre solution, j'ai tenté de réinstaller le Windows 10 avec la fonction de Réinitialisation.
Finalement mon PC ne démarre plus que sur l'écran Récupération
Votre ordinateur doit être réparé
Une erreur s'est produite
Code d'erreur : 0xc,0000034
Vous devez utiliser les outils de récupération etc.
Ma clé USB insérée, j'appuie sur F1 pour accéder à l'environnement de récupération
Je choisis utiliser USB
L'installation de Windows 10 démarre
Installer maintenant
Je saisis la clé
Je choisis installation personnalisée pour tout supprimer
A l'écran Où voulez-vous installer windows ?
Je sélectionne Partition 3 , 194 Go
J'ai le message :
Le programme d'installation n'a pas pu utiliser la participation existante, car le volume système ne dispose pas de suffisamment d'espace libre.
J'aimerais pouvoir tout dégager et réinstaller..
Faut-il que je supprime toutes les partitions Système, MSR, Récupération et les deux partitions principales pour que la ré-installation puisse se faire ?
Merci si quelqu'un a une solution.
Bonjour et merci pour le conseil
J'ai tout supprimé, et l'installation s'est poursuivie sans problème.
Windows 10 télécharge ses Mises à jour pour sa version 1909.
J'ai tourner l'assistant de résolution de problèmes pour vérifier si le bluetooth est revenu mais j'ai toujours le message :
Appareil dépourvu de fonctionnalités Bluetooth.
J'imagine que le Sans Fil aussi est désactivé.
Mon problème n'est pas résolu.
Bonjour seb7150,
Je précise que cette dernière capture d'écran du Gestionnaire de Périphériques, c'est après avoir téléchargé et installé
avec HP Support Assistant, les 5 pilotes Réseau HP du HP 15, sur la page HP US.
Les pilotes téléchargés n'apparaissent toujours pas dans le Gestionnaire de Périphériques.
J'ai installé le pilote HPSA,
J'ai téléchargé et installé des pilotes
de la carte réseau mais sans changement,
aucun des pilotes installés apparait
dans le Gestionnaire de Périphériques.
J'ai installé le pilote HPSA,
J'ai téléchargé et installé des pilotes
de la carte réseau mais sans changement,
aucun des pilotes installés apparait
dans le Gestionnaire de Périphériques.
Driver cloud à trouvé de versions plus récentes de pilotes pour le processeur, Fast Ethernet et la carte audio mais c'est tout.
Les pilotes téléchargés avec HP Support Assistant sont pourtant présents dans Swsetup mais n'apparaissent pas dans le Gestionnaire de périphériques.
ah, la je n'ai jamais été confronté a un cas comme ça, si tu a déjà réinstaller Windows, c'est peut être un problème matériel mais je n'en ai pas la certitude
ok, n'hésite pas a nous tenir au courant. On peut juste faire quelque rapide vérification pour vérifier windows au cas où...
dans powershell en mode admin tape ceci : sfc /scannow
Vérifie :
Paramètres > Mise à jour et sécurité > Afficher les mises à jour facultatives.
Clique enfin sur "Mise à jour du pilote" pour lister les mises à jour disponible.
Poste une capture d'écran.
Télécharge Snappy Fait le point sur les pilotes disponibles (Wirless....Realteck...ralink...)
Poste de nouveau une capture d'écran du gestionnaire des périphériques
Va dans Affichage -►Afficher les périphériques cachés Carte réseau
Bluetooth
Bluetooth Device
Ps: : Dans carte réseau tu as 2 fois semble-t-il Microsoft Wifi direct virtual Adapter Ça, c'était avant que tu installes la 21 h 1
As-tu vérifié dans le bios si le Bluetooth est activé ?
Souvent, c'est l'onglet Advanced (avancé ) ou Sécurity (sécurité)
On (activé) et off (désactivé)
Idée Acheter dongle usb bluetooth Contacter le support HP (forum).
-"Afficher les mises à jour facultatives.
Clique enfin sur "Mise à jour du pilote" pour lister les mises à jour disponible."
Il n'y a pas de mise à jour facultative pour le moment, ci-dessous la dernière installée.
Bonjour pistouri,
ci-joint l'image du dossier Drivers de Snappy avec les pilotes téléchargés.
Aucun n'a été installé et je crains fort que l'installation échoue comme précédemment avec les pilotes téléchargés depuis la page HP dédié à l'ordinateur.
Je ne vois pas de mention Bluetooth dans le BIOS, c'était d'ailleurs le sujet principal de ce Post.
Je n'ai pas réussi à faire une copie d'écran avec ma clé usb formatée en FAT32 ni trouvé d'onglet Avancé.
mais j'ai:
-Menu de démarrage du BIOS (UEFI)
F1 Informations système
F2 Diagnostics système
F9 Options du périphérique d'amorçage
F10 Configuration du BIOS
F11 Restauration du système
F12 Amorçage réseau
En tapant F10 j'accède à Insyde H2O - Utilitaire d'installation Rev 5.0
Langue < Français >
Technologie de virtualisation < Désactivé >
Mode des touches d'action < Activé >
Configuration usb3.0 en pré-se < activé >
Option d'amorçage
Dans l'onglet Sécurité sont affichés:
Mot de passe Administrateur < Non défini >
Mot de passe Mise sous tension < Non défini >
Reviens sur ce site HP Descends dans la page et développe -►Tous les pilotes Essaies les pilotes réseau
-Broadcom Bluetooth
-Bluetooth MediaTek (Ralink)
Depuis le site officiel et avec l'Assistant HP, j'ai téléchargé et installé Broadcom Bluetooth Driver
mais rien a changé, pas de Bluetooth dans le Gestionnaire de Périphériques.
Tu as posté l'historique des mises a jour sur ta capture #41 Ce n'est pas ce chemin.
Vérifie :
Paramètres > Mise à jour et sécurité > Afficher les mises à jour facultatives. Clique enfin sur "Mise à jour du pilote" pour lister les mises à jour disponible.
Poste une capture d'écran.
J'ai posté la capture de l'historique pour que tu vois les MAJ facultatives installées,
il n'y en a pas en attente, le bouton Télécharger et installé est désactivé, grisé.
Je viens de vérifier, le téléchargement du pilote Realtek RTL8723BE/RTL8188EE 802.11b/g/n Wireless LAN Drivers - sp72517.exe dans le dossier SWSetup de Widows 10 se fait normalement.
sp72517.exe apparait bien en début de colonne sur la copie d'écran du dossier SWSetup.
Seule la date 08/11/2020 au lieu de 30/06/2021.
Mais toujours pas de pilote Realtek RTL8723BE/RTL8188EE 802.11b/g/n Wireless LAN Drivers dans le Gestionnaire de Périphériques.
Rien de changé, j'ai téléchargé, installé MediaTek (Ralink) Wireless LAN Adapter Driver-sp71571.exe avec HP Download & Install Assistant et redémarré le PC.
Le pilote n'apparait toujours pas dans le Gestionnaire de périphérique.
Bonjour pistouri,
En exécutant Revo Uninstaller, je vois les pilotes
-HP Wireless Button driver
-Mediatek Bluetooth Driver
-Broadcom Bluetooth Driver
Les dates d'installation de ces pilotes sont bien antérieures à hier et vont de 2018 à 2020.
Si je désinstale tous les pilotes de la carte réseau en utilisant "Ajout et Suppression de programmes" ou Revo Uninstaller,
dans quel ordre est-ce que je dois réinstaller les 5 pilotes réseau HP ?
Merci.
Créer un point de restauration système quoi que Revo le fait ou te le propose.
Ce sont les pilotes d'origine proposés de ton PC sur le site HP.
Si certains pilotes n'ont pas voulu s'installer c'est à cause du certificat ou du noyau et par conséquent Windows 10 les bloquent au niveau de l'antivirus.
Ou pilotes trop anciens et pas compatible W10.
Tu as bien des pilotes dans le catalogue Update ==► ici La plupart sont au format CAB ou MSU et c'est pas facile de les installer, car tu n'as rien dans le gestionnaire des périphériques (Bluetooth manquant par exemple) qui serait le chemin idéal pour faire l'installation.
Peu importe l'ordre de réinstallation.
L'ordre que tu cites est valable à savoir :
-Pilote de bouton sans fil HP (Wifi)
-Pilote Bluetooth Mediatek
-Pilote Bluetooth Broadcom
Je conseille rarement Driver Booster que tu pourras désinstaller avec Revo.
À tester pour voir ce qu'il trouve comme pilotes.
Attention !!! Toutes les cases sont cochées par défaut.
Impératif --► Créer un point de restauration Cela pour se faire une idée, n’installe rien si tu ne vois pas par exemple Bluetooth ( Bluetooth Mediatek).
Windows a accepté 11 pilotes sur 12,
Intel(R) Trusted Execution Interface a affiché un triangle dans le Gestionnaire de Périphériques, près redémarrage de Windows.
J'ai désinstallé le pilote par clic droit et redémarré Windows 10, le triangle a disparu.
Qu'est-ce qui bloque l'installation des pilotes ?
Microsoft Kernel Debug Network Adapter date de 2006
Realtek PCIe FE Family Controller date de 2014
Les cinq pilotes réseau proposés sur le site HP sont plus récents
J'ai vérifié dans les Services MSC que les services suivant sont démarrés :
• Service de la passerelle de la couche Application
• Gestion radio
• Connexions réseau automatique démarré
• NLA (Network Location Awareness)
• Plug-and-Play
• Gestionnaire de connexion automatique d'accès distant
• Gestionnaire de connexions d'accès distant
• Appel de procédure distante (RPC)
• Téléphonie
Bonjour pistouri,
Ca y est j'ai chopé une m... qui tape que des 666, le nombre de la Bête,
et pris possession du curseur.
Je récupère le contrôle du curseur en appuyant sur Ctrl.
C'est comme ça que les problèmes ont commencé à l'origine de ce post, l'an dernier.
J'avais fais une réinstallation totale à partir du cd Windows 7 et je vais recommencer.
Je verrais bien si ma carte sans fil réapparait.
"To be continued..."
Merci à tous.
en espérant que ça sera plus clair, j' ai fait des copies d'écran pour que vous puissiez mieux visualiser le problème.
j'ai le message "Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés."