Bluetooth et Sans Fil disparus

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Bonjour,
Suite à des disfonctionnements de Windows 10, j'ai fais un retour à la configuration d'usine, dans l'espoir que tout fonctionne mieux mais depuis, je ne trouve plus les fonctionnalités Bluetooth et Sans Fil sur mon Notebook HP 15, Système d'exploitation Windows 10 version 1903 à jour.
J'ai bien cherché dans les fonctionnalités de Windows mais rien.
Les icônes Bluetooth et Sans Fil
n'apparaissent plus dans la zône de notification non plus.
En tapotant fébrilement sur la touche Esc au démarrage de Windows 10, j'ai pu accéder à l'écran d'accueil du BIOS mais pas à la partie où l'on peut activer ou désactiver (Enable-Disable) les différentes fonctionnalités.
Avez-vous une idée de ce que je dois faire ?
Merci.

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Bonjour,
les pilotes sont ils présents dans le gestionnaire de périphériques ?
Cordialement,
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Les pilotes d'origine sont bien présents.
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Bonjour,
en espérant que ça sera plus clair, j' ai fait des copies d'écran pour que vous puissiez mieux visualiser le problème.







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Les tentatives de mise à jour de Bluetooth, Bluetooth Device et Ralink RT3290. 11bgn Wi-Fi Adaptater
j'ai le message "Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés."
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Les pilotes apparaissent "estompés" dans le gestionnaire...
Comme s'ils avaient été désactivé dans le "bios" ?
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C'est justement ce que je souhaiterais vérifier mais je ne sais pas comment accéder à cette écran du BIOS.
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"Faut-il que je supprime toutes les partitions"
oui, supprimer toutes les partitions s'il s'agit de votre ordinateur principal
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Bonjour,

Je remet ton lien (page blanche] --► Windows 10 : un bug empêche les pilotes de se charger, voici comment le résoudre
En espérant que c'est celui-ci.

Info 1:
Sur une de tes captures d'écran qui date du 13 Septembre 2020 on voit un globe à coté de l'heure ce qui laisse supposer des problèmes de connexion mode avion activé par exemple.
Le temps à passé depuis,vérifie si la case est désactivée.
Image issue de la version 2004:


Info 2
''je ne trouve plus les fonctionnalités Bluetooth et Sans Fil sur mon Notebook HP 15, Système d'exploitation Windows 10 version 1903 à jour.''

==►Microsoft bloque 1909 MAJ pilotes Realtek Bluetooth

Tu as 2 versions de retard !!
Essaye la mise à niveau ==►Télécharger et installer Windows 2004

==►Assistant Mise à jour

Si besoin --► Adaptateur USB Bluetooth 4.0

A+
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7 juillet 2021

Bonjour,
le globe c'est parce qu'il n'y avait pas de réseau à ce moment là, ce qui est très fréquent puisque je suis en pleine brousse et que le réseau est très instable, pour rester poli, passer à Windows 10 a pris trois jours.
J'ai la version Windows 1909 pas 1903, c'est une faute de frappe.
Windows update fait quotidiennement ses mises à jour.
Windows 2004 les tentatives d'installation ont échoué. Je vais réessayer.
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Bonjour,

Si tu as dans l'historique de Windows Update la mise à jour facultative KB4577062 il y à un bug ou un bogue peu importe le nom qui bloque pour passer à la version 2004.
Tu verras bien la préparation de la MAJ et après un redémarrage tu auras un message comme quoi la MAJ 2004 ne seras pas installée.

Commence par vérifier si la KB4577062 (datée du 19 Septembre 2020) qui rappelons le est une MAJ facultative.
Va dans Paramètres -►Mise à jour et sécurité -►Windows Update
Puis --►Afficher l'historique des mises à jour.

Solution 1
Pour mettre à jour vers le nouveau Windows 10 version 2004 désinstalle la KB4577062

Ensuite, la mise à jour de la fonction doit être à nouveau visible,relance Windows Update --►Rechercher des mises à jours.


Solution 2
Télécharge ou enregistre l'iso avec le Media Creation Tool


Pour gagner un peu de temps (je suis en pleine brousse) parce-que c'est très long sur les serveurs de Microsoft va sur ==►adguard
Sélectionne 32 ou 64 bit selon ta version.

Une fois l'iso téléchargé clique droit puis clique sur → monter


L'explorateur Windows va s'ouvrir
Exécute le → setup


Tu peux le faire avec ou sans connexion internet.
Si tu as un antivirus tiers désinstalle le avant, Windows Defender suffit.
Si tout se passe bien la mise à niveau s'installera en 1 ou 2 heures ce qui est plus rapide que l’outil Media tools de Microsoft.
Dans ton cas ça seras certainement un peu plus long.

Source

A+ et arme toi de patience.
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Windows update a téléchargé la mise à jour KB4577062 immédiatement après que je l'ai désinstallée. C'est pas gagné.
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Essaye de la bloquée,je me souviens plus dans les options de Windows Update le nom de la ligne si elle y est.
C 'est du genre ► Suspendre pendant....


Puis faire la procédure avec l'iso à monter pour lancer le Setup.
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Ou lance directement l'iso

Info:

==► Bloquer les mises à jour avec Windows Update Minitool
==►Win Update Stop
==► Kill-Update

Ou coupe ta connexion internet en désactivant ta carte réseau Ethernet ou carte réseau Wifi.
Ou retire/ débranche le câble Ethernet et installe à partir de l'iso.
Tu peux peux remettre le câble pendant l'installation si on te le demande.
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Merci
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Bonjour Pistouri, en changeant le smartphone et surtout de câble usb la connexion est devenue stable.

J'ai pu mettre à jour Windows 10 1909 vers Windows 10 20H1 qui tourne actuellement
ainsi que les deux dernières mises à jour facultatives
Mais j'ai toujours le message "Appareil dépourvu de la fonctionnalité Bluetooth".

Dans les Services MSC:
- le service de prise en charge Bluetooth
- Propriétés Type de démarrage Automatique
- début différé,
- Connexion: Ce compte, Service local.

- le service Point d'accès sans fil mobile Windows - Propriétés Type de démarrage Automatique,
- Connexion: Ce compte, Service local.

Merci.
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Fait une détection des pilotes HP ==►pilotes pour HP 15-r006nk
Clique sur ---►Détecter mes pilotes


Priorité pour :

- Bluetooth
Enumérateur Microsoft Bluetooth LE
Mediateck Bluetooth Adaptor

- Wireless LAN Drivers

A+

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On ne voit pas Bluetooth ?

Fait une détection des pilotes HP, message #45
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Je ne vois pas "Détecter mes pilotes".
Dans la Boite de dialogue "Mettre à Jour",
j'ai cliqué sur le bouton "Seulement ceux nécessaires",
il n'y a qu'un pilote réseau LAN Realtek LT 21063 dans la liste qui est proposée.
Le bouton "Réseau seulement" propose tous les pilotes réseau.
Le téléchargement des pilotes Réseau est en cours.
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Essaies d'installer le pilote de la carte Wifi
Carte Wi-Fi Ralink RT3290 802.11bgn Wi-Fi Adapter (Pavillon HP 15-roo6nk) ==► Wi-Fi Ralink

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L'installation du pilote est bloquée par le système,
Message: " Cette application a été bloquée pour votre protection."
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==► Programme bloqué par la protection de votre ordinateur
- Débloquer le programme
==► Baisser l'UAC
Baisse d'un cran le niveau
==► désactiver SmartScreen
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il existe une foison d'articles sur le web à ce sujet,
après les avoir consulté, le problème persiste t-il ?
Cordialement,
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Driver cloud à trouvé de versions plus récentes de pilotes pour le processeur, Fast Ethernet et la carte audio mais c'est tout.
Les pilotes téléchargés avec HP Support Assistant sont pourtant présents dans Swsetup mais n'apparaissent pas dans le Gestionnaire de périphériques.
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ah, la je n'ai jamais été confronté a un cas comme ça, si tu a déjà réinstaller Windows, c'est peut être un problème matériel mais je n'en ai pas la certitude
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J'ai contacté HP pour leur soumettre le problème qui était le même avant et après la réinstallation de Windows 10.
Un article sur un bug similaire :

www.phonandroid.com/windows-10-comment-resoudre-le-bug-des-pilotes-qui-ne-se-lancent-pas.html&grqid=f_Mr2_f5&hl=fr-CI
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ok, n'hésite pas a nous tenir au courant. On peut juste faire quelque rapide vérification pour vérifier windows au cas où...
dans powershell en mode admin tape ceci : sfc /scannow
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J'ai fait la vérification avec sfc et c'est ok de ce côté.
Je réessayer la mise à jour vers 2004, on verra bien.
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Bonjour,

Suite #39
J'ai pu mettre à jour Windows 10 1909 vers Windows 10 20H1 qui tourne actuellement

Sauf erreur de ta part ==► télécharger la mise à jour de mai 2021
Version 21 h 1

Vérifie :
Paramètres > Mise à jour et sécurité > Afficher les mises à jour facultatives.
Clique enfin sur "Mise à jour du pilote" pour lister les mises à jour disponible.
Poste une capture d'écran.

Télécharge Snappy
Fait le point sur les pilotes disponibles (Wirless....Realteck...ralink...)

Poste de nouveau une capture d'écran du gestionnaire des périphériques
Va dans Affichage -►Afficher les périphériques cachés
Carte réseau
Bluetooth
Bluetooth Device


Ps: : Dans carte réseau tu as 2 fois semble-t-il Microsoft Wifi direct virtual Adapter
Ça, c'était avant que tu installes la 21 h 1



As-tu vérifié dans le bios si le Bluetooth est activé ?
Souvent, c'est l'onglet Advanced (avancé ) ou Sécurity (sécurité)
On (activé) et off (désactivé)

Idée
Acheter dongle usb bluetooth
Contacter le support HP (forum).

A+



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Bonjour,

Dans le bios le Bluetooth est souvent a la rubrique Sécurité ou l'onglet avancé.
==►Activer le Bluetooth dans le BIOS

Reviens sur ce site HP
Descends dans la page et développe -►Tous les pilotes
Essaies les pilotes réseau
-Broadcom Bluetooth
-Bluetooth MediaTek (Ralink)



Ou ici pour Windows10 en 64 bits.

A+
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Depuis le site officiel et avec l'Assistant HP, j'ai téléchargé et installé Broadcom Bluetooth Driver
mais rien a changé, pas de Bluetooth dans le Gestionnaire de Périphériques.

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Dans le gestionnaire de périphériques regarde dans :
Autres périphériques

Dans le gestionnaire de périphériques
Affichage -►Afficher les périphériques cachés
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Autres périphériques.
Afficher les périphériques cachés est activé.

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Voir message #61
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Bonjour,

Tu as posté l'historique des mises a jour sur ta capture #41
Ce n'est pas ce chemin.


Vérifie :
Paramètres > Mise à jour et sécurité > Afficher les mises à jour facultatives.
Clique enfin sur "Mise à jour du pilote" pour lister les mises à jour disponible.
Poste une capture d'écran.





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J'ai posté la capture de l'historique pour que tu vois les MAJ facultatives installées,
il n'y en a pas en attente, le bouton Télécharger et installé est désactivé, grisé.
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Tu aies bien à jour.
La dernière MAJ de qualité est bien la KB4023057 (Patch Juin 2021)
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Je viens de vérifier, le téléchargement du pilote Realtek RTL8723BE/RTL8188EE 802.11b/g/n Wireless LAN Drivers - sp72517.exe dans le dossier SWSetup de Widows 10 se fait normalement.

sp72517.exe apparait bien en début de colonne sur la copie d'écran du dossier SWSetup.
Seule la date 08/11/2020 au lieu de 30/06/2021.

Mais toujours pas de pilote Realtek RTL8723BE/RTL8188EE 802.11b/g/n Wireless LAN Drivers dans le Gestionnaire de Périphériques.





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Bonjour pistouri,
En exécutant Revo Uninstaller, je vois les pilotes
-HP Wireless Button driver
-Mediatek Bluetooth Driver
-Broadcom Bluetooth Driver
Les dates d'installation de ces pilotes sont bien antérieures à hier et vont de 2018 à 2020.
Si je désinstale tous les pilotes de la carte réseau en utilisant "Ajout et Suppression de programmes" ou Revo Uninstaller,
dans quel ordre est-ce que je dois réinstaller les 5 pilotes réseau HP ?
Merci.
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18 juillet 2021
7 240 > Petaouchnok2
Slt,

Créer un point de restauration système quoi que Revo le fait ou te le propose.

Ce sont les pilotes d'origine proposés de ton PC sur le site HP.

Si certains pilotes n'ont pas voulu s'installer c'est à cause du certificat ou du noyau et par conséquent Windows 10 les bloquent au niveau de l'antivirus.
Ou pilotes trop anciens et pas compatible W10.


Tu as bien des pilotes dans le catalogue Update ==► ici
La plupart sont au format CAB ou MSU et c'est pas facile de les installer, car tu n'as rien dans le gestionnaire des périphériques (Bluetooth manquant par exemple) qui serait le chemin idéal pour faire l'installation.


Essaies ==► Comment installer les mises à jour CAB et MSU

Peu importe l'ordre de réinstallation.
L'ordre que tu cites est valable à savoir :
-Pilote de bouton sans fil HP (Wifi)
-Pilote Bluetooth Mediatek
-Pilote Bluetooth Broadcom


Je conseille rarement Driver Booster que tu pourras désinstaller avec Revo.
À tester pour voir ce qu'il trouve comme pilotes.
Attention !!! Toutes les cases sont cochées par défaut.
Impératif --► Créer un point de restauration
Cela pour se faire une idée, n’installe rien si tu ne vois pas par exemple Bluetooth ( Bluetooth Mediatek).

A+
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OK, merci.
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Bonjour pistouri, les 11 pilotes installés avec Driver Booster:










































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Windows a accepté 11 pilotes sur 12,
Intel(R) Trusted Execution Interface a affiché un triangle dans le Gestionnaire de Périphériques, près redémarrage de Windows.
J'ai désinstallé le pilote par clic droit et redémarré Windows 10, le triangle a disparu.
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Qu'est-ce qui bloque l'installation des pilotes ?
Microsoft Kernel Debug Network Adapter date de 2006
Realtek PCIe FE Family Controller date de 2014
Les cinq pilotes réseau proposés sur le site HP sont plus récents
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NLA (Network Location Awareness) est absent.

Après lecture des sujets:

https://www.1formatik.com/2230/comment-activer-desactiver-service-configuration-automatique

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35280453-probleme-wifi-windows-10

J'ai vérifié dans les Services MSC que les services suivant sont démarrés :
• Service de la passerelle de la couche Application
• Gestion radio
• Connexions réseau automatique démarré
• NLA (Network Location Awareness)
• Plug-and-Play
• Gestionnaire de connexion automatique d'accès distant
• Gestionnaire de connexions d'accès distant
• Appel de procédure distante (RPC)
• Téléphonie

Les autres services de la liste sont démarrés.
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Bonjour pistouri,
Ca y est j'ai chopé une m... qui tape que des 666, le nombre de la Bête,
et pris possession du curseur.
Je récupère le contrôle du curseur en appuyant sur Ctrl.
C'est comme ça que les problèmes ont commencé à l'origine de ce post, l'an dernier.
J'avais fais une réinstallation totale à partir du cd Windows 7 et je vais recommencer.
Je verrais bien si ma carte sans fil réapparait.
"To be continued..."
Merci à tous.