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1 réponse
Bonjour,
Est-ce que cela ne pourrait pas être une histoire de pilote/driver ?
Il n'y avait pas un disque fourni avec l'imprimante qui indiquait qu'il fallait aller sur un site installé un driver particulier ?
C'est souvent le cas sur ce type d'appareil, et il suffit qu'il y ai eu une mise à jour en votre absence que vous auriez manqué et du coup la connexion est impossible tant qu'elle n'est pas faite.
En espérant vous orienter vers la bonne voie :)
Est-ce que cela ne pourrait pas être une histoire de pilote/driver ?
Il n'y avait pas un disque fourni avec l'imprimante qui indiquait qu'il fallait aller sur un site installé un driver particulier ?
C'est souvent le cas sur ce type d'appareil, et il suffit qu'il y ai eu une mise à jour en votre absence que vous auriez manqué et du coup la connexion est impossible tant qu'elle n'est pas faite.
En espérant vous orienter vers la bonne voie :)
En général chez Canon, il n'y a pas de maj et le pilote fourni initialement sur le CD fonctionne sans problème.
Néanmoins, on peut télécharger les pilotes et manuels sur le site https://www.canon.fr/support/
Il n'y a qu'à fournir le nom de l'imprimante Pixma MG36xx pour avoir accès à tout ce qui peut être intéressant.
Le problème est que l'ordinateur est un Mac.
Il faut donc espérer qu'un amateur de pommes passe par là !